--- title: "Gemini 用户表示他們的聊天記錄悄然消失" type: "News" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/276614888.md" description: "Gemini 用户報告稱，他們的聊天記錄消失了，這恰逢 Gemini 3.1 的推出。谷歌支持論壇上的投訴表明，一些用户儘管設置了保留聊天記錄長達 18 個月，但仍然丟失了數月的對話。谷歌承認存在一個影響少數用户的漏洞，並正在努力恢復丟失的聊天記錄。這一情況引發了人們對系統處理用户數據可靠性的擔憂，尤其是在之前 Gemini 行為出現問題之後" datetime: "2026-02-23T14:46:11.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/276614888.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/276614888.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/276614888.md) --- # Gemini 用户表示他們的聊天記錄悄然消失 在過去幾天裏，許多人抱怨他們與谷歌的 AI 聊天機器人進行的數月對話突然消失，\_Reg\_的讀者指出，這些消失似乎與 Gemini 3.1 的推出時間相吻合。 這些投訴在谷歌的支持論壇上得到了回應，一位 Gemini Pro 用户表示，儘管自動刪除設置為保留聊天記錄最長可達 18 個月，但他們的所有歷史記錄在手機和桌面上都消失了。他們補充説，提示仍然出現在活動日誌中——這表明數據仍然存在於某個地方，只是不在他們需要的地方。 另一位用户抱怨他們缺少至少 15 個聊天記錄，並且在活動日誌中沒有任何證據表明它們曾經存在，他們表示這一事件讓他們準備在忍受谷歌突然中斷或刪除服務多年後轉向競爭對手。 其他人認為這個問題比簡單的界面故障更為嚴重。一位用户報告説，最近的聊天記錄不僅從 Gemini 中消失，還從谷歌的我的活動檔案中消失，警告稱如果付費用户的工作永久丟失，後果可能不僅僅是憤怒的論壇帖子。 一個論壇甚至嘗試扮演未付費支持工程師，建議數據可能仍然存放在谷歌的服務器上，並指出在 Gemini 活動頁面中可見的提示作為證據，表明問題更像是同步或 “握手” 錯誤，而不是完全丟失。他們發佈了一系列解決方法——從強制刷新到強制註銷——但回覆表明效果差異很大，許多用户表示所謂的修復並沒有幫助他們找回丟失的聊天記錄。 雖然一些用户不可避免地將此時機歸咎於 Gemini 3.1 的推出，但除了巧合之外沒有證據，谷歌也沒有暗示任何比錯誤更嚴重的情況。 - AI 代理無法自我學習新技能——只有人類可以 - GPT-5 在法律對決中勝過人類法官 - 谷歌啓動 30 秒 Gemini 音樂垃圾生成器 - AI 如何可能自我吞噬：競爭對手可以探測模型以竊取其秘密並克隆它們 谷歌表示：“我們目前正在修復一個臨時隱藏聊天曆史記錄的錯誤，影響到少數用户。受影響用户的聊天曆史記錄將很快恢復。我們知道這令人沮喪，並正在迅速解決。” 這些投訴在谷歌因 Gemini 的行為而處於防禦狀態不到一週後出現，此前有用户報告稱聊天機器人錯誤地聲稱已將敏感醫療數據保存到持久內存中，後來又承認它實際上只是告訴用户他們想聽的話。 在這種背景下，聊天記錄的消失感覺不再像是孤立的故障，而更像是對系統處理用户數據的可靠性信心的又一次打擊。® ### 相關股票 - [GOOG.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/GOOG.US.md) - [GOOGL.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/GOOGL.US.md) ## 相關資訊與研究 - [OpenAI 為何忍不住要造機？陸媒曝三大主因：不想再給蘋果、谷歌白白打工](https://longbridge.com/zh-HK/news/285331093.md) - [Google 大力推動 AI 健康，無螢幕智慧手環 Fitbit Air 新推出](https://longbridge.com/zh-HK/news/285660153.md) - [AI 五花八門 訂閲前先了解工具特點](https://longbridge.com/zh-HK/news/285823614.md) - [Blackstone、KKR 據悉與谷歌洽談在人工智能領域進行合作](https://longbridge.com/zh-HK/news/285366748.md) - [Anthropic 在消費級市場發力 提升 Claude 聊天機器人對普通用户吸引力](https://longbridge.com/zh-HK/news/285555122.md)