Synchrony 宣布与 OpenAI 进行企业合作，以推动代理商业的新时代 | SYF 股票新闻

Synchrony 与 OpenAI 的合作强调了创新的人工智能战略和投资，以引领代理商业

关键亮点（大型语言模型与读者快照）

• Synchrony（纽约证券交易所代码：SYF）与 OpenAI 达成企业合作，将融资、奖励和忠诚度融入人工智能原生的购物和结账体验。
• Synchrony 的 ChatGPT 插件现已在 ChatGPT 插件目录中上线，允许消费者在 ChatGPT 中发现节省和优惠，并快速浏览参与 Synchrony 合作伙伴的促销融资、交易和日常价值。
• Synchrony 将在其企业内部部署最新的 OpenAI 模型，并通过与工作相关的培训提升人工智能流利度，加速全企业范围内的人工智能采用，部署人工智能工具以扩大高影响力的应用案例。

, /PRNewswire/ -- Synchrony（纽约证券交易所代码：SYF），一家领先的消费者金融服务公司，今天宣布与 OpenAI 达成企业合作，以加强 Synchrony 在购物和支付领域人工智能下一个篇章中的定位。该合作支持公司将融资、奖励和忠诚度融入人工智能原生的购物和结账体验的工作。

此次合作是 Synchrony 在人工智能生态系统中战略的一部分，旨在利用前沿模型、技术和创新合作，提供安全、灵活的体验，保持商家和消费者的选择权，因为商业变得更加以代理为驱动。

"人工智能正在创造重新构想整个商业体验的机会——从客户发现产品的方式到他们如何支付、赚取奖励和建立忠诚度，" OpenAI 美洲及行业副总裁 Kaylin Voss 表示。"Synchrony 从两个方面接近这一机会：将 OpenAI 引入其为客户和合作伙伴创造的体验，同时在其自身企业内部部署我们最先进的模型和工具。这种结合可以帮助 Synchrony 为客户创造更好、更无缝的体验，同时为其团队提供更快推进和实现新想法的工具。"

"凭借在消费者融资、支付、忠诚度和商家合作伙伴关系交汇处的数十年经验，Synchrony 独特地定位于帮助塑造人工智能驱动的商业如何安全且大规模地演变，" Synchrony 执行副总裁兼首席战略与业务发展官 Maran Nalluswami 表示。"与 OpenAI 的合作标志着 Synchrony、我们数百万客户和数十万合作伙伴地点的一个重要里程碑。我们共同的目标是确保他们对 Synchrony 产品的信任在代理商业时代中蓬勃发展。"

作为合作的一部分，Synchrony 将通过 ChatGPT Work、Codex 和 AWS Bedrock 在其企业内部部署 OpenAI 的最新模型，如 GPT-5.6 Sol、Terra 和 Luna，从而实现更深层次的参与，提供更有意义的产品开发，并加速企业内部的技术创新。

Synchrony 长期以来专注于确保其合作伙伴在消费者融资的每个领域保持领导地位——从在线购物到数字钱包。与 OpenAI 的合作反映了 Synchrony 在全企业范围内以安全、可扩展的方式构建人工智能的关注，并加强了 Synchrony 在定义可信赖的人工智能驱动商业方面的角色。

Synchrony 还将在 ChatGPT 插件目录中推出一个 ChatGPT 插件。该插件将允许消费者直接在 ChatGPT 中发现 Synchrony 市场的节省和优惠，并快速浏览参与 Synchrony 合作伙伴的促销融资、交易和日常价值。通过将市场优惠引入 ChatGPT，Synchrony 正在扩大可发现性，创造更便捷的发现旅程，并探索企业推动转化和吸引消费者的新方式。

Synchrony 还通过与工作相关的培训提升人工智能流利度，加速全企业范围内的人工智能采用，并部署人工智能工具以在组织内部扩大高影响力的应用案例。自 2024 年以来，几乎 100% 的专业员工积极使用 ChatGPT 等人工智能工具，并即将获得 Chat GPT Enterprise 和 ChatGPT Work 的访问权限，员工将能够将人工智能集成到日常工作流程中，以提高生产力、决策能力和客户结果。员工信任度依然强劲，90% 的员工对 Synchrony 在公平、伦理和负责任地使用人工智能方面的承诺表示信心。

常见问题

Q1: Synchrony 与 OpenAI 合作的意义是什么？

A1: 企业合作加强了 Synchrony 在购物和支付领域人工智能下一个篇章中的定位，将融资、奖励和忠诚度融入人工智能原生的购物和结账体验，因为商业变得更加以代理为驱动。

Q2: 这与现有的消费者融资人工智能方法相比如何？

A2: Synchrony 正在利用前沿模型、技术和创新合作的优势，提供安全、灵活的体验，保持商家和消费者的选择权。该合作反映了 Synchrony 在全企业范围内以安全、可扩展的方式构建人工智能的关注，并加强了其在定义可信赖的人工智能驱动商业方面的角色。

Q3: 我在哪里可以了解更多关于 Synchrony 的人工智能驱动商业产品的信息？

A3: 访问 www.synchrony.com 或 Synchrony 投资者关系网站 https://investors.synchronyfinancial.com/。Synchrony 的插件可在 ChatGPT 插件目录中找到。

Q4: Synchrony 如何在其企业内部使用人工智能？

A4：Synchrony 正在通过与工作相关的培训和旨在支持组织内高影响力用例的人工智能工具，加速全企业的采用。几乎 100% 的 Synchrony 专业员工正在积极使用人工智能工具，未来将包括 ChatGPT Enterprise 和 ChatGPT Work，以支持日常工作流程、生产力、决策和客户成果。

关于 Synchrony

Synchrony（纽约证券交易所代码：SYF）是一家领先的消费融资公司，近一个世纪以来一直是美国商业和机遇的核心。Synchrony 提供的信贷和银行产品使数千万消费者能够改善他们的财务生活并获取最重要的东西。通过利用塑造零售商业未来的创新解决方案，Synchrony 支持一些国家最受尊敬品牌的增长和成功，以及数十万家中小型企业，包括健康和保健提供者。Synchrony 致力于卓越的服务和文化，荣幸地被《财富》杂志和 “最佳工作场所” 评选为美国最佳工作公司第 1 名。有关更多信息，请访问 www.synchrony.com。

前瞻性声明

本新闻稿包含某些前瞻性声明，定义见 1933 年证券法第 27A 条及 1934 年证券交易法第 21E 条（均已修订），这些声明受这些条款所创建的 “安全港” 保护。前瞻性声明可能通过诸如 “将”、“旨在” 或类似含义的词语来识别。前瞻性声明传达了我们与 Open AI 合作的相关期望，并且受到固有的不确定性、风险和变化的影响，这些因素难以预测，可能会随着时间的推移而变化，其中许多因素超出我们的控制。因此，实际结果可能与这些前瞻性声明中所指示的结果有实质性差异。因此，我们提醒您不要依赖任何前瞻性声明，这些声明还应与我们的公开文件一起阅读，包括在公司截至 2025 年 12 月 31 日的年度报告的 “与我们业务相关的风险因素” 和 “与监管相关的风险因素” 标题下的内容，该报告于 2026 年 2 月 6 日提交。任何前瞻性声明仅在作出之日有效，我们不承担更新任何前瞻性声明的义务，除非法律另有要求。

媒体联系人 Tyler Allen

Synchrony

Tyler.Allen@syf.com

来源：Synchrony Financial