德克薩斯州奧斯丁，2025 年 12 月 11 日（GLOBE NEWSWIRE）-- TTEC Holdings, Inc.（納斯達克：TTEC），一家全球領先的客户體驗（CX）技術和服務創新公司，專注於人工智能增強的客户體驗，今天宣佈其在 Everest Group 銷售服務（B2B &amp; B2C）PEAK Matrix®評估 2025 中被認定為 主要競爭者。這標誌着 TTEC 的重要里程碑，代表着公司 端到端的收入生成能力 首次在 Everest Group 銷售服務報告中得到評估和認可。
在 PEAK Matrix®中，服務提供商被分類為領導者、主要競爭者或追求者。主要競爭者在 B2B 和 B2C 銷售方面展現出強大的能力，提供可擴展的參與模型，擴大全球影響力，具備競爭創新能力，並能為客户創造可衡量的價值。
“TTEC 因其涵蓋內部銷售、銷售賦能、客户管理和售後服務的全面產品組合，在 Everest Group 的 B2B 銷售服務 PEAK Matrix®評估 2025 中被認定為主要競爭者，這得益於其自主研發的人工智能驅動的銷售賦能解決方案和端到端的收入生成平台，”Everest Group 副總裁 Sharang Sharma 表示。“與 Salesforce、Outreach.io、Cresta、ZoomInfo 和 Ambition 等領先供應商的合作，進一步增強了其技術驅動的產品。憑藉這些能力，以及其混合商業模型和數據驅動的方法，TTEC 被定位為 B2B 銷售的戰略合作伙伴。”
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TTEC 的業績亮點
在 2025 年的評估中，Everest Group 提到 TTEC 的端到端銷售服務產品組合，涵蓋外部需求生成、內部銷售、渠道賦能、收入運營和售後增長。TTEC 因其技術驅動的全球交付模型而獲得高分，這得益於在人工智能、自動化和數據驅動的銷售協調方面的戰略投資。報告還強調了 TTEC 不斷擴大的交付規模、多行業專業知識，以及為 B2B 和 B2C 客户創造可衡量的收入成果的能力。
“被評為主要競爭者凸顯了我們收入生成產品組合的勢頭以及我們每天為客户創造的價值，”TTEC 收入生成和汽車業務高級副總裁 Simon Dillsworth 表示。“我們不僅在改善銷售結果——我們正在塑造客户參與的未來，推動更智能的轉化、更強的銷售管道和持久的增長。”
PEAK Matrix®是 Everest Group 的專有基準，評估服務提供商基於兩個總體維度：“市場影響”（規模、增長、客户足跡、商業成果）和 “願景與能力”（產品組合、創新、交付、全球覆蓋）。2025 年的銷售服務評估涵蓋了 24 家 B2B 和 14 家 B2C 提供商，跨越多個地區，並突顯了隨着公司採用人工智能驅動的洞察型參與模型以加速收入增長，銷售服務領域的快速演變。
要了解更多關於 TTEC 在銷售方面的認可，請訪問 Sales Services PEAK Matrix®評估 2025 - Everest Group 研究門户。
在此探索 TTEC 的收入生成能力：https://www.ttec.com/services/revenue-generation。
關於 TTEC
TTEC（發音為 T-TEC）控股公司（納斯達克：TTEC）是一家全球領先的客户體驗（CX）技術和服務創新公司，專注於人工智能驅動的數字 CX 解決方案。為標誌性和顛覆性品牌提供服務，TTEC 的基於結果的解決方案覆蓋整個企業，觸及每一個虛擬互動渠道，並改善客户旅程的每一步。利用下一代數字技術，公司的 TTEC Digital 業務設計、構建和運營全渠道聯絡中心技術、客户關係管理、人工智能和分析解決方案。公司的 TTEC Engage 業務提供人工智能增強的客户參與、客户獲取和增長、技術支持、後台服務和欺詐預防服務。公司成立於 1982 年，專注於客户體驗卓越，使其在全球範圍內獲得了領先的客户、顧客和員工滿意度評分。公司的員工在六大洲工作，將技術與人性結合，以提供滿意的客户體驗和差異化的商業成果。要了解更多，請訪問我們的網站 www.ttec.com。
關於 Everest Group
Everest Group 是一家領先的全球研究公司，幫助商業領袖做出自信的決策。Everest Group 的 PEAK Matrix®評估提供企業在選擇全球服務提供商、地點以及各市場細分中的產品和解決方案時所需的分析和洞察。同樣，這些服務、產品和解決方案的提供商也會參考 PEAK Matrix®來評估和校準其產品與行業或市場中的其他產品。有關更多詳細信息和深入內容，請訪問 www.everestgrp.com 。
媒體聯繫
梅雷迪斯·馬修斯
meredith.matthews@ttec.com
* 從 Everest Group 的 PEAK Matrix®報告中提取的授權摘錄可供授權的第三方用於其自身的營銷和宣傳活動及材料。Everest Group 的 PEAK Matrix®報告中選定的摘錄不一定提供我們研究和分析的完整背景。Everest Group 分析師進行的所有研究和分析均為獨立的，且沒有任何組織支付費用以被列入或影響其排名。要訪問完整的研究並瞭解更多關於我們的方法論，請訪問 Everest Group PEAK Matrix®報告。
