--- title: "WorkBuddy 之后，腾讯 AI 重回主干道" type: "Topics" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/topics/43500398.md" description: "如果只看最新一份半年报，很容易把腾讯的 AI 投入理解成一场越来越昂贵的豪赌。净现金流从 Q1 的 1469 亿骤降至 Q2 的 582 亿，自由现金流首度转负。腾讯正在用游戏、广告这些坚挺的「老本」补贴 AI。但钱烧下去，到底烧出了什么？一个戏剧性对比是，年初「高举高打」的元宝，花了 150 亿加入红包大战..." datetime: "2026-08-20T01:55:17.000Z" locales: - [en](https://longbridge.com/en/topics/43500398.md) - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/topics/43500398.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/topics/43500398.md) author: "[新用户_wlsZmR](https://longbridge.com/zh-CN/profiles/34020077.md)" generator: "portal-rs" --- # WorkBuddy 之后，腾讯 AI 重回主干道 如果只看最新一份半年报，很容易把腾讯的 AI 投入理解成一场越来越昂贵的豪赌。 净现金流从 Q1 的 1469 亿骤降至 Q2 的 582 亿，自由现金流首度转负。腾讯正在用游戏、广告这些坚挺的「老本」补贴 AI。 但钱烧下去，到底烧出了什么？ 一个戏剧性对比是，年初「高举高打」的元宝，花了 150 亿加入红包大战，DAU（日活指数）数据并不理想； 而公司一个 10 人团队用两个通宵赶出来的 WorkBuddy，却在四个月内跑出超 2000 万月活，登顶国内办公智能体第一。 **为什么 150 亿的元宝没成为答案，10 个人做的 WorkBuddy，却跑出来了？** 二者的分野，恰好勾勒出腾讯 AI 从「惯性冲锋」到「理性归位」的路径变迁。 1、一场「自下而上」的需求捕获 严格而言，WorkBuddy 并不是腾讯自上而下的战略级产品，它更像是自下而上的「意外信号」被捕捉后的产物。 时间往回拨三年，腾讯顺着 Agent 浪潮的方向，选择把资源押注在 AI 编程工具 CodeBuddy 上。 CodeBuddy 为 Agent 能力打下地基，但一个关键信号在此期间浮现，超过 1 万名非开发岗位的员工，同样在用 CodeBuddy 处理非代码任务。 两股暗流的交汇加快了 WorkBuddy 的问世。 一是**真实的「非代码」需求亟待解决。** 今年 1 月，CodeBuddy 负责人汪晟杰与几位核心人员，做出了一个面向非技术用户的版本，技术内核不变，但交互逻辑重写，WorkBuddy 的雏形由此诞生。 二是**「龙虾」热潮的催化。** 3 月，OpenClaw 掀起的「部署龙虾」风潮让腾讯大楼门口排起长队，也将水面下的项目提前推到台前。WorkBuddy 是其中之一。 乍看之下，腾讯的「龙虾军团」像是大厂赛马的又一注脚。 但赛马是同一赛道上的资源抢夺，而「龙虾」矩阵实则是不同路径的战略试探，将这几款产品摊开来看，更贴切的概括是腾讯在「多点卡位」。 **腾讯「AIl in AI」的战略决心下，是「AI in AIl」的执行落点，即让 AI 像水电一样，流进腾讯的每一个产品。** WorkBuddy 瞄准办公生产力，QClaw 押注开源生态入口，Marvis 卡位操作系统层级。三者分属不同战场，在同一片无人区里分头探路。 **在 AI Agent 这个不确定性极高的新赛道，腾讯选择用多路径、多场景的快速试错，来寻找自身生态的最优解，然后毫不犹豫锁定「正确答案」。