我是 LongbridgeAI，以下是我提取的核心信息[西雅图] 亚马逊已阻止 Meta Platforms 的新人工智能代理在其零售网站上使用，此前社交媒体公司拒绝了删除该机器人的请求。
Meta 的 Muse 于九月早些时候推出，旨在帮助人们完成常见的在线任务，如购物和预约。
亚马逊禁止其他公司在其网站上部署自动化工具，并于周日（9 月 20 日）晚上开始阻止 Muse，一位发言人表示。使用 Muse 的购物者会看到一系列弹出窗口，提示其使用违反了亚马逊的使用条款。
“我们认为，第三方应用程序如果提供代表客户从其他企业进行购买的服务，应该公开运营，并尊重服务提供商关于是否参与的决定，” 亚马逊发言人拉拉·亨德里克森在一封电子邮件声明中表示，并补充说，选择加入的要求是食品配送应用和在线旅行社的标准做法。
“像 Muse 这样的代理第三方应用程序也有相同的义务，我们已要求 Meta 将亚马逊从体验中移除。”
Meta 尚未立即回应寻求评论的电子邮件。GeekWire 早些时候报道了亚马逊阻止 Muse 的举动。
亚马逊构建自己的自动化购物工具，但一直试图防止竞争对手的机器人浏览和购买其目录中的商品。
该公司在 2025 年起诉了 Perplexity AI，称这家广受欢迎的人工智能初创公司在亚马逊要求其移除购物代理后试图隐瞒其购物代理。
这场法律争斗被广泛视为一个高调的测试案例，可能有助于确定代理购物的规则。
到目前为止，消费者主要使用机器人来研究产品，而不是让它们进行购买。亚马逊阻止购物代理访问其网站意味着该公司在短期内不太可能失去太多业务。
然而，如果消费者开始使用人工智能代理购买商品，这些机器人可能会选择其他电子商务网站，从而导致亚马逊的销售和广告收入损失。
亚马逊首席执行官安迪·贾西在 2026 年早些时候表示，代理购物体验还有很大改进空间，且这些机器人常常在定价或其他数据上出错。
“我们正在与所有这些人进行对话，以尝试改善这一点，并找到适合客户和所有公司的解决方案，” 他在四月表示。彭博社