如何解決 Xbox 雲遊戲中的 403 和 502 錯誤

Xbox Network 用户在 11 月 29 日星期六發現自己無法訪問雲遊戲，因為廣泛的服務器問題使數百人無法在本應輕鬆的週末遊戲時光中暢玩他們最喜歡的遊戲。

數百人報告連接問題

在故障高峰期，Downdetector 記錄了 615 條用户在使用 Xbox 雲遊戲服務時遇到困難的報告。該監測網站顯示，隨着來自多個地區的玩家試圖連接微軟的遊戲服務器，投訴數量急劇上升。

這一時機對許多用户來説尤其令人沮喪，因為他們已經將星期六留給了遊戲。故障影響了試圖訪問各種與 Xbox.com 相關的網站和服務的人，造成了連鎖反應，影響了整個遊戲體驗。

玩家在網上表達沮喪

Downdetector 頁面上的評論區充滿了無法玩遊戲的用户發出的沮喪信息。一位特別倒黴的玩家用大寫字母描述了他們的困境，解釋説他們的控制器在他們需要依賴雲遊戲作為備選方案的同一天停止工作。

這種沮喪不僅僅是無法玩遊戲。幾位用户在尋求 Xbox 支持時報告了不滿意的經歷。一位用户詳細描述了與支持人員的互動，聲稱代表們堅持認為問題出在用户端，儘管有明確的證據表明服務器存在廣泛問題。該用户堅決不同意將互聯網連接問題歸咎於用户的評估。

社交媒體平台 X 也成為玩家分享經歷的另一個渠道。多位用户發佈了關於服務器問題的帖子，有些人猜測故障的範圍。投訴的廣泛性表明這並不是僅影響少數用户的孤立事件。

技術錯誤解析

試圖訪問 Xbox 雲遊戲的用户遇到了兩個特定的錯誤信息，阻止他們進行遊戲。403 Forbidden 錯誤頻繁出現，阻止訪問遊戲服務和網站。該錯誤發生在服務器接收到並理解請求，但拒絕授權訪問請求的資源，通常是由於權限問題。

第二個常見錯誤 502 Bad Gateway 表示 web 服務器之間的通信問題。該錯誤表明一個作為網關或代理的服務器從另一個試圖訪問的服務器收到了無效的響應。這兩個錯誤都指向服務器端的問題，而不是個別用户連接的問題。

一位用户描述了他們嘗試訪問任何與 Xbox.com 相關的網站，包括雲遊戲平台的經歷。無論他們嘗試訪問哪個頁面，他們都遇到了 403 Forbidden 或 502 Bad Gateway 錯誤，使得無法使用任何 Xbox 在線服務。

可能的故障排除步驟

對於在正常情況下遇到 403 Forbidden 錯誤的用户，幾個基本的故障排除步驟可以幫助解決問題。1. 刷新頁面是最簡單的第一步嘗試。2. 再次檢查 URL 確保輸入了正確的地址。3. 清除緩存和 cookies 刪除可能干擾訪問的損壞存儲數據。

如果這些初步步驟未能解決問題，檢查 VPN 或代理設置有時可以幫助。這些服務偶爾會干擾服務器認證過程，導致訪問被拒絕。

502 Bad Gateway 錯誤需要不同的故障排除方法。1. 重啓網絡設備如路由器和調制解調器可以刷新連接。2. 刷新 DNS 緩存清除過時的服務器信息。3. 清除瀏覽器 cookies 和緩存刪除可能存在問題的存儲數據。4. 如果服務器通信問題是暫時的，簡單地刷新頁面可能會有效。

真正的問題在別處

儘管存在這些故障排除方法，但證據強烈表明問題源於 Xbox 方面，而不是個別用户。來自不同地點和網絡的同時報告數量表明這是一個服務器端的問題，用户級別的修復無法解決。

在問題被記錄時，Xbox 支持尚未發佈任何官方聲明，承認故障或提供解決的預計時間。官方渠道的沉默讓用户對何時能夠恢復訪問雲遊戲服務感到不確定。

缺乏溝通加劇了用户的沮喪，因為玩家無法知道問題會持續幾個小時還是迅速解決。對於那些依賴雲遊戲作為主要遊戲方式的人來説，這次故障不僅僅是一個不便。

來源：HINDUSTAN TIMES