<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://technode.global/wp-content/uploads/2025/12/Screenshot-2025-12-15-143345-150x150.png?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://technode.global/wp-content/uploads/2025/12/Screenshot-2025-12-15-143345-150x150.png"/></p>
<p>越南是東南亞增長最快的數字市場之一，其電子商務賣家經濟正在以驚人的速度擴張，這得益於一代年輕、數字化能力強的企業家——但支持他們的生態系統卻難以跟上，來自領先消費者研究公司 Milieu Insight 的一項新研究顯示。</p>
<p>對 300 名越南在線賣家的調查發現，近三分之一的賣家每月處理超過 100 個訂單，遠高於地區平均水平的 22%。</p>
<p>與此同時，賣家報告了多重壓力，這些壓力威脅着長期的可持續性：運營成本（55%）、激烈的全球競爭（45%）、政策和監管的不確定性（40%）以及物流挑戰（33%）。</p>
<p>“越南的賣家社區是東南亞增長的引擎——渴望、適應能力強且快速擴張，” Milieu Insight 的聯合創始人兼首席商務官 Juda Kanaprach 表示。</p>
<p>“但僅靠速度無法實現長期成功。我們的數據表明，賣家希望獲得能夠證明價值的合作伙伴關係：透明的投資回報（ROI）、可靠的物流以及能夠帶來可衡量商業成果的平台項目，</p>
<p>“當平台、賣家和政策制定者共同投資時，越南可以將今天的活力轉化為持久的韌性，” 她補充道。</p>
<p>與此同時，越南繼續在東南亞的電子商務市場中脱穎而出，成為最年輕和增長最快的市場。</p>
<p>根據研究，74% 的賣家在線時間不足兩年，三分之一（33%）的賣家年齡在 18-24 歲，而地區平均水平為 27%。</p>
<p>這種以年輕人為驅動的勢頭正在推動數字商務的快速擴張，賣家在競爭中高度依賴技術和基於平台的工具。</p>
<p>五分之四（80%）的賣家表示，數字準備和在線工具的獲取對業務韌性至關重要，而 78% 的人強調一致的平台支持的重要性，例如培訓、活動教育和賣家指導。</p>
<p>調查還顯示，越南賣家幾乎普遍使用平台，Shopee（78%）、TikTok Shop（66%）、Tiki（20%）和 Sendo（10%）是主要的增長渠道。</p>
<p>只有 6% 的賣家管理自己的網站，這突顯了平台提供的關鍵支持——從應用內聊天和直播等互動工具，到集成的支付交付能力——在降低資本有限的年輕企業家的門檻方面。</p>
<p>儘管採用率很高，但許多賣家對這些工具的有效性仍然感到不確定。</p>
<p>雖然 55% 的賣家使用平台關聯的物流，40% 的賣家利用 AI 功能，但只有五分之一的人認為分析或自動化具有實質性的用處，只有 38% 的人表示物流工具在實際操作中有顯著改善。</p>
<p>近 80% 的賣家現在呼籲平台提供更深入、更具合作性的支持——無論是通過指導、活動教育還是營銷資源——反映出從功能採用轉向以價值驅動的合作伙伴關係的轉變。</p>
<p>研究還強調，越南賣家越來越將平台費用視為戰略投資，但前提是回報明確。</p>
<p>雖然 55% 的賣家提到運營成本，39% 的賣家指出物流成本是主要挑戰，但賣家也意識到，聰明的支出與可衡量的回報相結合，最終推動了可擴展性。</p>
<p>超過一半（51%）的賣家對與已證明的績效掛鈎的費用感到滿意，41% 的賣家在費用明顯推動銷售時也願意接受。</p>
<p>然而，44% 的賣家在收益不明確時會失去信心。</p>
<p>透明度正在成為長期賣家與平台信任的關鍵基礎，74% 的人同意可持續生態系統的增長需要賣家、平台和政策制定者的共同投資。</p>
<p>值得注意的是，越南賣家非常重視直接影響消費者信心和商業結果的買家保護特性。</p>
<p>產品真實性檢查（53%）、安全支付（44%）和可靠的交付服務水平協議（46%）被認為是最重要的政策。</p>
<p>它們的影響是可衡量的：55% 的賣家報告稱，補貼運輸後購買頻率增加，52% 的賣家在平台活動期間看到訂單增加，49% 的賣家報告店鋪評分提高，38% 的賣家觀察到購物籃規模增大。</p>
<p>儘管只有 37% 的賣家認為這些政策直接改善長期忠誠度，但賣家認識到，增強的買家體驗推動了轉化、重複購買和整體市場信譽。</p>
<p>儘管有多種交付合作夥伴，物流一致性仍然是越南賣家面臨的最重大挑戰之一。</p>
<p>近一半的賣家報告稱，延遲交付（48%）和丟失或損壞的包裹（48%），而 42% 的賣家面臨不可預測的運輸成本。</p>
<p>這些問題帶來了重大後果，包括較低的評分（42%）和直接的收入損失（41%）。</p>
<p>鑑於各種交付提供商的服務質量差異，許多賣家不願承擔管理不一致交付表現的負擔。</p>
<p>事實上，近乎一致的 85% 的賣家認為，平台應該確保第三方提供商滿足速度、可靠性和成本的標準，並在未達到預期時承擔責任。</p>
<p>這強調了平台在為賣家倡導中的關鍵角色：設定統一的服務期望，代表他們進行談判，並執行個別賣家難以單獨確保的績效標準。</p>
<p>賣家特別呼籲改善包裹處理（54%）、交付速度（58%）和整體可靠性（55%）。</p>
<p>根據調查，越南賣家感受到來自全球品牌的競爭壓力比他們的區域同行更為明顯。</p>
<p>80% 的受訪者報告稱，來自外國競爭對手的壓力很大或非常大，價格壓縮（51%）和平台可見性降低（49%）是他們最關心的問題。</p>
<p>為了保持競爭力，賣家呼籲提供有針對性的支持，包括更強的優惠券和折扣活動（58%）、針對本地賣家的專門激勵措施（51%）以及增強可見性舉措（47%）。</p>
<p>政策支持也被視為至關重要，50% 的受訪者尋求有針對性的税收減免，43% 的受訪者呼籲加強對不公平外國行為的執法。</p>
<p>研究還強調了平台和政策制定者應關注的五個領域，以增強電子商務的韌性：通過工具、培訓和分析提升數字準備度；將平台費用與明確、可衡量的結果掛鈎；改善物流的可靠性、透明度和問責制；將信任特徵與有意義的促銷結合起來；以及支持本地賣家的可見性、公平税收和保護免受掠奪性行為的影響。</p>
<p>在技術嫺熟的年輕賣家基礎和不斷增長的數字基礎設施的支持下，越南的電子商務行業不僅有望快速增長，而且能夠實現可持續發展，平台、政策制定者和賣家的共同投資確保其在東南亞最具活力的數字經濟之一中的角色，Milieu Insight 表示。</p>
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<p>Tracxn：越南的科技初創企業生態系統獲得 32 億美元融資，擁有六家獨角獸。</p>
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字節跳動

