美國 AI 應用的變化趨勢——大摩的最新調研

美國生成式 AI 日活用户達到 14%，Gemini 增長最快，ChatGPT 在 16-24 歲羣體中領先。消費者商業行為正在萌芽，Gemini 略具優勢。

據追風交易台消息，摩根士丹利最新調研顯示，約 14% 的美國 16 歲以上人羣現在每天使用 ChatGPT、Gemini 或 Meta AI，較 6 個月前的 11% 有所增長。

其中，谷歌的 Gemini 呈現出最強勁的增長勢頭，獲得了最大的日活躍用户 (DAU) 和月活躍用户 (MAU) 增幅。在 16-24 歲年輕人羣中，ChatGPT 的使用率仍領先其他平台。

調研報告顯示，特別值得關注的是消費者商業行為正在形成，約 25-45% 的用户現在利用這些平台進行購物、價格比較和產品研究，其中 Gemini 在這方面表現出最強勁的增長勢頭。

谷歌的 Gemini 增長最快、ChatGPT 在年輕羣體中領先

摩根士丹利稱，從日活數據來看，約有 3500 萬美國人每天使用 ChatGPT、Gemini 或 Meta AI。在月度使用率方面，這三大平台各自吸引了約 40% 的 16 歲以上美國人，相當於每個平台約有 1 億美國用户。但摩根士丹利也指出，這其中存在大量重疊用户。

其中，Gemini 在過去約 6 個月中展現出最大的增長勢頭，這可能歸因於其在 iOS 上推出獨立應用（2024 年 11 月）、Gemini 2.0 的全面可用性（2025 年 2 月）以及 AI Overviews 的擴展/搜索 AI 模式的發佈（2025 年 3 月）。

從年齡段來看，年輕人羣體採用生成式 AI 的速度最快，約 20% 的 16-24 歲年輕人每天使用這些產品。報告稱：

在這一人羣中，ChatGPT 保持領先地位，22%/68%的 16-24 歲受訪者表示每天/每月使用 ChatGPT，這一比例領先 Gemini 和 Meta AI 均為約5%/22%。

然而，在 25-34 歲年齡組中，GPT、Gemini 和 Meta AI 的使用率接近持平，Gemini 在過去 6 個月顯示出最大增長。

35 歲以上年齡組也呈現類似情況。

商業行為正在萌芽，Gemini 略佔優勢

調研報告顯示，雖然信息性學習仍是主要使用場景，其中 52% 和 46% 的 ChatGPT 以及 Gemini 用户表示使用這些平台學習新主題，但約 25-45% 的 ChatGPT/Gemini 用户已開始進行商業行為交互：

約 45% 的 Gemini 用户使用該工具進行產品研究，較過去 6 個月有顯著增長

37%/34% 的用户進行價格比較/購物

摩根士丹利表示，在商業應用方面，Gemini 略領先於 ChatGPT。這體現了谷歌在商業活動中的用户行為優勢，也説明谷歌需要進一步在其領先的用户羣和數據集中推出更多 Gemini/TPU 功能，以保持在商業渠道入口的領先地位。

調研報告顯示，各年齡段的商業行為採用率相對一致，不過年輕羣體在過去 6 個月的增長較大。

調查顯示，39%/46% 的 16-24/25-34 歲年輕人使用 ChatGPT 研究新產品，較 6 個月前分別增長了約 750/650 個基點。

Gemini 用户在所有年齡組都越來越多地研究新產品，25-34 歲年齡段領先。16-24 歲的用户中，35% 報告在 Gemini 上購物，較 6 個月前增長約 750 個基點。

平台重疊率高，谷歌和 Meta 具有優勢

摩根士丹利表示，這些平台之間存在大量用户重疊（約 65-75%）：

• 69%/66% 的 ChatGPT 用户同時使用 Gemini/Meta AI

• 71%/70% 的 Gemini 用户同時使用 ChatGPT/Meta AI

• 70%/72% 的 Meta AI 用户同時使用 ChatGPT/Gemini

報告指出，這種高重疊率在生成式 AI 仍處於早期階段是意料之中的。隨着時間推移，個性化/記憶/產品創新將推動平台採用和差異化。在這種情況下，已擁有領先用户羣和數據的平台（谷歌/Meta）相較 ChatGPT 具有優勢。