
滙豐禁止穿着聖誕毛衣,擔心可能會引發客户的不良情緒

滙豐禁止員工穿着聖誕毛衣,理由是對專業性和與客户互動時的敏感性表示擔憂。該銀行鼓勵其他節日慶祝活動,如裝飾分行和團隊午餐。此決定與文化敏感性無關。滙豐已轉向更休閒的制服,反映出其分行的新形象。該銀行承諾在至少 2026 年之前不再關閉任何新分行
滙豐禁止員工穿着聖誕毛衣,擔心可能會讓一些客户感到不快。
該銀行已告知員工今年不要穿着節日服裝,因為一些客户對這些服裝的專業性表示不滿。
它補充説,分行是客户在經歷喪失和財務困難時獲得支持的地方,這些服務需要 “專業性和敏感性”。
據《太陽報》首次報道,擔心如果員工在嚴肅對話前必須脱下聖誕毛衣,會增加不必要的複雜性。
去年,一家分行的員工被拍到穿着節日針織毛衣,其中一件上面有穿着聖誕帽的格林奇和 “快樂無論如何” 的字樣。
據瞭解,這一決定與文化敏感性無關,滙豐表示仍鼓勵員工通過裝飾當地分行、舉辦節日午餐或團隊慶祝活動等方式慶祝聖誕節。
一位發言人表示:“我們鼓勵同事以多種方式在分行慶祝聖誕節,包括裝飾分行、團隊慶祝和節日午餐。
“然而,也重要的是要記住,分行是客户接受一系列專業服務的地方,這些服務需要專業性和敏感性。今年,我們要求客户服務崗位的同事不要穿聖誕毛衣以反映這一點。”
雖然滙豐禁止穿着節日毛衣,但英格蘭教會最近對即使是最花哨的聖誕毛衣表示了祝福。
索爾茲伯裏院長尼古拉斯·帕帕多普洛斯在教會出版社出版的小冊子中寫道:“你看,聖誕毛衣是沒有品味的。而且事情是這樣的,上帝也是沒有品味的。這實際上是好消息的核心。上帝沒有一絲文化或審美判斷。這必須是這樣的。”
帕帕多普洛斯先生補充説,上帝也是一位 “編織者”,感謝他 “精心將我們編織成形”,並補充道:“上帝沒有品味。上帝不歧視。上帝不排斥。所以要自豪地穿上那件毛衣。”
在 2023 年,滙豐為員工換上了更休閒的制服。這些包括一系列新款連體衣、休閒褲和牛仔褲,滙豐表示這將反映出銀行分行 “更休閒的新形象”。
該銀行在全國擁有 327 家分行。去年,它表示訪問量在過去五年中下降了 65%。自 2015 年以來,滙豐關閉了 743 家網點。然而,它承諾在 “至少” 2026 年之前不再宣佈新的分行關閉。

