--- title: "ZAWYA-PRESSR: Ooredoo Qatar 率先採用微軟 Azure 的 openAI 實時語音技術進行 AI 驅動的外呼銷售呼叫" type: "News" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/274657948.md" description: "Ooredoo 卡塔爾推出了一種基於人工智能的外呼銷售呼叫解決方案，採用 Microsoft Azure OpenAI 技術。這個新功能通過實時 AI 語音代理增強了客户互動，實現個性化交流並提高了電話銷售的生產力。該解決方案旨在提升關鍵績效指標，如代理生產力和轉化率，同時確保數據安全和合規性。Ooredoo 的首席執行官強調了技術服務於人類的重要性，而微軟則強調了此次合作在推動卡塔爾數字化轉型和人工智能發展中的作用" datetime: "2026-02-03T12:45:15.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/274657948.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/274657948.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/274657948.md) --- # ZAWYA-PRESSR: Ooredoo Qatar 率先採用微軟 Azure 的 openAI 實時語音技術進行 AI 驅動的外呼銷售呼叫 **卡塔爾多哈** - 卡塔爾領先的電信提供商 Ooredoo 宣佈推出基於 Microsoft Azure OpenAI 服務的人工智能驅動的外呼銷售呼叫能力，利用實時 GPT 語音技術提升客户參與度，提高電話銷售生產力，並加速收入增長。 該新解決方案通過實時 AI 語音代理與客户進行智能、自然語言的對話，支持外呼銷售活動，提供動態、個性化的互動，能夠根據客户的意圖、偏好和反饋進行調整，同時在 Ooredoo 的企業環境中安全運行。 通過將 Azure OpenAI 的實時語音能力集成到其外呼聯絡中心生態系統中，Ooredoo 旨在顯著改善關鍵績效指標，包括代理生產力、轉化率和活動可擴展性，同時保持一致的服務質量。 該 AI 語音解決方案支持： • 在客户接觸點之間進行自動化但類似人類的對話 • 實時意圖檢測和自適應對話以改善參與度 • 立即訪問產品、定價和優惠信息 • 在需要時無縫轉接至人工代理 • 從通話結果中持續學習，以優化未來的活動 這使得 Ooredoo 能夠更高效地進行高容量的外呼活動，同時讓人工代理專注於複雜、高價值的客户互動。 通過這一部署，Ooredoo 預計將在多個維度上提供可衡量的好處： • 通過個性化的 AI 對話提高聯繫率和轉化率 • 通過智能自動化降低每通電話的運營成本 • 通過 AI 驅動的腳本和優化加快活動啓動週期 • 在所有外呼互動中改善客户體驗的一致性 • 實現可擴展增長而無需成比例增加人力 該平台設計具有企業級安全性、數據隱私和合規性，確保客户數據在 Ooredoo 的可信雲環境中得到保護。 Ooredoo 卡塔爾首席執行官謝赫阿里·本·賈博爾·本·穆罕默德·阿爾·塔尼表示：“在 Ooredoo，我們相信技術必須始終服務於人。利用微軟的 Azure OpenAI 能力，我們正在負責任地部署先進的 AI 語音解決方案，以實現與客户更智能、更快速和更個性化的互動。通過實時智能重新構想外呼銷售和客户互動，我們正在提升運營績效，賦能我們的團隊，並提高每次客户對話的標準。” 微軟卡塔爾總經理艾哈邁德·埃爾·丹達奇表示：“我們很自豪能與 Ooredoo 合作，Ooredoo 在連接卡塔爾的人民、企業和社區方面發揮着重要作用。通過利用 Microsoft Azure 和 Azure OpenAI，這一部署展示瞭如何在安全的雲基礎設施上負責任地應用先進的實時 AI，以推動更好的客户參與和運營影響。這也反映了我們與卡塔爾國家的合作關係的強大，因為我們繼續擴展本地雲能力並支持 2030 數字議程。我們共同幫助加速卡塔爾的 AI 之旅，以與創新、信任、國家優先事項和長期經濟增長相一致的方式進行。 此次合作與卡塔爾的國家數字化轉型議程相一致，鞏固了該國在應用人工智能、雲創新和智能客户體驗平台方面的區域領導地位。 **關於 Ooredoo** Ooredoo 是卡塔爾領先的通信公司，提供移動、固定、寬帶互聯網和針對消費者和企業需求量身定製的企業管理服務。作為一家以社區為中心的公司，Ooredoo 以豐富人們生活的願景為指導，並相信通過利用通信幫助人們實現其全部潛力，可以促進人類的成長。 X (Twitter): OoredooQatar Instagram: OoredooQatar Facebook: https://www.facebook.com/ooredooqatar/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ooredooQatar YouTube: https://www.youtube.com/user/OoredooQatar 網站: www.ooredoo.qa 請將您的新聞稿發送至 pressrelease.zawya@lseg.com 免責聲明：本新聞稿的內容由外部第三方提供。本網站不對該外部內容負責，也不控制該內容。該內容按 “原樣” 和 “可用” 提供，未經過任何編輯。本網站及我們的附屬機構不保證本新聞稿中表達的觀點或意見的準確性。 本新聞稿僅供信息參考。內容不提供税務、法律或投資建議，也不對任何特定證券、投資組合或投資策略的適用性、價值或盈利能力發表意見。本網站及我們的附屬機構對內容中的任何錯誤或不準確之處，或您依賴該內容所採取的任何行動不承擔任何責任。您明確同意，您使用本文中的信息風險自負。 在適用法律允許的最大範圍內，本網站、其母公司、子公司、附屬機構及各自的股東、董事、高級職員、員工、代理、廣告商、內容提供者和許可方對您不承擔任何直接、間接、後果性、特殊、附帶、懲罰性或示範性損害賠償，包括但不限於利潤損失、儲蓄損失和收入損失，無論是基於過失、侵權、合同或任何其他責任理論，即使各方已被告知可能性或可以預見到任何此類損害。 ### 相關股票 - [MSFT.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/MSFT.US.md) ## 相關資訊與研究 - [這檔績效超狂避險基金大賣微軟 持股從 10% 砍到剩 1% 並加碼字母](https://longbridge.com/zh-HK/news/285744889.md) - [微軟：台灣 AI 擴散率 31.8% 躋身全球前 20 領先德美](https://longbridge.com/zh-HK/news/285682702.md) - [【AI】OpenAI 夥拍羅兵鹹永道開發自主 AI 會計工具](https://longbridge.com/zh-HK/news/285172017.md) - [OpenAI 砸 40 億美元成立新公司 搶攻企業市場](https://longbridge.com/zh-HK/news/285957111.md) - [AI 正在批量造富！OpenAI 員工瘋狂套現 66 億美元、黃仁勳揭下一波紅利](https://longbridge.com/zh-HK/news/285904516.md)