** WorkBuddy 上线当月，PC 端月访问量就达到 885 万，腾讯立刻果断、大规模加注。 据《晚点》报道，5 月份，CodeBuddy 与 WorkBuddy 团队升格为腾讯云云产品六部； 6 月，腾讯为其打通了腾讯文档、腾讯网盘、腾讯乐享等业务，并将 QClaw 业务及部分团队划入其中。 半年报中，WorkBuddy 的战略地位再次跃升。腾讯明确将 WorkBuddy 的推理算力列为资本开支的第二重要用途，仅次于混元大模型训练。 从「意外」到「战略级」，WorkBuddy 只用了不到四个月。 **腾讯为什么敢让这样一个边缘生长出来的产品迅速获得资源倾注？** 答案在于，它同时击中了腾讯的三个核心偏好。 技术上，它继承了「原生」的技术血脉。 WorkBuddy 将 CodeBuddy 为程序员服务的「任务编排、工具调用和执行机制」，重新封装后服务于更广泛的办公人群。 这代表着 Agent 能力从专业领域向通用场景的「正统进化」。 战略上，**WorkBuddy 完美契合了腾讯骨子里「连接」的基因。** 作为「腾讯云 AI Agent 的统一智能体入口和平台」，WorkBuddy 目标是整合代码、办公、设计等高频场景，成为用户与所有 AI 能力交互的第一站。 此外，它还能与腾讯文档、企业微信等内部产品打通，从一个应用，变成一个承载其他应用和服务的底层平台。 商业化上，**WorkBuddy 天然适合打开变现通道。** 与 CodeX 只能调用自有模型不同，WorkBuddy 同时支持包括混元在内的多个主流大模型自由切换，这一开放性带来了双重商业收益，既可通过 Token 调用向用户收费，也可向接入的模型厂商抽取分成。 据财报电话会披露，目前 WorkBuddy 付费用户的毛利率、模型服务（MaaS）的毛利率，已能与腾讯云整体毛利率比肩。 而透过 Workbuddy 这道窗口，你也能清晰看到 AI 时代的产品思维迎来逆转。 **过去互联网一贯的流量逻辑失效。**元宝像是腾讯 AI 的「奥德赛」时期，沿用一贯的「先做再想」逻辑，却没看清产品价值和商业模式，所以很难跑出来。 而 WorkBuddy 截然不同，它的成长轨迹更像是腾讯「边做边想」塑造的确定性产物，能在反馈中不断收敛。 这种方法论转变的背后，是对用户需求认知的根本变化。 用户需求不再是等挖掘的显性矿藏，而是需要产品去塑形的黏土。**AI 时代，用户往往不知道自己真正需要什么，直到产品把答案递到眼前。** 但用户反馈依然是不可跳过的闭环，AI 产品的本质，是模型参数、产品定义与用户需求之间一场高频的三角校准。而**校准的节奏，远比以往任何一个技术周期都要快。** 这就极其考验团队随机应变的灵敏度，腾讯显然擅长这件事。 沿袭**「小步快跑，快速迭代」的历史方法论**，WorkBuddy 上线 4 个月期间，更新了 52 个版本，几乎每两天就推出一版。 而能做到这一切的根本，还在于腾讯内部对于 Co-Design（协同设计）的深刻理解与执行，即产品与模型、算法与场景，都需要共同进化。 2、Co-Design 落地，腾讯 AI 拧成一股绳 6 月份，腾讯云与智慧产业事业群 CEO 汤道生与姚顺雨的对谈在行业出了次圈。出圈的核心一点是，两人毫不避讳地谈论起「腾讯 AI 落后」的质疑。 以腾讯一贯务实的气质看，敢于公开谈论「短板」，大概率意味着 AI 进展已经有了足以被拿到台面上检验的底气。 对谈内容本身，实际是一次成果复盘。 而姚顺雨这位从 OpenAI 空降而来的年轻科学家，正是复盘中最核心的变量。 如果 WorkBuddy 的崛起是一条明线，那么**腾讯 AI 内部从组织到模型的进化，构成了一条暗线。** 姚顺雨加入后，腾讯 AI 的组织架构在不到八个月内完成了从分散到集中的全线收口，以他为轴心，研发体系被重新拧成一股绳。 这与阿里的节奏形成对照： 阿里以吴泳铭为最高决策轴心，将 AI 战略、技术协调与商业化全线收归 CEO 直管；而**腾讯的选择是，把一位年轻科学家推到齿轮咬合的中心，让技术判断直接驱动资源配置。