AI Agent 入局，税友股份如何重塑財税服務業？

8 月 28 日，税友股份（603171.SH）舉辦了一場以 “財税數智芯 Agent 新紀元” 為主題的產品發佈會，正式推出了其面向財税行業的 Agentic 平台——“數智工場”。會上，公司不僅展示了這款新產品，也進一步闡述了其 AIBM 戰略的推進成果與未來規劃。

要理解 “數智工場” 的戰略意義，首先需要看清税友股份的業務結構。公司自 1999 年成立以來，形成了面向政府（G 端）的數字政務業務和麪向企業（B 端）的數智財税業務雙輪驅動的格局。

G 端業務是公司的壓艙石。作為國家金税工程的核心供應商之一，税友深度參與了金税三期、四期的系統建設。這部分業務為公司提供了穩定的收入來源和深刻的行業理解。

而 B 端業務，尤其是面向中小微企業和財税服務機構的 SaaS 服務，則是公司當前增長的核心引擎。隨着 “以數治税” 的政策環境日趨成熟，B 端客户對效率提升、合規管理的需求愈發迫切，這正是 “數智工場” 切入的戰場。

為解垂域難題，AIBM 戰略落地

當前，通用大模型在處理高度專業化的財税領域時，普遍存在知識不足、邏輯推理能力弱等問題。財税行業知識體系專業性強，且對準確率有極高的要求，這使得通用大模型難以直接滿足其應用需求。

在此背景下，税友股份基於其 “犀友” 財税垂域大模型，構建了 AIBM 數智生態。據公司管理層在會上分享，經過半年的發展，該生態已取得階段性成果。

• 技術底座：搭建了 “通用大模型適配工具 + 財税行業大數據知識庫 + 多智能體推理模型” 的技術基礎。
• 價值體系：通過 AI 數字員工提升基礎實務效率，並藉助數智合規顧問進行風險預警與籌劃。數據顯示，2025 年上半年，公司進階合規產品的新增客户數與新增營收同比增長超過 100%。
• 運營生態：採用 “工具賦能 + 經營賦能 + 聯營託管” 等模式支持財税服務機構，其中聯營雲模式下，被託管機構的續費率平均提升了 15%。

核心產品 “數智工場”：重構人機協同作業模式

本次發佈會的核心是 “數智工場” Agentic 平台的正式亮相。該平台旨在解決財税服務行業普遍存在的人力效率低、運營成本高和服務質量難以標準化等痛點。

平台由 “駕駛艙 + 數智會計 + 數智合規顧問” 產品矩陣構成，致力於打造一種人機協同的全新作業模式，並將模型的幻覺率控制在 10% 以下。公司的目標是，助力全國 5 萬家財税服務機構實現效率提升，併為百萬級的中小企業構建 AI 財務部門。

在發佈會現場，税友股份分享了 “數智會計” 的試點數據。該試點覆蓋了 10 個行業的 2000 家企業，結果顯示，實操效率達到傳統會計的 10 倍，準確率超過 90%，同時幫助機構降低了 60% 的人力成本。公司認為，這一模式將推動客户的付費習慣從 “為工具付費” 轉向 “為結果或數字勞動力付費”。

延伸與展望：政務服務與千億市場空間

除了企業服務，税友股份已開始將 Agent 服務拓展至政務端與民生領域，例如個税優化、社保規劃和養老金測算等場景。

此次戰略佈局與產品發佈，與當前的政策和市場環境相契合。

• 政策層面：國家正推動財税監管的精細化，同時，國務院於 8 月 26 日發佈了《關於深入實施 “人工智能 +” 行動的意見》，明確提出要加快普及智能體應用。
• 市場層面：財税服務行業正從基礎代賬等規模競爭，轉向覆蓋企業全生命週期的價值競爭。根據公司 2025 年半年報，數智會計、數智合規顧問等 AI 產品的銷售回款已佔其數智財税業務的 26.59%。
• 發展空間：發佈會上引用的沙利文數據顯示，預計到 2028 年，國內財税 AIBM 生態服務行業的市場規模將達到 3,907.3 億元。

“數智工場” 的推出，不僅是技術上的更新，更深層的是對商業模式的重塑。公司管理層表示，該平台旨在推動客户付費模式從傳統的 “為工具付費” 轉向 “為結果或數字勞動力付費”。這一轉變意味着更高的客户付費意願和客單價，也解釋了為何該產品在試銷階段成為公司增長最快的業務。

這一點在研究機構的報告中得到了數據印證。中泰證券的研報顯示，税友股份的 B 端業務正在經歷從基礎財税實務向高附加值業務的轉型。公司的合規税優業務市場認可度高，已進入規模化推廣階段。

總體來看，從深化 AIBM 戰略到落地 “數智工場”，税友股份正嘗試通過技術創新與生態構建，在財税行業的數字化轉型中扮演更積極的角色。