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title: "特斯拉為乘坐機器人出租車的乘客引入了清潔費用"
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description: "特斯拉為其機器人出租車服務引入了清潔費用，針對中等髒亂收取 50 美元，嚴重事件則收取 150 美元。此舉旨在保持清潔環境，並鼓勵無人駕駛出租車中的負責任行為。費用通過自動檢測系統進行評估，乘客會通過電子郵件和應用更新收到通知。該舉措是特斯拉更廣泛的機器人出租車擴展的一部分，包括未來計劃推出的自動內部吸塵系統，以減少停機時間和運營成本"
datetime: "2025-12-24T16:50:34.000Z"
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# 特斯拉為乘坐機器人出租車的乘客引入了清潔費用

特斯拉正式推出了其 Robotaxi 服務的清潔費用，這標誌着公司在為其自動駕駛叫車平台的更廣泛部署做出又一個重要步驟。

雖然這一功能在去年 11 月的 Robotaxi 應用更新中首次被暗示，但特斯拉現在已確認該政策的運作方式，以及如果乘客留下雜物可能會被收取的費用。

根據新的結構，特斯拉將根據車輛內留下的雜物嚴重程度收取清潔費用。對於食物溢出、顯著污垢或輕微污漬等中等問題，將收取 50 美元的費用。更嚴重的事件——包括生物廢物或在車內吸煙——將導致 150 美元的費用。

特斯拉表示，目標是為所有乘客維持一致和舒適的體驗，同時鼓勵在完全無人駕駛的環境中負責任的行為。

> “我們優先考慮為所有乘客維持一個乾淨舒適的環境，並促進負責任的乘客行為，” 特斯拉表示。“為了應對車輛在行程後需要額外清潔的事件，我們將評估雜物的類型和嚴重程度，並收取相應的費用。”

### 清潔費用流程如何運作

一旦評估出費用，乘客將收到一封電子郵件，通知他們在行程後需要額外清潔。更新的收據也會出現在 Robotaxi 應用的行程歷史部分。如果乘客認為費用收取不當，特斯拉建議他們聯繫客户支持。

與傳統的叫車服務（如 Uber 或 Lyft）不同——在這些服務中，人工司機會記錄和報告雜物——特斯拉的 Robotaxi 車隊必須依賴自動檢測系統和車隊檢查的組合。車輛可能在充電、維修或週轉週期中被標記，費用隨後會分配給最近的乘客。

### 11 月首次發現的功能

清潔費用系統最早是在去年 11 月特斯拉 Robotaxi 應用的反編譯版本（v25.11.0）中被發現的，伴隨着其他一些幕後升級。當時，新用户界面字符串提到了行程後清潔通知和標準化費用語言，表明特斯拉正在為車隊規模運營奠定基礎。

同一更新還引入了行程後的評分功能，允許乘客評估他們的自動駕駛體驗。這些評分不再評判司機，而是關注車輛狀況、乘坐質量和系統性能——形成一個反饋循環，可以觸發檢查、軟件調整或運營變更。

### 為規模而建

清潔費用看似是一個小的附加項，但它突顯了運營無人駕駛出租車網絡的獨特挑戰。沒有 onboard 人員來干預、記錄問題或在行程之間清理，特斯拉需要明確的規則、自動執行和車隊內的一致標準。

該更新還與特斯拉更廣泛的 Robotaxi 推動相一致，包括可及性改進和長期的包容性車輛設計計劃。埃隆·馬斯克此前表示，可及性是 Robotaxi 項目的優先事項，最近的應用字符串暗示未來將支持輔助技術和可能的無障礙配置。

展望未來，特斯拉還在開發一種長期解決車隊清潔問題的方案，可能會減少停機時間：一種自動化的內部吸塵系統。該概念在 ‘我們，機器人’ 活動中首次被特斯拉提及，設想一種能夠在充電或服務週期中進入 Robotaxi 的機器人吸塵器，自動清潔地板、座椅和高接觸區域，而無需人工干預。對於全天候運營的大型自動駕駛車隊，這樣的系統可以顯著降低運營成本，同時保持車輛始終準備好迎接下一個乘客。

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