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TeleTech控股

TTEC Holdings, Inc. 在 2025 年埃弗雷斯特集團銷售服務 PEAK 矩陣評估中被認定為主要競爭者。這是 TTEC 的端到端 RevGen 能力首次被評估和認可。TTEC 因其技術驅動的全球交付模式、在人工智能、自動化和數據驅動銷售協調方面的戰略投資而獲得高分。這一認可突顯了 TTEC 在其 RevGen 產品組合中的發展勢頭，以及在塑造客户互動未來方面的價值

AUSTIN, Texas, Dec. 11, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- TTEC Holdings, Inc. (NASDAQ: TTEC), a leading global CX (customer experience) technology and services innovator for AI-enhanced CX, today announced that it has been recognized as a Major Contender in the Everest Group Sales Services (B2B &amp; B2C) PEAK Matrix® Assessment 2025. This marks an important milestone for TTEC, representing the first time the company’s end-to-end RevGen capabilities have been evaluated and acknowledged in the Everest Group Sales Services report.
<div class="lb-trans">德克薩斯州奧斯丁，2025 年 12 月 11 日（GLOBE NEWSWIRE）-- TTEC Holdings, Inc.（納斯達克：TTEC），一家全球領先的客户體驗（CX）技術和服務創新公司，專注於人工智能增強的客户體驗，今天宣佈其在 Everest Group 銷售服務（B2B &amp; B2C）PEAK Matrix®評估 2025 中被認定為 主要競爭者。這標誌着 TTEC 的重要里程碑，代表着公司 端到端的收入生成能力 首次在 Everest Group 銷售服務報告中得到評估和認可。
</div>In the PEAK Matrix®, providers are categorized as Leaders, Major Contenders, or Aspirants. Major Contenders demonstrate strong capabilities across B2B and B2C sales, delivering scalable engagement models, growing global presence, competitive innovation, and measurable client value.
<div class="lb-trans">在 PEAK Matrix®中，服務提供商被分類為領導者、主要競爭者或追求者。主要競爭者在 B2B 和 B2C 銷售方面展現出強大的能力，提供可擴展的參與模型，擴大全球影響力，具備競爭創新能力，並能為客户創造可衡量的價值。
</div>“TTEC has been recognized as a Major Contender in Everest Group’s B2B Sales Services PEAK Matrix® Assessment 2025 for its comprehensive portfolio spanning inside sales, sales enablement, account management, and after-sales services, supported by its proprietary AI-driven sales enablement solutions and end-to-end RevGen platform,” said Sharang Sharma, Vice President at Everest Group. “Partnerships with leading vendors such as Salesforce, Outreach.io, Cresta, ZoomInfo, and Ambition, further strengthen its tech-enabled offerings. These capabilities, along with its hybrid commercial models and data-driven approach, position TTEC as a strategic partner for B2B sales.”
