--- title: "由於 Kingfisher 偏離了計劃，SAP 的遷移敍述突然顯得混亂" type: "News" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/266523399.md" description: "歐洲主要零售商金鳳鳥（Kingfisher）選擇繞過 SAP 推薦的升級路徑，決定將其 ECC 平台遷移到 Google Cloud，並尋求第三方支持。這一決定挑戰了 SAP 的遷移敍述，並對該供應商的雲戰略提出了質疑。金鳳鳥的做法利用了人工智能和雲工具，表明其在 SAP 框架之外的創新，但可能會影響未來與 SAP 的商業槓桿關係。Rimini Street 聲稱通過第三方支持實現了顯著的成本節省，質疑 SAP 對迴歸客户的立場" datetime: "2025-11-19T10:20:56.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/266523399.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/266523399.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/266523399.md) --- # 由於 Kingfisher 偏離了計劃，SAP 的遷移敍述突然顯得混亂 在 2020 年，SAP 的首席財務官告訴投資者，其客户升級、雲遷移和轉向 SaaS 的計劃將使這家德國軟件供應商獲得更大的 “錢包份額”。 上週，歐洲零售巨頭 Kingfisher 解釋了它如何超越這一敍述，拒絕了供應商推薦的升級路徑。但它決定忽視 SAP 的支持截止日期，繼續使用傳統軟件，可能會給其他處於相同境地的 SAP 用户帶來同樣多的問題。 擁有英國品牌 B&Q 和 Screwfix 的 Kingfisher 並不孤單，它面臨着是否按照 SAP 的要求升級其 ERP 系統並將其遷移到雲端，或者堅持使用傳統的 ECC 系統並管理供應商支持結束的決定。根據 Gartner 在 2024 年第四季度的數據，全球 35,000 個 ECC 客户中，只有 39% 購買或訂閲了許可證以開始向 SAP S/4HANA 過渡，該平台於 2015 年首次推出。 ECC 的供應商支持將在 2027 年 12 月結束。客户可以支付 2% 的溢價，獲得延長支持，直到 2030 年底。 經過與 SAP 的談判，年營業額達 130 億英鎊的 Kingfisher 決定忽視供應商推薦的 S/4HANA 升級路徑，而是將其 ECC 平台遷移到 Google Cloud，並獲得 Rimini Street 的第三方支持。在最近於巴塞羅那舉行的 Gartner 大會上，集團首席技術官 Chris Blatchford 表示，該零售商一直在試圖讓供應商展示升級的商業價值。最終，Kingfisher 並沒有被説服。 然而，使用 Google Cloud 工具和 Databricks 軟件的組合，該零售商表示它已經制定了一項包括個性化、推薦引擎和靈活定價模型的 AI 戰略，所有這些都是基於其核心 ERP 數據構建的。 通過這樣做，Kingfisher 對 SAP 試圖創造 “創新” 這一激勵措施以配合支持結束的威脅表示了懷疑。在 2023 年，SAP 首席執行官 Christian Klein 告訴投資者，“SAP 最新的創新和能力將僅在 SAP 公共雲和 SAP 私有云中提供”，使用的是 RISE with SAP，這是供應商的 ECC 到 S/4HANA 的升級和雲遷移包。 雖然 Kingfisher 決定不走供應商推薦的路徑表明通過其他途徑實現創新是可能的，但這可能會帶來其他後果。今年早些時候，德語用户組 DSAG 表示，如果用户最終想要重新回到 SAP 的升級路徑，他們會發現自己失去了商業槓桿。 DSAG 的董事會成員 Michael Bloch 當時表示：“第三方支持的壞處在於，如果你想轉向 SAP 雲解決方案，SAP 不會給予你任何激勵。這是客户應該評估的。從財務角度來看，如果你沒有獲得這些激勵並開始使用你的信用，真的會很痛苦。基本上，終止 SAP 支持以獲得第三方支持，在大多數情況下意味着你將遠離 SAP。” \_The Register\_詢問了 Kingfisher 關於其 ECC 之後的計劃，但該零售商拒絕發表評論。