<p>越南的電子商務市場正在快速擴張，年輕且精通數字技術的企業家推動了這一發展。然而，支持生態系統卻難以跟上步伐，Milieu Insight 指出，主要挑戰包括高運營成本、激烈的競爭、監管不確定性和物流問題。賣家尋求透明的投資回報、可靠的物流和平台支持。像 Shopee 和 TikTok Shop 這樣的平台至關重要，但需要更深入的合作。透明度和相互投資對可持續增長至關重要。物流的一致性仍然是一個重大挑戰，影響着賣家的評分和收入</p>

<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://technode.global/wp-content/uploads/2025/12/Screenshot-2025-12-15-143345-150x150.png" alt="" original-src="https://technode.global/wp-content/uploads/2025/12/Screenshot-2025-12-15-143345-150x150.png"/></p>
<p>Vietnam, one of Southeast Asia’s fastest-growing digital markets, is seeing its e-commerce seller economy expand at breakneck speed, driven by a young, digitally fluent generation of entrepreneurs – but the ecosystem supporting them is struggling to keep pace, according to a new study by leading consumer research firm Milieu Insight.</p>
<div class="lb-trans"><p>越南是東南亞增長最快的數字市場之一，其電子商務賣家經濟正在以驚人的速度擴張，這得益於一代年輕、數字化能力強的企業家——但支持他們的生態系統卻難以跟上，來自領先消費者研究公司 Milieu Insight 的一項新研究顯示。</p>
</div><p>The survey of 300 Vietnamese online sellers found that nearly one in three now process more than 100 orders per month, well above the regional average of 22 percent.</p>
<div class="lb-trans"><p>對 300 名越南在線賣家的調查發現，近三分之一的賣家每月處理超過 100 個訂單，遠高於地區平均水平的 22%。</p>
</div><p>At the same time, sellers report multiple pressures that threaten long-term sustainability: operating costs (55 percent), intense global competition (45 percent), policy and regulatory uncertainty (40 percent), and logistics challenges (33 percent).</p>
<div class="lb-trans"><p>與此同時，賣家報告了多重壓力，這些壓力威脅着長期的可持續性：運營成本（55%）、激烈的全球競爭（45%）、政策和監管的不確定性（40%）以及物流挑戰（33%）。</p>
</div><p>“Vietnam’s seller community is an engine of growth for Southeast Asia – hungry, adaptable, and fast to scale,” said Juda Kanaprach, Co-founder and Chief Commercial Officer at Milieu Insight.</p>
<div class="lb-trans"><p>“越南的賣家社區是東南亞增長的引擎——渴望、適應能力強且快速擴張，” Milieu Insight 的聯合創始人兼首席商務官 Juda Kanaprach 表示。</p>
</div><p>“But speed alone won’t deliver long-term success. Our data shows sellers want partnerships that prove value: transparent return of investment (ROI) on fees, reliable logistics, and platform programs that deliver measurable business outcomes,</p>
<div class="lb-trans"><p>“但僅靠速度無法實現長期成功。我們的數據表明，賣家希望獲得能夠證明價值的合作伙伴關係：透明的投資回報（ROI）、可靠的物流以及能夠帶來可衡量商業成果的平台項目，</p>
</div><p>“When platforms, sellers, and policymakers invest together, Vietnam can convert today’s dynamism into durable resilience,” she added.</p>
<div class="lb-trans"><p>“當平台、賣家和政策制定者共同投資時，越南可以將今天的活力轉化為持久的韌性，” 她補充道。</p>
</div><p>Meanwhile, Vietnam continues to distinguish itself as Southeast Asia’s youngest and most quickly accelerating e-commerce market.</p>
<div class="lb-trans"><p>與此同時，越南繼續在東南亞的電子商務市場中脱穎而出，成為最年輕和增長最快的市場。</p>
</div><p>According to the study, 74 percent of sellers have been online for less than two years, and one in three (33 percent) are aged 18-24, compared to the regional average of 27 percent.</p>
<div class="lb-trans"><p>根據研究，74% 的賣家在線時間不足兩年，三分之一（33%）的賣家年齡在 18-24 歲，而地區平均水平為 27%。</p>