<div class="lb-trans">“TTEC 因其涵蓋內部銷售、銷售賦能、客户管理和售後服務的全面產品組合，在 Everest Group 的 B2B 銷售服務 PEAK Matrix®評估 2025 中被認定為主要競爭者，這得益於其自主研發的人工智能驅動的銷售賦能解決方案和端到端的收入生成平台，”Everest Group 副總裁 Sharang Sharma 表示。“與 Salesforce、Outreach.io、Cresta、ZoomInfo 和 Ambition 等領先供應商的合作，進一步增強了其技術驅動的產品。憑藉這些能力，以及其混合商業模型和數據驅動的方法，TTEC 被定位為 B2B 銷售的戰略合作伙伴。”
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TTEC’s Performance Highlights
<div class="lb-trans">TTEC 的業績亮點
</div>In the 2025 assessment, Everest Group cited TTEC’s end-to-end sales services portfolio, spanning outbound demand generation, inside sales, channel enablement, revenue operations, and post-sales growth. TTEC earned high marks for its technology-enabled global delivery model, supported by strategic investments in AI, automation, and data-driven sales orchestration. The report also highlights TTEC’s expanding delivery scale, multi-industry expertise, and demonstrated ability to produce measurable revenue outcomes for both B2B and B2C clients.
<div class="lb-trans">在 2025 年的評估中，Everest Group 提到 TTEC 的端到端銷售服務產品組合，涵蓋外部需求生成、內部銷售、渠道賦能、收入運營和售後增長。TTEC 因其技術驅動的全球交付模型而獲得高分，這得益於在人工智能、自動化和數據驅動的銷售協調方面的戰略投資。報告還強調了 TTEC 不斷擴大的交付規模、多行業專業知識，以及為 B2B 和 B2C 客户創造可衡量的收入成果的能力。
</div>“Being named a Major Contender underscores the momentum of our RevGen portfolio and the value we create for clients every day,” said Simon Dillsworth, TTEC SVP of RevGen and Automotive. “We’re not just improving sales outcomes—we’re shaping the future of customer engagement, driving smarter conversions, stronger pipelines, and lasting growth.”
<div class="lb-trans">“被評為主要競爭者凸顯了我們收入生成產品組合的勢頭以及我們每天為客户創造的價值，”TTEC 收入生成和汽車業務高級副總裁 Simon Dillsworth 表示。“我們不僅在改善銷售結果——我們正在塑造客户參與的未來，推動更智能的轉化、更強的銷售管道和持久的增長。”
</div>The PEAK Matrix® is Everest Group’s proprietary benchmark that assesses service providers based on two overarching dimensions: “Market Impact” (scale, growth, client footprint, business outcomes) and “Vision &amp; Capability” (portfolio, innovation, delivery, global reach). The 2025 Sales Services assessment covers 24 B2B and 14 B2C providers across geographies and highlights the rapid evolution of the sales services landscape as companies adopt AI-enabled, insight-driven engagement models to accelerate revenue growth.
<div class="lb-trans">PEAK Matrix®是 Everest Group 的專有基準，評估服務提供商基於兩個總體維度：“市場影響”（規模、增長、客户足跡、商業成果）和 “願景與能力”（產品組合、創新、交付、全球覆蓋）。2025 年的銷售服務評估涵蓋了 24 家 B2B 和 14 家 B2C 提供商，跨越多個地區，並突顯了隨着公司採用人工智能驅動的洞察型參與模型以加速收入增長，銷售服務領域的快速演變。
</div>To learn more about TTEC's recognition in sales, please visit Sales Services PEAK Matrix® Assessment 2025 - Everest Group Research Portal.
<div class="lb-trans">要了解更多關於 TTEC 在銷售方面的認可，請訪問 Sales Services PEAK Matrix®評估 2025 - Everest Group 研究門户。
</div>Explore TTEC’s RevGen capabilities here: https://www.ttec.com/services/revenue-generation.
