--- title: "AI vs SaaS：先賣再問，市場只 “賣對了一半”？" type: "News" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/275722884.md" description: "AI 工具對 SaaS 公司的威脅被過度誇大，巴克萊指出，儘管 AI 在應用層面影響 SaaS，但無法撼動其底層基礎設施。Anthropic 的新品引發企業軟件股大跌，Salesforce 和 Workday 股價在過去 12 個月下跌超 40%。AI 的優勢在於模式識別，但其概率性特徵限制了其在需要絕對準確性的場景中的應用。AI 適用於容錯場景，但在要求唯一正確答案的領域仍無法勝任。" datetime: "2026-02-12T08:26:07.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/275722884.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/275722884.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/275722884.md) --- > 支持的語言: [简体中文](https://longbridge.com/zh-CN/news/275722884.md) | [English](https://longbridge.com/en/news/275722884.md) # AI vs SaaS：先賣再問，市場只 “賣對了一半”？ Anthropic 新品引發的企業軟件股近萬億美元拋售潮，暴露了市場對 AI 威脅的過度恐慌。 巴克萊（Barclays）指出，投資者忽略了一個關鍵技術區分：**AI 工具確實在蠶食 SaaS 公司的應用層業務，但尚無法撼動其底層"系統記錄"基礎設施**——這恰是 Salesforce、SAP 等企業的核心護城河。 Anthropic 上週發佈的 Claude Cowork 等產品，成為壓垮企業軟件股的最後一根稻草。客户關係管理軟件股 Salesforce 和財務管理軟件股 Workday 在過去 12 個月累計下跌超 40%。 這場恐慌性拋售背後，是**投資者對 AI 能力邊界的認知模糊。**市場普遍認為，Anthropic 和 OpenAI 等新一代 AI 工具將全面取代傳統 SaaS 軟件，導致老牌企業價值歸零。 據巴克萊 2 月 10 日發佈報告《Software Is Not Dead, Just Changing》，這種"一刀切"的簡單邏輯並不適用於多數企業軟件公司。 ## **AI 能做什麼，不能做什麼** 生成式 AI 的本質優勢在於模式識別和"初稿生成"，但其概率性特徵也構成了根本性侷限。AI 在處理自然語言、代碼編寫等需要從海量數據中提取模式的任務時表現出色，但在**需要絕對準確性的場景中力不從心。** 據巴克萊報告，傳統軟件基於確定性規則運行，相同輸入必然產生相同輸出。而 AI 軟件本質上是概率性的，通過學習行為而非硬編碼邏輯來運作，無法保證每次輸出的一致性。 **這意味着 AI 是在更高抽象層級上工作的軟件，而非傳統軟件的替代品。** 這一技術特性決定了 AI 的適用邊界。在知識工作、內容生成等容錯場景中，AI 可以替代甚至超越傳統 SaaS 應用；**但在賬單處理、合規審計、業務規則執行等要求"唯一正確答案"的領域，AI 尚無法勝任。** 獨立分析師 Benedict Evans 指出，成功的 SaaS 產品源於將獨特的組織問題映射為工作流程，再編碼為軟件。這種經年累積的定製化業務規則，正是銀行、醫院、零售商等企業的基礎設施，也是 Epic Systems、Oracle 等公司的根基所在。 ## **被錯殺的一半，"系統記錄"層難以被取代** 巴克萊報告明確提出，三類企業軟件公司在拋售中被錯誤定價，值得投資者重新審視。 **首先是系統記錄類公司。**如 Salesforce 作為客户關係管理系統，掌握着企業關於客户和營收的"唯一真相"——交易進度、折扣審批、銷售提成、營收預測等，都是需要確定性答案的關鍵數據。 SAP 的地位更為穩固。作為企業財務系統記錄，SAP CEO Christian Klein 在 1 月財報電話會議上強調，先進的生成式 AI 模型無法處理公司賴以生存的關鍵業務數據和工作流。 巴克萊認為 SAP 比 Salesforce 更具黏性，因為財務真相的不可替代性更強。Workday 在人力資源和薪資領域的地位類似。 **AI 不僅不會取代這些系統，反而會增加其重要性。**AI 代理將創造更多數據觸點，系統記錄需要處理的複雜度隨之上升。巴克萊研報指出，"這意味着這些系統的重要性增加而非價值歸零，與市場觀點相反"。 ## 數據工具與 AI 算力板塊也被市場誤判 除系統記錄類公司外，巴克萊報告指出另外兩類被市場誤判的投資機會。 **第二類是 AI 代理的受益者。