我們也聯繫了 SAP。 Rimini Street 的首席技術官 Eric Helmer 表示，其客户在第三方支持提供商處支付的費用比在供應商支持下少 50% 到 90%。他還對客户最終是否必須完全遠離 SAP 表示懷疑。 “SAP 會告訴人們，如果你離開我們再回來，你將欠下維護費用，但這並不是真的發生。只要你談判，SAP 會很高興地重新接納你作為客户，” 他在巴塞羅那對\_The Register\_説。 他還質疑用户會回到什麼。“如果你在 ECC 上，你將通過 \[RISE 雲協議\] 轉向 S/4HANA。這是一個完全獨立的產品。你不會回到任何東西上，你是在購買一些新的東西。” 只要客户在考慮一些新東西，他們可能想要權衡其他選擇。Rimini Street 的想法是，客户創建 “一個暴露給用户的單一數據結構，包括編排、安全和治理以及合規性”，在此基礎上，用户可以購買現成的應用程序，以基於 AI 代理創建用户界面。 通過這種方式，用户將避免將所有內容放入 “一個單一的供應商”，這帶來了供應商鎖定的缺點，供應商控制創新的速度，並每三到五年引入一次升級。 - SAP 門户故障引發對供應商雲準備情況的質疑 - 零售巨頭 Kingfisher 拒絕 SAP ERP 升級計劃 - SAP 美洲用户中有五分之二尚未放棄傳統 ERP - SAP 表示一些客户在合同簽署上拖延 “人們希望擁有模塊化的能力，以便能夠以他們需要的速度做他們需要做的事情，” Helmer 説。 批評者可能會爭辯，儘管存在用於企業數據治理和安全 “網格” 及服務層的產品，例如 ServiceNow，但它們尚未經過針對當前 ERP 使用案例的測試。畢竟，世界上一些最大的工業和製造組織依賴於 SAP，包括空客和大眾集團。 Gartner 的 ERP 戰略高級總監 Dixie John 表示，她同意一些公司採用的短期策略，例如使用第三方支持、延長傳統系統的使用壽命以及在邊緣進行創新，但它們能夠走多遠是有限的：最終對主系統的升級是必要的。 “如果我們在未來某個時刻繼續推進，如果我不斷圍繞它進行創新，我最終必須在某個時刻進行升級。我可以稍後再做，但歸根結底，有一些組件是必須具備的，以便為用户提供先進的、自適應的體驗。對於 ECC——他們將長期使用——嵌入式智能能發揮多大作用？我理解組織在延遲並選擇第三方時的考慮，但從長遠來看，我認為最終你必須升級核心。” 在這裏，Gartner 所指的核心是一個基礎層，它運行一系列有利於標準化的流程，因為這推動了對標準流程的合規性。 “你有一些相對靜態的能力：如何應用現金，如何管理應收賬款，如何創建發票，” 約翰説。“我們認為這些是基礎能力。它們與用於使自己在業務中脱穎而出的能力不同，例如數字渠道和物流能力。ERP 往往屬於基礎層。這就是我們説在基礎層上，你應該按原樣使用該解決方案的原因。如果你必須從 ERP 中提取能力以進行差異化處理，請採用 API 優先的方法來實現，但不要干擾核心。” 在一個主要的 ERP 項目可能需要三年的世界裏，隨着 SAP 在 2027 年和 2030 年的支持截止日期迅速逼近，許多 ECC 客户尋找合適策略的時間已經不多了。金絲雀可能為在供應商首選敍述之外的可能性提供靈感，但這遠不是故事的結局。® ### 相關股票 - [SAP.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/SAP.US.md) ## 相關資訊與研究 - [標普：長和出售英國電訊業務增加財務彈性](https://longbridge.com/zh-HK/news/285668600.md) - [富邦證券輔導敍豐企業 今掛牌上櫃](https://longbridge.com/zh-HK/news/285328160.md) - [鉅亨速報 - Factset 最新調查：愛彼迎 (ABNB-US) EPS 預估上修至 5.07 元，預估目標價為 156.00 元](https://longbridge.com/zh-HK/news/285741249.md) - [愛爾麗偷拍案引恐慌 婦團籲消費者主動提告](https://longbridge.com/zh-HK/news/285506003.md) - [崔定邦指高鐵對旅遊拉動作用大 有議員建議迪士尼推出海島遊](https://longbridge.com/zh-HK/news/285313501.md)