---
title: "美團客服稱退款不到賬或是銀行或支付方延遲"
description: "美團客服回應退款問題，稱退款到賬時間通常為 1-3 個工作日，若未到賬可能因銀行或支付方延遲。消費者反映退款難題，部分退款甚至拖延多年。還有消費者質疑退款未按原路返回，而是進入美團錢包，認為此舉可能強迫使用美團服務。"
type: "news"
locale: "zh-HK"
url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/254298719.md"
published_at: "2025-08-24T07:36:10.000Z"
---

# 美團客服稱退款不到賬或是銀行或支付方延遲

> 美團客服回應退款問題，稱退款到賬時間通常為 1-3 個工作日，若未到賬可能因銀行或支付方延遲。消費者反映退款難題，部分退款甚至拖延多年。還有消費者質疑退款未按原路返回，而是進入美團錢包，認為此舉可能強迫使用美團服務。

“美團退款不到賬” 話題今日引發熱議，多位消費者表示在美團遭遇訂單退款難題。甚至有消費者稱，2018 年審核通過的退款，直至近日才真正退回自己的銀行賬户。還有消費者稱，在退款時遭遇了美團和商家的扯皮。對此，美團客服人員表示，退款具體時間取決於支付方式，一般 1～3 個工作日到賬。如果訂單退款了，但是一直沒有到賬，可能是銀行或者支付方處理延遲，可以聯繫幫忙核實退款進度。出現多年未退款的情況 “比較少見”。此外，另有多名消費者質疑，退款並未原路返回，而是進了美團錢包，此舉被質疑 “變相強迫消費者使用美團服務”。

### Related Stocks

- [MPNGY.US - 美團(ADR)](https://longbridge.com/zh-HK/quote/MPNGY.US.md)
- [03690.HK - 美團-W](https://longbridge.com/zh-HK/quote/03690.HK.md)

## Related News & Research

| Title | Description | URL |
|-------|-------------|-----|
| 美团：本集团预期 2025 年度录得亏损约人民币 233 亿元至人民币 243 亿元 | 美团预计 2025 年度将录得亏损约人民币 233 亿元至 243 亿元，而 2024 年度则录得溢利约 358.08 亿元。预期亏损主要源于核心本地商业分部的经营溢利从 2024 年的约 524.15 亿元转为 2025 年的约 68 亿 | [Link](https://longbridge.com/zh-HK/news/275897016.md) |
| 市场监管总局约谈阿里巴巴、抖音、百度、腾讯、京东、美团、淘宝闪购等平台企业 | 市场监管总局于 2 月 13 日约谈了阿里巴巴、抖音、百度、腾讯、京东、美团和淘宝闪购等平台企业，要求它们遵守相关法律法规，落实主体责任，规范促销行为，并杜绝 “内卷式” 竞争，以维护公平竞争市场环境，促进平台经济的创新与健康发展。 | [Link](https://longbridge.com/zh-HK/news/275975190.md) |
| 沃尔玛四季度财报超预期但盈利指引不及预期，CEO 称 “美国低收入家庭只能勉强维持生计” | 沃尔玛 Q4 营收超预期，新财年盈利指引（每股 2.75-2.85 美元）远低于市场预期的 2.96 美元，显示通胀压力下消费者支出不确定性犹存，拖累股价下跌 1.38%。财报印证 K 型” 分化：高收入家庭驱动增长，低收入群体 “钱包吃紧 | [Link](https://longbridge.com/zh-HK/news/276398633.md) |
| 谷歌突然发布 Gemini 3.1 Pro：核心推理性能直接翻倍 | 谷歌发布了最新的大模型 Gemini 3.1 Pro，其推理性能较去年发布的 Gemini 3 Pro 翻倍。在 ARC-AGI-2 评测中，Gemini 3.1 Pro 得分 77.1%，显示出强大的推理能力。新模型支持多源数据综合和复杂 | [Link](https://longbridge.com/zh-HK/news/276396515.md) |
| 学习英伟达刺激芯片销售，AMD 为 “AI 云” 借款做担保 | AMD 为扩大市场份额祭出金融 “狠招”！为初创公司 Crusoe 的 3 亿美元购芯贷款提供担保，承诺在其无客户时 “兜底” 租用芯片。这一复刻英伟达 “租卡云” 路径的策略虽能短期推高销量，但也令 AMD 在 AI 需求放缓时面临更大的 | [Link](https://longbridge.com/zh-HK/news/276401504.md) |

---

> **免責聲明**：本文內容僅供參考，不構成任何投資建議。