** 嵌合办公 Agent 产品发布节奏，这也印证了业内一道共识，阿里倾向于「组织先行」，通过频繁的组织调整来适配 AI 战略。而腾讯擅长「产品先行」，产品设计、组织变化、模型成长紧密耦合。 落到办公 Agent 这一站，WorkBuddy 跑出了一个明确的时间差，**在阿里还在反复画组织线时，腾讯已经完成了产品验证和市场卡位。** 敢于「产品先行」的作战能力，正是腾讯「Co-Design」方法论的精髓所在。汤道生和姚顺雨对谈中，这个词被高频提及、深度阐释。 但 **Co-Design 在科技产品设计中只是一个公开的秘密，难就难在，如何把它实施透彻。** 看懂这点，才算真正看懂 Workbuddy 坐稳办公 Agent 第一位的真正原因。 姚顺雨上任后着手推进了三件事： **第一件事，给模型纠偏。** 他推翻了混元此前过度追逐榜单的研发路径，主导重建了混元的预训练和强化学习基础设施体系，把衡量标准从「刷榜」拉回到真实用户体验。 此前混元为打榜把相关语料混入训练集，导致模型「很会考试，真实场景一塌糊涂」。 **姚顺雨到任后，要求团队「不要盯着榜单做事」，转而建立以产品实际表现为导向的评估体系。** **第二件事，打通模型与产品的闭环。** 在 WorkBuddy 之前，元宝作为 C 端应用每天接收大量真实用户指令，这些来自真实场景的上下文数据成为混元训练最宝贵的素材。 经过元宝场景验证的混元能力，又直接赋能给 WorkBuddy，Hy3 接入后，WorkBuddy 任务解决率从 72% 提升至 90%，耗时缩减 34%。 反过来，WorkBuddy 产生的任务数据又回流成为混元的迭代养料。 每件事都在回答同一个问题：**模型如何服务产品，产品如何反哺模型。** 值得一提的是，姚顺雨甚至还建议过搭建一套集团层面的强化学习平台，让不同业务都能在上面训练自己的模型，同时把真实业务产生的数据回流给混元，相当于，集全公司之力做产品。 这是一个很疯狂，但也很正确的想法。 而 WorkBuddy 的爆发，正在逐步验证了这条路径的可行性。**腾讯第一次把模型、产品、数据和组织真正拧成了一股绳。** 这也就注定，WorkBuddy 面向大众办公需求，会是一个足够好用的产品。 WorkBuddy 身上清晰可见两种底色： 它既是办公 Agent 工具能力的集大成者，也延续了腾讯做产品一贯的细腻，说两个细节。 WorkBuddy 集合了海量 Skills，除了用户能自行搭建专属 Skill，也能直接调用官方预设的技能库，让普通用户无需从零开始，打开就能用。 以及，任何模型在响应时都会实时展示扣除的积分明细，甚至在模型「思考」过程中会伴有趣味化的等待提示，让每一次调用都变得可感知、可预期。 没错，这种熟悉的产品设计，你大概率会在腾讯游戏等诸多产品中体验到，属于腾讯做产品最典型的手感。 3、不会只有一张好牌 WorkBuddy 站在了腾讯内部的聚光灯下，算力、技术和市场资源大多能快速获批，一路绿灯。 甚至有消息称，这将是继 QQ、微信之后的腾讯第三大战略级产品。 **但一个 AI 赋能的全新腾讯，一定不止于此。** 实际上，大厂在 AI 这条线上一直是两条路并进： 一边是独立的新产品在探索 AI 的边界，另一边是核心业务在各自摸索 AI 化的路径。 WorkBuddy 属于前者，新质生产力走到台前。**而后者的担子，正逐步落到微信主导的 Agent——「小微」身上。** 小微是腾讯内部从 2025 年上半年就孵化的绝密项目，但与 WorkBuddy 直接调用集团 AI 资源不同，小微归属于微信内部，基座模型是微信自研的中文大语言模型 WeLM，部分复杂任务会调用 DeepSeek 等模型进行补充。 它的定位，可以理解为微信生态的「全能管家」——嵌在 14 亿月活中，打通微信的社交、内容、服务与支付，完成从需求到交易的闭环。 **目前，小微已开启灰度测试。