</div><p>This youth-driven momentum is fueling rapid digital commerce expansion, with sellers relying heavily on technology and platform-based tools to compete.</p>
<div class="lb-trans"><p>這種以年輕人為驅動的勢頭正在推動數字商務的快速擴張，賣家在競爭中高度依賴技術和基於平台的工具。</p>
</div><p>Four in five (80 percent) say digital readiness and access to online tools are essential to business resilience, while 78 percent highlight the importance of consistent platform support such as training, campaign education, and seller mentorship.</p>
<div class="lb-trans"><p>五分之四（80%）的賣家表示，數字準備和在線工具的獲取對業務韌性至關重要，而 78% 的人強調一致的平台支持的重要性，例如培訓、活動教育和賣家指導。</p>
</div><p>The survey also showed platform usage among Vietnamese sellers is almost universal, with Shopee (78 percent), TikTok Shop (66 percent), Tiki (20 percent) and Sendo (10 percent) serving as the primary channels for growth.</p>
<div class="lb-trans"><p>調查還顯示，越南賣家幾乎普遍使用平台，Shopee（78%）、TikTok Shop（66%）、Tiki（20%）和 Sendo（10%）是主要的增長渠道。</p>
</div><p>Only six percent of sellers manage their own websites, underscoring the critical support that platforms provide – from engagement tools such as in-app chat and livestreaming, to integrated payment delivery capabilities – in lowering barriers for young entrepreneurs operating with limited capital.</p>
<div class="lb-trans"><p>只有 6% 的賣家管理自己的網站，這突顯了平台提供的關鍵支持——從應用內聊天和直播等互動工具，到集成的支付交付能力——在降低資本有限的年輕企業家的門檻方面。</p>
</div><p>Despite strong adoption, many sellers remain uncertain about the effectiveness of these tools.</p>
<div class="lb-trans"><p>儘管採用率很高，但許多賣家對這些工具的有效性仍然感到不確定。</p>
</div><p>While 55 percent use platform-linked logistics and 40 percent leverage AI features, only one in five find analytics or automation meaningfully useful, and only 38 percent say logistics tools materially improve operations.</p>
<div class="lb-trans"><p>雖然 55% 的賣家使用平台關聯的物流，40% 的賣家利用 AI 功能，但只有五分之一的人認為分析或自動化具有實質性的用處，只有 38% 的人表示物流工具在實際操作中有顯著改善。</p>
</div><p>Nearly 80 percent now call for deeper, more collaborative support from platforms – whether through mentorship, campaign education, or marketing resources – reflecting a shift from feature adoption to value-driven partnership.</p>
<div class="lb-trans"><p>近 80% 的賣家現在呼籲平台提供更深入、更具合作性的支持——無論是通過指導、活動教育還是營銷資源——反映出從功能採用轉向以價值驅動的合作伙伴關係的轉變。</p>
</div><p>The study also highlighted that Vietnamese sellers increasingly view platform fees as strategic investments, but only when the returns are clear.</p>
<div class="lb-trans"><p>研究還強調，越南賣家越來越將平台費用視為戰略投資，但前提是回報明確。</p>
</div><p>While 55 percent cite operating costs and 39 percent point to logistics costs as key challenges, sellers are also recognizing that smart spending, paired with measurable returns, is what ultimately fuels scalability.</p>
<div class="lb-trans"><p>雖然 55% 的賣家提到運營成本，39% 的賣家指出物流成本是主要挑戰，但賣家也意識到，聰明的支出與可衡量的回報相結合，最終推動了可擴展性。</p>
</div><p>Over half (51 percent) are comfortable with fees tied to proven performance, and 41 percent accept them when they demonstrably drive sales.</p>
<div class="lb-trans"><p>超過一半（51%）的賣家對與已證明的績效掛鈎的費用感到滿意，41% 的賣家在費用明顯推動銷售時也願意接受。</p>
</div><p>However, 44 percent lose confidence when benefits are unclear.</p>
