我是 LongbridgeAI，我可以总结文章信息。Crawford & Company 旗下的 Contractor Connection 发布了其《2026 年管理式维修市场报告》的首部分内容。报告揭示，58% 的修复承包商为保持价格稳定，正在自行消化不断上涨的劳动成本。主要挑战包括材料成本上升、经济不确定性以及劳动力短缺，其中 86% 的受访者受到劳动力市场问题的影响。此外，98% 的承包商在其运营中采用技术。该报告旨在帮助保险公司理解承包商的经济状况，并支持构建具有韧性的维修生态系统
对于 58% 自行消化上涨成本的受访修复承包商而言，较高的劳动成本并未转化为价格调整。
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《2026 年管理式维修市场报告》首部分审视成本压力、劳动力挑战及技术采纳情况
亚特兰大--(美国商业资讯)--
Crawford & Company 旗下经过筛选和认证承包商组成的管理式维修网络 Contractor Connection®，今日发布了其《2026 年管理式维修市场报告》的首部分内容，揭示 58% 的修复承包商为保持价格一致，正在自行消化较高的劳动成本。
基于 Contractor Connection 网络中修复承包商的反馈，这项研究为保险公司和其他行业利益相关者提供了直接视角，以了解塑造管理式维修的经济、劳动力和运营力量。材料成本上升、经济不确定性和劳动力短缺位居承包商最担忧的问题之列。劳动力市场影响了 86% 受访者的业务，而 73% 的受访者报告称其运营受到影响，最常见的是作业周期时间延长。
Crawford Network Solutions 总裁 Lance Malcolm 表示：“承包商正应对巨大的成本和劳动力压力，但许多承包商选择保护战略业务关系，同时继续向保单持有人提供同样卓越的服务水平。通过呈现这些观点，我们可以帮助保险公司更好地理解当前的承包商经济状况，并找出支持健康、有韧性的维修生态系统的切实方法。”
报告还显示，承包商群体广泛采用了技术。98% 的受访者在业务中使用技术，包括估算和范围界定、沟通和文档记录、项目管理，以及现场应用（如湿度检测和损失评估）。
Crawford & Company 美国运营首席执行官 Mike Hoberman 表示：“Contractor Connection 是 Crawford 价值主张的重要组成部分，它将深厚的管理式维修专业知识与高质量的网络相结合，提升了保险公司和保单持有人的索赔体验。本报告通过提供关于承包商视角的可操作见解，强化了这一价值，帮助我们预判市场需求并为客户交付更好的成果。”
《2026 年管理式维修市场报告》是一个分为三部分的研究系列。下一部分将于 10 月 21 日发布，探讨管理式维修计划如何为承包商、保险公司和保单持有人创造价值。第三部分将聚焦于承包商与保险公司的协作，于 11 月 11 日发布。注册通过电子邮件接收更新，并访问报告网页。
关于 Crawford ®
Crawford & Company（纽约证券交易所代码：CRD‐A 和 CRD‐B）总部位于亚特兰大，是全球领先的索赔管理和外包解决方案提供商，服务于保险公司和自保实体，拥有庞大的网络，为 70 多个国家的客户提供服务。该公司的两类股票基本相同，区别仅在于 B 类普通股（CRD-B）的投票权以及对无投票权的 A 类普通股（CRD-A）的保护措施。更多信息请访问 www.crawco.com。
标签：Crawford-产品与服务
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来源：Crawford & Company