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locale: "zh-CN"
url: "https://longbridge.com/zh-CN/topics/40280274.md"
description: "平安五年内呼叫中心人数已减少过半，整体员工数较 2018 年峰值减少超过 11.8 万人，约降 30%，部分员工被转岗"
datetime: "2026-04-29T08:29:52.000Z"
locales:
  - [en](https://longbridge.com/en/topics/40280274.md)
  - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/topics/40280274.md)
  - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/topics/40280274.md)
author: "[不做咸鱼的小明](https://longbridge.com/zh-CN/profiles/73.md)"
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# 平安五年内呼叫中心人数已减少过半，整体员工数较 2018 年峰值减少超过 11.8 万人，约降 30…


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