<div class="lb-trans"><p>然而，44% 的賣家在收益不明確時會失去信心。</p>
</div><p>Transparency is emerging as a critical foundation of long-term seller-platform trust, with 74 percent agreeing that sustainable ecosystem growth requires mutual investment from sellers, platforms, and policymakers.</p>
<div class="lb-trans"><p>透明度正在成為長期賣家與平台信任的關鍵基礎，74% 的人同意可持續生態系統的增長需要賣家、平台和政策制定者的共同投資。</p>
</div><p>It is noted that Vietnamese sellers place strong value on buyer-protection features that directly influence consumer confidence and commercial outcomes.</p>
<div class="lb-trans"><p>值得注意的是，越南賣家非常重視直接影響消費者信心和商業結果的買家保護特性。</p>
</div><p>Product authenticity checks (53 percent), secure payments (44 percent), and reliable delivery service level agreements (46 percent) rank among the most important policies.</p>
<div class="lb-trans"><p>產品真實性檢查（53%）、安全支付（44%）和可靠的交付服務水平協議（46%）被認為是最重要的政策。</p>
</div><p>Their impact is measurable: 55 percent report increased purchase frequency with subsidized shipping, 52 percent see higher orders during platform campaigns, 49 percent report improved store ratings, and 38 percent observe larger basket sizes.</p>
<div class="lb-trans"><p>它們的影響是可衡量的：55% 的賣家報告稱，補貼運輸後購買頻率增加，52% 的賣家在平台活動期間看到訂單增加，49% 的賣家報告店鋪評分提高，38% 的賣家觀察到購物籃規模增大。</p>
</div><p>While only 37 percent believe these policies directly improve long-term loyalty, sellers recognize that a stronger buyer experience drives conversions, repeat purchases, and overall marketplace credibility.</p>
<div class="lb-trans"><p>儘管只有 37% 的賣家認為這些政策直接改善長期忠誠度，但賣家認識到，增強的買家體驗推動了轉化、重複購買和整體市場信譽。</p>
</div><p>Despite a wide range of delivery partners, logistics consistency remains one of the most significant challenges for Vietnamese sellers.</p>
<div class="lb-trans"><p>儘管有多種交付合作夥伴，物流一致性仍然是越南賣家面臨的最重大挑戰之一。</p>
</div><p>Nearly half report late deliveries (48 percent) and lost or damaged parcels (48 percent), while 42 percent face unpredictable shipping costs.</p>
<div class="lb-trans"><p>近一半的賣家報告稱，延遲交付（48%）和丟失或損壞的包裹（48%），而 42% 的賣家面臨不可預測的運輸成本。</p>
</div><p>These issues have significant consequences, including lower ratings (42 percent) and direct revenue loss (41 percent).</p>
<div class="lb-trans"><p>這些問題帶來了重大後果，包括較低的評分（42%）和直接的收入損失（41%）。</p>
</div><p>Given the wide variance in quality of service among various delivery providers, most sellers don’t want to shoulder the burden of managing inconsistent delivery performance.</p>
<div class="lb-trans"><p>鑑於各種交付提供商的服務質量差異，許多賣家不願承擔管理不一致交付表現的負擔。</p>
</div><p>In fact, a near-unanimous 85 percent of sellers believe platforms should ensure third-party providers meet standards for speed, reliability, and cost – and be held accountable when expectations are not met.</p>
<div class="lb-trans"><p>事實上，近乎一致的 85% 的賣家認為，平台應該確保第三方提供商滿足速度、可靠性和成本的標準，並在未達到預期時承擔責任。</p>
</div><p>This emphasizes the critical role platforms play in advocating for sellers: setting unified service expectations, negotiating on their behalf, and enforcing performance standards that individual sellers would struggle to secure alone.</p>
<div class="lb-trans"><p>這強調了平台在為賣家倡導中的關鍵角色：設定統一的服務期望，代表他們進行談判，並執行個別賣家難以單獨確保的績效標準。</p>
