---
title: "企業洞察公司將 CareFirst、Anthem BCBS、UPMC Health Plan 和 Wellmark 評選為醫療保健領域的數字體驗領導者"
type: "News"
locale: "zh-HK"
url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/272435709.md"
description: "Corporate Insight 宣佈了第十屆年度健康計劃監測獎的獲獎者，表彰 CareFirst、Anthem BCBS、UPMC Health Plan 和 Wellmark 在數字醫療體驗方面的領先地位。該獎項評估了 24 家健康保險公司在 120 多個數字屬性上的表現，重點關注桌面數字護理工具和移動索賠等類別。CareFirst 因其全面的數字護理工具獲得金獎，而 UPMC Health Plan 則因其直觀的健康平台而受到認可。這些獎項突顯了數字創新在提升醫療保健會員體驗中的重要性"
datetime: "2026-01-13T15:47:04.000Z"
locales:
  - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/272435709.md)
  - [en](https://longbridge.com/en/news/272435709.md)
  - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/272435709.md)
---

# 企業洞察公司將 CareFirst、Anthem BCBS、UPMC Health Plan 和 Wellmark 評選為醫療保健領域的數字體驗領導者

第十屆年度獎項評估了 24 家領先的健康保險公司，涵蓋 120 多個數字屬性，涉及桌面和移動會員體驗

, /PRNewswire/ -- Corporate Insight (CI)，金融服務、保險和醫療保健行業領先的競爭情報和客户體驗研究提供商，今天宣佈了其第十屆健康計劃監測獎的獲獎者。今年，該項目表彰了五個關鍵類別中的數字創新和最佳實踐：桌面數字護理工具、桌面個人資料和設置、桌面健康與保健資源、移動覆蓋和健康信息，以及移動索賠。

繼續閲讀

健康計劃監測獎評估了 24 家領先健康保險公司的數字平台。

在其第十個年頭，該獎項項目使用 Corporate Insight 的綜合健康計劃體驗基準框架評估了 24 家領先的健康保險公司，該框架評估了超過 120 個屬性的功能、設計、導航和可用性。

“今年的獎項突出了數字功能，使會員能夠自信地導航他們的醫療保健旅程，” Corporate Insight 醫療研究高級總監 Lauren Roncevic 表示。“從直觀的提供者搜索工具到全面的移動覆蓋，獲獎公司展示了深思熟慮的數字設計如何有意義地改善會員體驗並支持明智的醫療決策。”

**主要發現和獲獎者**

**桌面數字護理工具**

**CareFirst** 憑藉其全面的 Sapphire 數字護理和成本工具獲得金獎，該工具提供詳細的分解，顯示會員在有和沒有程序的情況下的計劃餘額，以支持明智的財務決策。該公司還通過 CloseKnit 和其護士熱線提供強大的遠程醫療服務。

**Aetna** 因其內部提供者定位工具獲得銀獎，該工具具有預測搜索、引導類別搜索和熱門搜索選項。**BCBS of Michigan**、**Independence Blue Cross** 和 **UnitedHealthcare** 因其提供者搜索和成本估算工具共享銅獎。

**桌面個人資料和設置**

**Anthem BCBS** 憑藉其專門的護理團隊頁面獲得金獎，該頁面允許添加和刪除提供者、查看受撫養人護理團隊以及全面的溝通定製選項。**Florida Blue** 因其有用的設置、強大的個人資料細節和突出的安全選項獲得銀獎。**Kaiser Permanente** 因其出色的溝通管理和顯著的隱私偏好獲得銅獎。

**桌面健康與保健資源**

**UPMC Health Plan** 憑藉其直觀的 Living Well 平台獲得金獎，該平台具有視覺吸引力的健康追蹤器和廣泛的教育資源。**Mass General Brigham Health Plan** 因其 Personify Health 平台獲得銀獎，該平台使用户能夠設定目標和完成任務以獲得獎勵。**Aetna** 因其在多個平台上的全面健康資源獲得銅獎。

**移動覆蓋和健康信息**

**Wellmark** 憑藉出色的移動覆蓋展示獲得金獎，包括強大的身份證明卡顯示和功能、由 WebMD 提供支持的個人健康記錄可視化以及跟蹤計劃餘額的進度計。**Anthem BCBS** 和 **Horizon Blue** 因詳細的進度計和計劃細節共享銀獎，而 **Independence Blue Cross** 因其計劃使用信息和身份證明卡功能獲得銅獎。

**移動索賠**

**CareFirst** 憑藉出色的索賠數據深度和多種排序選項、清晰語言的全面 EOB 細節以及設計良好的索賠提交流程獲得金獎，該流程具有進度計和教育細節。**Anthem BCBS** 因強大的索賠數據範圍和視覺上組織良好的 EOB 設計獲得銀獎。**UnitedHealthcare** 和 **Wellmark** 因在兩個應用程序中提供廣泛的索賠歷史共享銅獎。

**獲取報告**

組織可以在 **Corporate Insight** 購買完整的\_健康計劃監測獎報告\_。媒體如需詳細排名、主要發現和分析師觀點，可以聯繫 CI 的新聞團隊以瞭解更多信息。

**關於 Corporate Insight**

Corporate Insight (CI) 為全國領先的金融服務、保險和醫療保健組織提供競爭情報、用户體驗研究和諮詢服務。作為客户體驗研究領域公認的行業領導者，CI 在超過 30 年的時間裏提供研究平台和獨特的方法，分析實際客户體驗，以幫助組織提升其在市場中的競爭地位。

**關於健康計劃監測**

CI 的健康計劃監測是一項基於訂閲的競爭情報研究服務，專注於數字會員體驗。該服務為訂閲者提供基於調查的見解，涉及經過認證的網站和移動應用體驗，提供行業分析報告、每月競爭情報更新和競爭對手能力跟蹤，幫助組織在行業中保持領先。

有關健康計劃監測獎的更多信息或安排採訪，請聯繫：

Patrick Flood

646-876-7535

**\[email protected\]**

來源 Corporate Insight

## 相關資訊與研究

- [特朗普提名疾控中心主任施瓦茨：若獲確認，將辭去現任職務並出售所持股份](https://longbridge.com/zh-HK/news/290471484.md)
- [Hi 財經丨 “體驗經濟” 升温，打開消費新空間](https://longbridge.com/zh-HK/news/290411846.md)
- [將就變講究，這七大銀髮 “品質消費” 正在爆發](https://longbridge.com/zh-HK/news/290546904.md)
- [Insulet 公司股票：PODD 是否在醫療保健行業中表現不佳？](https://longbridge.com/zh-HK/news/290303255.md)
- [暉致的股票表現與其他醫療保健股票相比如何？](https://longbridge.com/zh-HK/news/290295139.md)