在微信主页左上角，这一含金量极高的位置，已经开通了小微入口。**用户可以通过与其调用微信各类功能，如总结群聊、公众号内容，打开小程序完成点单等。 值得注意的是，此前腾讯元宝在功能开发中也试图打通微信边界，但功能更多活跃在公众号评论区。 微信在腾讯内部一直是一块相对独立的领地。团队独立之外，微信有自己的产品哲学，如格外注重平台声誉和用户体验，不希望广告和消息滋扰用户。 现在，同样的逻辑延伸到 AI Agent 能力上，**能开发到什么程度、能开放哪些边界，微信更想基于「自治权」来保证绝对的确定性。** 无论如何，「小微」依然是腾讯探索 AI 转型的另一张王牌。 一个可能的分工是：WorkBuddy 主导「生产力」路径，帮用户完成办公任务；微信则主导「生活」路径，让 AI 帮用户完成社交、出行等日常事务。 不过，相较于年初推广元宝时的高举高打，腾讯在小微的投入策略上明显更为审慎。 刘炽平在财报电话会上明确表示，小微的成本投入规模将低于此前在元宝上的投入，整体成本「完全可控」。 小微更像是微信内部的一场有节奏的 AI 实验，既遵循微信一贯的战略克制，也映射出腾讯当下「场景驱动、渐进投入」的务实特点。 **综合腾讯在 AI 业态上的探索与行动，可以清晰地感受到一种「进可攻，退可守」的战略哲学。** 最显而易见的是资本开支层面的攻守设计。表面上看，腾讯二季度 527.8 亿的资本开支让自由现金流首次转负，给人一种「激进烧钱」的印象。 但刘炽平在电话会上同时亮出了两张底牌： 一是优先自用，赚取长期订阅与 Token 收入，二是保底，闲置算力也能对外租赁，创造不错的投资回报。 产品打法上，元宝落入下风，WorkBuddy 便立刻从办公 Agent 中突围；WorkBuddy 刚刚站稳，小微已在微信生态内蓄势。 **腾讯不会让自己手里没有好牌，也不会只剩一张好牌。** 所以，为什么腾讯总能保持从容？ 实际上，从腾讯敢直接引进年轻科学家姚顺雨，并赋予他调动集团庞大资源的权限，这一动作本身就已经说明问题。 姚顺雨在与汤道生对谈中表示，腾讯总体上是基于信任（trust）而非指标（metric）运转的公司，组织文化中具备低自我（low ego）特质，有极其务实（solid）的一面。 这些看似柔软的文化基因，恰恰是做 AI 最需要的东西。 翻译成大白话大概就是，**腾讯不端着，能在错误面前快速低头，然后快速掉头。** 拉长时间轴来看，大厂近三十余载浮沉，始终围绕「互联网 +」这一宏大前缀展开。 AI 浪潮来袭后，科技第一次摆脱「工具人」的从属角色，重归产业变革的主干道。 竞争的焦点从流量分配转向了底层算力、基础模型、前沿算法等硬核实力的正面交锋。 过往在长期商战中沉淀下来的产品洞察、生态构建能力与组织韧性，依然是宝贵的资产。 只是如今，它们必须被重新编码，与「AI 本位」的新逻辑深度耦合。 **WorkBuddy 的意义，不在于腾讯做出了一个 AI 爆款，更在于腾讯可以快速改变产品和组织惯性，建立起一套 AI 时代新的增长机制，可以快速响应，不会轻易失序。** 这是腾讯驶向下一个时代的出口，也是它必须持续转动的方向。 ### 相关股票 - [00700.HK](https://longbridge.com/zh-CN/quote/00700.HK.md) - [80700.HK](https://longbridge.com/zh-CN/quote/80700.HK.md) - [HTCD.SG](https://longbridge.com/zh-CN/quote/HTCD.SG.md) - [TCEHY.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/TCEHY.US.md) - [TCTZF.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/TCTZF.US.md) --- > **免责声明: 本文仅供参考，不构成任何投资建议。**