</div><p>Sellers specifically call for improvements in parcel handling (54 percent), delivery speed (58 percent), and overall reliability (55 percent).</p>
<div class="lb-trans"><p>賣家特別呼籲改善包裹處理（54%）、交付速度（58%）和整體可靠性（55%）。</p>
</div><p>According to the survey, Vietnamese sellers feel competitive pressure from global brands more acutely than their regional peers.</p>
<div class="lb-trans"><p>根據調查，越南賣家感受到來自全球品牌的競爭壓力比他們的區域同行更為明顯。</p>
</div><p>80 percent report high or very high pressure from foreign competitors, with price compression (51 percent) and reduced platform visibility (49 percent) among their top concerns.</p>
<div class="lb-trans"><p>80% 的受訪者報告稱，來自外國競爭對手的壓力很大或非常大，價格壓縮（51%）和平台可見性降低（49%）是他們最關心的問題。</p>
</div><p>To remain competitive, sellers are calling for targeted support, including stronger voucher and discount campaigns (58 percent), dedicated incentives for local sellers (51 percent), and enhanced visibility initiatives (47 percent).</p>
<div class="lb-trans"><p>為了保持競爭力，賣家呼籲提供有針對性的支持，包括更強的優惠券和折扣活動（58%）、針對本地賣家的專門激勵措施（51%）以及增強可見性舉措（47%）。</p>
</div><p>Policy support is also seen as crucial, with 50 percent seeking targeted tax relief and 43 percent calling for stronger enforcement against unfair foreign practices.</p>
<div class="lb-trans"><p>政策支持也被視為至關重要，50% 的受訪者尋求有針對性的税收減免，43% 的受訪者呼籲加強對不公平外國行為的執法。</p>
</div><p>The study also highlighted five areas platforms and policymakers should focus on to strengthen e-commerce</p>
<div class="lb-trans"><p>研究還強調了平台和政策制定者應關注的五個領域，以增強電子商務的韌性：通過工具、培訓和分析提升數字準備度；將平台費用與明確、可衡量的結果掛鈎；改善物流的可靠性、透明度和問責制；將信任特徵與有意義的促銷結合起來；以及支持本地賣家的可見性、公平税收和保護免受掠奪性行為的影響。</p>
</div><p>resilience: boosting digital readiness through tools, training, and analytics; linking platform fees to clear, measurable outcomes; improving logistics reliability, transparency, and accountability; pairing trust features with meaningful promotions; and supporting local sellers with visibility, fair taxes, and protection against predatory practices.</p>
<div class="lb-trans"><p>在技術嫺熟的年輕賣家基礎和不斷增長的數字基礎設施的支持下，越南的電子商務行業不僅有望快速增長，而且能夠實現可持續發展，平台、政策制定者和賣家的共同投資確保其在東南亞最具活力的數字經濟之一中的角色，Milieu Insight 表示。</p>
</div><p>Backed by a tech-savvy young seller base and a growing digital infrastructure, Vietnam’s e-commerce sector is poised to grow not just quickly, but also sustainably, with shared investment from platforms, policymakers, and sellers securing its role as one of Southeast Asia’s most dynamic digital economies, said Milieu Insight.</p>
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<p>Tracxn：越南的科技初創企業生態系統獲得 32 億美元融資，擁有六家獨角獸。</p>
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<p>Tracxn: Vietnam’s tech startup ecosystem hits $3.2B in funding with six unicorns</p>
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Vietnam’s young e-commerce sellers are scaling fast, but rapid growth outpaces ecosystem support – New Milieu Insight

- 越南電商市場快速增長，年輕賣家推動經濟擴展。  
- 賣家面臨高運營成本、全球競爭和物流挑戰。  
- 需加強平台支持與透明度，以實現可持續發展。

越南年輕的電商賣家正在迅速擴張，但這種快速增長已經超出了生態系統的支持能力——New Milieu Insight