AI 會帶來更多代碼與數據需求，**JFrog（FROG）這類管理軟件製品版本與安全的工具，以及數據廠商如 Snowflake（SNOW）與 MongoDB（MDB），**可能因 AI 擴張而增加使用量。** **第三類是 AI 計算提供商。**這裏存在市場最大的邏輯矛盾。如果 AI 強大到足以衝擊整個軟件行業，算力需求理應激增，但 Oracle、CoreWeave 等公司卻在拋售中遭受重創。"這裏必有問題，應該深入研究，市場情緒過度悲觀，"巴克萊分析師寫道。 ## **賣對的一半，應用層的利潤遭擠壓** 市場恐慌並非全無道理。SaaS 公司建立在數據庫基礎設施之上的應用層，長期以來表現糟糕：界面笨拙、不夠直觀、價格虛高，有時還存在安全漏洞。更糟的是，客户常因遷移成本高昂而被鎖定在劣質系統中。 美國經濟自由項目研究總監 Matt Stoller 寫道："美國軟件行業模式圍繞壟斷化塑造，以高價提供低質量和糟糕的安全性。"他描述了 2016 年與社區銀行家的會議，後者痛斥其利基軟件供應商"昂貴"且"糟糕"。 瑞典金融科技公司 Klarna 在 2024 年停用 Salesforce 和 Workday 軟件，轉而使用 Deel 和 Neo4j 等小型 SaaS 公司產品，並用 AI 編碼工具 Cursor 在其上構建更現代的應用層。 這揭示了**AI 對 SaaS 真正的威脅路徑：客户不是簡單地用 AI 工具替換 SaaS 軟件，而是用 AI 構建自有應用，擠出昂貴的界面層，同時保留底層數據。** ## **軟件板塊的重新定價還將持續** 這場市場修正對企業軟件應用層而言是必要的。**SaaS 公司長期享受高估值倍數，因為它們同時控制基礎設施和界面。如果 Anthropic 和 OpenAI 的技術可以覆蓋在系統記錄之上，將開始侵蝕 SaaS 公司的定價權。** 巴克萊研報總結稱："這意味着對企業軟件臃腫的應用層來説，輕鬆獲取高利潤的時代可能已經結束。"但這並不等同於整個行業的末日。**關鍵在於區分哪些公司依賴應用層利潤，哪些公司的價值根植於不可替代的系統記錄層。** SAP 在 1 月財報電話會議上的表態代表了系統記錄廠商的信心。其他 SaaS 高管也在反擊看跌觀點。**但市場需要時間消化這些技術細節，區分真正的破壞性威脅與被誇大的恐慌。** 當前拋售的無差別性表明，信貸市場等此前對軟件行業瞭解有限的投資者，正在基於最極端的觀點做出決策。 隨着對 AI 能力邊界和 SaaS 公司業務模式的理解加深，**市場可能會重新定價那些被錯誤歸類為"AI 受害者"的企業。但對於那些長期依賴劣質應用層收取高額費用的公司而言，估值擠壓可能才剛剛開始。** 風險提示及免責條款 市場有風險，投資需謹慎。本文不構成個人投資建議，也未考慮到個別用户特殊的投資目標、財務狀況或需要。用户應考慮本文中的任何意見、觀點或結論是否符合其特定狀況。據此投資，責任自負。 ### 相關股票 - [雲計算 ETF - GlobalX (CLOU.US)](https://longbridge.com/zh-HK/quote/CLOU.US.md) - [北美科技軟件股指數 ETF - iShares (IGV.US)](https://longbridge.com/zh-HK/quote/IGV.US.md) - [標普軟件與服務 ETF - SPDR (XSW.US)](https://longbridge.com/zh-HK/quote/XSW.US.md) - [工時公司 (WDAY.US)](https://longbridge.com/zh-HK/quote/WDAY.US.md) - [Leverage Shares 2X Long CRM Daily ETF (CRMG.US)](https://longbridge.com/zh-HK/quote/CRMG.US.md) ## 相關資訊與研究 - [AI 同事升職記 問答只是開始 讓 Copilot 的答案延伸到主動執行｜李潁渝](https://longbridge.com/zh-HK/news/278069983.md) - [鉅亨速報 - Factset 最新調查：Snap 公司 (SNAP-US) EPS 預估上修至-0.17 元，預估目標價為 8.00 元](https://longbridge.com/zh-HK/news/277974692.md) - [據報甲骨文將裁減數千個職位 省下資金用於擴張數據中心計劃](https://longbridge.com/zh-HK/news/277982984.md) - [AI 戰丨 OpenAI 用户力撐 Anthropic Claude 登頂美國下載榜](https://longbridge.com/zh-HK/news/277514506.md) - [甲骨文擬裁員數千人 AI 資料中心擴張帶來資金壓力](https://longbridge.com/zh-HK/news/278000586.md)