<p>Sprinklr, Inc. ((CXM)) 已召開其第三季度財報電話會議。請繼續閲讀以瞭解會議的主要亮點。</p>
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<p>Sprinklr, Inc. 最近的財報電話會議呈現出複雜的局面，展示了公司的優勢和挑戰。公司報告了強勁的收入增長和成功的客户舉措，但在訂閲續約和服務實施方面仍面臨持續的困難。儘管戰略投資和轉型正在進行中，但其全面影響尚待觀察。</p>
<h2>收入增長</h2>
<p>Sprinklr 報告第三季度總收入同比增長 9%，達到 2.191 億美元。訂閲收入也有所上升，增長 5% 至 1.903 億美元。這一增長凸顯了公司在艱難環境中擴展市場份額的能力。</p>
<h2>非公認會計原則運營收入</h2>
<p>公司實現了 3350 萬美元的非公認會計原則運營收入，導致本季度非公認會計原則運營利潤率為 15%。這反映了 Sprinklr 在應對市場動態時保持盈利能力的關注。</p>
<h2>Project Bearhug 成功</h2>
<p>Project Bearhug 顯示出良好的早期成果，加強了與高管的關係，並與客户優先事項更加緊密地對齊。該舉措在提高續約率方面發揮了關鍵作用，為 2027 財年設定了積極的軌跡。</p>
<h2>客户成功案例</h2>
<p>一個顯著的亮點是與一家領先的拉丁美洲銀行達成的擴展協議，這帶來了顯著的生產力提升和客户滿意度（CSAT）的改善。這些成功案例體現了 Sprinklr 為客户提供價值的能力。</p>
<h2>改善的財務前景</h2>
<p>Sprinklr 已提高了對 2026 財年訂閲和總收入的預期。公司現在預計總收入將在 8.53 億美元至 8.54 億美元之間，反映出對其增長戰略的信心。</p>
<h2>訂閲收入挑戰</h2>
<p>儘管訂閲收入增長了 5%，但 Sprinklr 面臨來自續約的下行壓力，這一挑戰已持續超過兩年。解決這些續約挑戰仍然是公司的優先事項。</p>
<h2>客户羣體下降</h2>
<p>第三季度，貢獻 100 萬美元或更多訂閲收入的客户數量下降，較上季度減少了四個。這突顯了 Sprinklr 需要增強客户留存策略的必要性。</p>
<h2>高數據和託管成本</h2>
<p>Sprinklr 正在經歷數據和託管成本的增加，這主要是由於商業機會和 AI 能力的擴展。管理這些成本對於維持盈利能力至關重要。</p>
<h2>實施挑戰</h2>
<p>公司承認在某些服務實施中存在挑戰，執行中的不一致性正在得到解決。正在進行努力以簡化流程並改善服務交付。</p>
<h2>前瞻性指導</h2>
<p>Sprinklr 對第四季度和整個財年的指導反映出積極的前景，預計第四季度收入將在 2.165 億美元至 2.175 億美元之間，同比增長 7%。公司還預計訂閲收入將增長 5%。對於財年，總收入預計將在 8.53 億美元至 8.54 億美元之間，重點是改善續約率，並投資於 AI 和研發以推動未來增長。</p>
<p>總之，Sprinklr 的財報電話會議突顯了成就與挑戰的結合。公司正處於增長軌道上，收入數據強勁，並有像 Project Bearhug 這樣的戰略舉措。然而，它必須解決訂閲續約壓力和實施挑戰，以維持其勢頭。</p>

<p>Sprinklr, Inc. 在第三季度報告了同比 9% 的收入增長，達到 2.191 億美元，訂閲收入增長 5%，達到 1.903 億美元。非公認會計原則下的營業收入為 3350 萬美元。項目 Bearhug 改善了續訂率。面臨的挑戰包括訂閲續訂、客户羣體下降、高數據成本和服務實施問題。第四季度收入預計在 2.165 億至 2.175 億美元之間，2026 財年的收入預計在 8.53 億至 8.54 億美元之間。重點領域包括人工智能和研發投資</p>

<p>Sprinklr, Inc. ((CXM)) has held its Q3 earnings call. Read on for the main highlights of the call.</p>
<div class="lb-trans"><p>Sprinklr, Inc. ((CXM)) 已召開其第三季度財報電話會議。請繼續閲讀以瞭解會議的主要亮點。</p>
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</div><p>Sprinklr, Inc.’s recent earnings call painted a mixed picture, showcasing both strengths and challenges. The company reported robust revenue growth and successful customer initiatives, yet faced ongoing hurdles in subscription renewals and service implementations. While strategic investments and transformations are underway, their full impact remains to be seen.</p>
<div class="lb-trans"><p>Sprinklr, Inc. 最近的財報電話會議呈現出複雜的局面，展示了公司的優勢和挑戰。公司報告了強勁的收入增長和成功的客户舉措，但在訂閲續約和服務實施方面仍面臨持續的困難。儘管戰略投資和轉型正在進行中，但其全面影響尚待觀察。</p>
</div><h2>Revenue Growth</h2>
<div class="lb-trans"><h2>收入增長</h2>