<div class="lb-trans">在此探索 TTEC 的收入生成能力：https://www.ttec.com/services/revenue-generation。
</div>About TTEC
<div class="lb-trans">關於 TTEC
</div>TTEC (pronounced T-TEC) Holdings, Inc. (NASDAQ: TTEC) is a leading global CX (customer experience) technology and services innovator for AI-enabled digital CX solutions. Serving iconic and disruptive brands, TTEC’s outcome-based solutions span the entire enterprise, touch every virtual interaction channel, and improve each step of the customer journey. Leveraging next-gen digital technology, the Company's TTEC Digital business designs, builds, and operates omnichannel contact center technology, CRM, AI, and analytics solutions. The Company’s TTEC Engage business delivers AI-enhanced customer engagement, customer acquisition and growth, tech support, back office, and fraud prevention services. Founded in 1982, the Company's singular obsession with CX excellence has earned it leading client, customer, and employee satisfaction scores across the globe. The Company’s employees operate on six continents and bring technology and humanity together to deliver happy customers and differentiated business results. To learn more visit us at www.ttec.com.
<div class="lb-trans">TTEC（發音為 T-TEC）控股公司（納斯達克：TTEC）是一家全球領先的客户體驗（CX）技術和服務創新公司，專注於人工智能驅動的數字 CX 解決方案。為標誌性和顛覆性品牌提供服務，TTEC 的基於結果的解決方案覆蓋整個企業，觸及每一個虛擬互動渠道，並改善客户旅程的每一步。利用下一代數字技術，公司的 TTEC Digital 業務設計、構建和運營全渠道聯絡中心技術、客户關係管理、人工智能和分析解決方案。公司的 TTEC Engage 業務提供人工智能增強的客户參與、客户獲取和增長、技術支持、後台服務和欺詐預防服務。公司成立於 1982 年，專注於客户體驗卓越，使其在全球範圍內獲得了領先的客户、顧客和員工滿意度評分。公司的員工在六大洲工作，將技術與人性結合，以提供滿意的客户體驗和差異化的商業成果。要了解更多，請訪問我們的網站 www.ttec.com。
</div>About Everest Group
<div class="lb-trans">關於 Everest Group
</div>Everest Group is a leading global research firm helping business leaders make confident decisions. Everest Group's PEAK Matrix® assessments provide the analysis and insights enterprises need to make critical selection decisions about global services providers, locations, and products and solutions within various market segments. Likewise, providers of these services, products, and solutions, look to the PEAK Matrix® to gauge and calibrate their offerings against others in the industry or market. Find further details and in-depth content at www.everestgrp.com .
<div class="lb-trans">Everest Group 是一家領先的全球研究公司，幫助商業領袖做出自信的決策。Everest Group 的 PEAK Matrix®評估提供企業在選擇全球服務提供商、地點以及各市場細分中的產品和解決方案時所需的分析和洞察。同樣，這些服務、產品和解決方案的提供商也會參考 PEAK Matrix®來評估和校準其產品與行業或市場中的其他產品。有關更多詳細信息和深入內容，請訪問 www.everestgrp.com 。
</div>Media Contact
<div class="lb-trans">媒體聯繫
</div>Meredith Matthews
<div class="lb-trans">梅雷迪斯·馬修斯
</div>meredith.matthews@ttec.com
<div class="lb-trans">meredith.matthews@ttec.com
</div>*Licensed extracts taken from Everest Group’s PEAK Matrix® Reports may be used by licensed third parties for use in their own marketing and promotional activities and collateral. Selected extracts from Everest Group’s PEAK Matrix® reports do not necessarily provide the full context of our research and analysis. All research and analysis conducted by Everest Group’s analysts and included in Everest Group’s PEAK Matrix® reports is independent and no organization has paid a fee to be featured or to influence their ranking. To access the complete research and to learn more about our methodology, please visit Everest Group PEAK Matrix® Reports.
<div class="lb-trans">* 從 Everest Group 的 PEAK Matrix®報告中提取的授權摘錄可供授權的第三方用於其自身的營銷和宣傳活動及材料。Everest Group 的 PEAK Matrix®報告中選定的摘錄不一定提供我們研究和分析的完整背景。Everest Group 分析師進行的所有研究和分析均為獨立的，且沒有任何組織支付費用以被列入或影響其排名。要訪問完整的研究並瞭解更多關於我們的方法論，請訪問 Everest Group PEAK Matrix®報告。
</div>A photo accompanying this announcement is available at https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/38945f1c-626f-4518-8f3b-7bee0b895eca
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TTEC 在 Everest Group 的 2025 年銷售服務 PEAK 矩陣評估中被評為主要競爭者 | TTEC 股票新聞