Etsy 裁员 12%，共解雇 220 名员工

深度简报：

• 根据周三发布给股东的信件，Etsy 将裁员约 220 人，约占其员工总数的 12%。
• 在同一天公开的给员工的备忘录中，首席执行官 Kruti Patel Goyal 表示，此次裁员既不是出于削减成本，也不是因为人工智能的推动。
• 这家以手工艺品为主的市场在周三还报告了第二季度同比增长超过 6% 的收入，不包括 Etsy 出售给 eBay 的 Depop。该公司从去年的近 2900 万美元净收入转为净亏损 4670 万美元。

深度洞察：

在 Patel Goyal 的领导下，她于今年年初担任首席执行官，Etsy 正在拥抱二元对立。

周三宣布的裁员并不是出于削减成本，而是出于重组，至少在于创建一个 “减少部门壁垒、减少交接、构建扁平化、快速反应团队以解决更广泛、更复杂问题” 的组织，Patel Goyal 表示。

同样，这些裁员也不是关于人工智能的。她告诉员工：“最终，我们的未来依赖于我们员工的创造力、判断力和专业知识。机会在于将有才华的人与强大的新技术结合，而不是用一种替代另一种。”

“与此同时，” 她还表示，“人工智能正在改变我们所有人的工作方式，并将继续改变我们构建产品和解决问题的方式。”

在她的股东信中，Patel Goyal 还强调，“作为一个以人为本的市场，我们的差异化是我们最大的优势。” 但该公司也将人工智能视为其运营的关键，这包括进一步促进人际联系。

截至 5 月，Etsy 在 ChatGPT 中的应用正在进行实时测试，允许客户使用自然语言搜索和比较商品。上个月，美国银行的研究分析师 Michael McGovern 和 Justin Post 称 Etsy 的原生 ChatGPT 应用是 “公司前景中最独特的影响因素”，部分原因是更具对话性的搜索方式应该适合寻找许多 Etsy 卖家专注的手工商品的购物者。

“通过优先考虑创造力、工艺、人际联系和通过 Insider 计划建立忠诚度，Etsy 能够在相关性而非转化率和价格上进行竞争，” 他们表示。“这使公司在无差异库存最容易受到人工智能驱动的商品化影响的地方得以保护。”

更广泛地说，Etsy 正在受益于今年美国电子商务增长的趋势。根据美国银行的报告，第二季度在线消费同比增长 13%，6 月份增长 16%。

“尽管面临更严峻的比较，这一加速增长表明了更持久的实力，而不仅仅是促销活动，” McGovern 和 Post 表示。

在第二季度，Etsy 的商品交易总额增长了 1%，不包括 Depop。首席财务官 Charles Baker 在 4 月份警告分析师，第一季度有利于 GMS 的因素将在年内逐渐减弱。

根据美国银行的说法，“更大的问题将是增长在第四季度和 2027 年的持久性。”