</div><p>Sprinklr reported a 9% year-over-year increase in total revenue for the third quarter, reaching $219.1 million. Subscription revenue also saw a rise, growing by 5% to $190.3 million. This growth underscores the company’s ability to expand its market presence despite challenging conditions.</p>
<div class="lb-trans"><p>Sprinklr 報告第三季度總收入同比增長 9%，達到 2.191 億美元。訂閲收入也有所上升，增長 5% 至 1.903 億美元。這一增長凸顯了公司在艱難環境中擴展市場份額的能力。</p>
</div><h2>Non-GAAP Operating Income</h2>
<div class="lb-trans"><h2>非公認會計原則運營收入</h2>
</div><p>The company achieved a non-GAAP operating income of $33.5 million, resulting in a 15% non-GAAP operating margin for the quarter. This reflects Sprinklr’s focus on maintaining profitability while navigating market dynamics.</p>
<div class="lb-trans"><p>公司實現了 3350 萬美元的非公認會計原則運營收入，導致本季度非公認會計原則運營利潤率為 15%。這反映了 Sprinklr 在應對市場動態時保持盈利能力的關注。</p>
</div><h2>Project Bearhug Success</h2>
<div class="lb-trans"><h2>Project Bearhug 成功</h2>
</div><p>Project Bearhug has shown promising early results, strengthening C-suite relationships and aligning more closely with customer priorities. This initiative has been pivotal in improving renewal rates, setting a positive trajectory into fiscal year 2027.</p>
<div class="lb-trans"><p>Project Bearhug 顯示出良好的早期成果，加強了與高管的關係，並與客户優先事項更加緊密地對齊。該舉措在提高續約率方面發揮了關鍵作用，為 2027 財年設定了積極的軌跡。</p>
</div><h2>Customer Success Stories</h2>
<div class="lb-trans"><h2>客户成功案例</h2>
</div><p>A notable highlight was an expansion deal with a leading Latin American bank, which led to significant productivity boosts and improvements in customer satisfaction (CSAT). Such success stories exemplify Sprinklr’s ability to deliver value to its clients.</p>
<div class="lb-trans"><p>一個顯著的亮點是與一家領先的拉丁美洲銀行達成的擴展協議，這帶來了顯著的生產力提升和客户滿意度（CSAT）的改善。這些成功案例體現了 Sprinklr 為客户提供價值的能力。</p>
</div><h2>Improved Financial Outlook</h2>
<div class="lb-trans"><h2>改善的財務前景</h2>
</div><p>Sprinklr has raised its expectations for both subscription and total revenue estimates for fiscal year 2026. The company now anticipates total revenue to be between $853 million and $854 million, reflecting confidence in its growth strategy.</p>
<div class="lb-trans"><p>Sprinklr 已提高了對 2026 財年訂閲和總收入的預期。公司現在預計總收入將在 8.53 億美元至 8.54 億美元之間，反映出對其增長戰略的信心。</p>
</div><h2>Subscription Revenue Challenges</h2>
<div class="lb-trans"><h2>訂閲收入挑戰</h2>
</div><p>Despite a 5% increase in subscription revenue, Sprinklr faces downward pressure from renewals, a challenge persisting for over two years. Addressing these renewal challenges remains a priority for the company.</p>
<div class="lb-trans"><p>儘管訂閲收入增長了 5%，但 Sprinklr 面臨來自續約的下行壓力，這一挑戰已持續超過兩年。解決這些續約挑戰仍然是公司的優先事項。</p>
</div><h2>Customer Cohort Decline</h2>
<div class="lb-trans"><h2>客户羣體下降</h2>
</div><p>The third quarter saw a decline in the number of customers contributing $1 million or more in subscription revenue, decreasing by four from the previous quarter. This highlights the need for Sprinklr to enhance customer retention strategies.</p>
<div class="lb-trans"><p>第三季度，貢獻 100 萬美元或更多訂閲收入的客户數量下降，較上季度減少了四個。這突顯了 Sprinklr 需要增強客户留存策略的必要性。</p>
</div><h2>High Data and Hosting Costs</h2>
<div class="lb-trans"><h2>高數據和託管成本</h2>
</div><p>Sprinklr is experiencing increased data and hosting costs, driven by business opportunities and the expansion of AI capabilities. Managing these costs is crucial for sustaining profitability.</p>
<div class="lb-trans"><p>Sprinklr 正在經歷數據和託管成本的增加，這主要是由於商業機會和 AI 能力的擴展。管理這些成本對於維持盈利能力至關重要。</p>
</div><h2>Challenges in Implementation</h2>
<div class="lb-trans"><h2>實施挑戰</h2>
</div><p>The company acknowledged challenges in some service implementations, with inconsistencies in execution being addressed. Efforts are underway to streamline processes and improve service delivery.</p>
<div class="lb-trans"><p>公司承認在某些服務實施中存在挑戰，執行中的不一致性正在得到解決。正在進行努力以簡化流程並改善服務交付。</p>
</div><h2>Forward-Looking Guidance</h2>
<div class="lb-trans"><h2>前瞻性指導</h2>
</div><p>Sprinklr’s guidance for the fourth quarter and full fiscal year reflects a positive outlook, with projected Q4 revenue between $216.5 million and $217.5 million, indicating a 7% growth year over year. The company also expects subscription revenue to rise by 5%. For the fiscal year, total revenue is anticipated to be between $853 million and $854 million, with a focus on improving renewal rates and investing in AI and R&amp;D to drive future growth.</p>
<div class="lb-trans"><p>Sprinklr 對第四季度和整個財年的指導反映出積極的前景，預計第四季度收入將在 2.165 億美元至 2.175 億美元之間，同比增長 7%。公司還預計訂閲收入將增長 5%。對於財年，總收入預計將在 8.53 億美元至 8.54 億美元之間，重點是改善續約率，並投資於 AI 和研發以推動未來增長。</p>
</div><p>In summary, Sprinklr’s earnings call highlighted a blend of achievements and challenges. The company is on a growth trajectory with strong revenue figures and strategic initiatives like Project Bearhug. However, it must address subscription renewal pressures and implementation challenges to sustain its momentum.</p>
<div class="lb-trans"><p>總之，Sprinklr 的財報電話會議突顯了成就與挑戰的結合。公司正處於增長軌道上，收入數據強勁，並有像 Project Bearhug 這樣的戰略舉措。然而，它必須解決訂閲續約壓力和實施挑戰，以維持其勢頭。</p>
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Sprinklr 公司財報電話會議：在挑戰中實現增長