--- title: "面對企業軟件巨頭：OpenAI 謀求 “顛覆”，Anthropic 選擇 “共生”" description: "OpenAI 在投資者會議上明確將 Salesforce、Workday 等巨頭列為替代目標，高調宣示顛覆意圖；Anthropic 則通過 Claude Cowork 強調與現有軟件協作，主打” 替代人力而非替代軟件”，引發企業軟件股普遍反彈。" type: "news" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/276823478.md" published_at: "2026-02-25T03:17:30.000Z" --- # 面對企業軟件巨頭：OpenAI 謀求 “顛覆”，Anthropic 選擇 “共生” > OpenAI 在投資者會議上明確將 Salesforce、Workday 等巨頭列為替代目標，高調宣示顛覆意圖；Anthropic 則通過 Claude Cowork 強調與現有軟件協作，主打” 替代人力而非替代軟件”，引發企業軟件股普遍反彈。 OpenAI 與 Anthropic 正在對企業軟件市場採取截然不同的戰略姿態——一個高調宣示顛覆意圖，另一個刻意強調夥伴關係。分析認為，這一分歧正在重塑市場對 AI 衝擊傳統軟件行業的預期。 2 月 24 日，Anthropic 發佈了旗下 Claude Cowork AI 軟件的新功能細節，**展示企業如何通過該工具訪問和調用存儲在 DocuSign、LegalZoom 及 Salesforce 等企業應用中的數據。** 消息公佈後，此前因 AI 顛覆預期而承壓的企業軟件股普遍反彈——Figma 股價上漲 10%，ServiceNow 微漲 1.4%，Salesforce 上漲 4%。**市場的正面反應表明，Anthropic 的實際定位並未如部分投資者此前擔憂的那般激進。** 與此同時，OpenAI 上週在一場投資者會議上明確表示，**其 AI 智能體及未來產品將具備替代 Salesforce、Workday、Adobe 和 Atlassian 等科技公司軟件的能力**，並向投資者展示了上述企業軟件公司的營收數據，與 OpenAI 自身的 2030 年營收預測形成對比。 分析指出，這一私下表態與 Anthropic 的公開姿態形成鮮明反差，也令企業軟件行業的防禦態勢進一步升温。 ## Anthropic 押注"替代人力"而非"替代軟件" 科技媒體 The Information 報道稱，Anthropic 在發佈 Claude Cowork 新功能時，刻意將敍事重心放在對人力的替代，而非對軟件工具的取代。其邏輯在於： > 新 AI 工具將繼續調用現有企業軟件，企業仍需為這些軟件付費，軟件供應商的收入來源並不會因此消失。 在發佈活動上，Anthropic 專門邀請了其首席經濟學家 Peter McCrory 出席。McCrory 表示，AI 對勞動力市場的衝擊將"極不均衡"——高技能員工將藉助 AI 提升生產力，而從事基礎數據錄入工作的低技能員工則面臨被替代的風險。 PitchBook Data 分析師 Derek Hernandez 進一步指出，**Anthropic 面向金融服務領域的 Claude 功能可能令該行業的就業崗位承壓，"受衝擊的是投資銀行的席位、股票研究的席位，尤其是白領職位中的基層崗位。"** 報道指出，值得注意的是，Anthropic 內部員工目前仍在使用各類傳統企業應用軟件。**這一細節雖不能完全消除軟件供應商的顧慮——畢竟後者的商業模式依賴於龐大的企業用户規模——但確實傳遞出一種與 OpenAI 截然不同的市場信號。** ## OpenAI 向投資者亮出"顛覆牌" 相比之下，OpenAI 對企業軟件市場的野心更為外露。 據報道，**OpenAI 在上週的投資者會議上明確將 Salesforce、Workday、Adobe、Atlassian 等企業軟件巨頭列為潛在的替代對象，並展示了這些公司的營收規模與 OpenAI 自身 2030 年營收預測的對比，意在向投資者傳遞其市場空間的想象力。** OpenAI 還向投資者披露了一項測算： > 使用 ChatGPT 的普通員工每天平均節省約 50 分鐘工作時間，摺合每人每天節省約 50 美元。而面向企業的 ChatGPT 訂閲起價僅為每名員工每月 25 美元，OpenAI 據此認為，其目前僅捕獲了所創造價值的極小一部分。該測算部分參考了 OpenAI 股東 Ark Invest 的估算數據。 報道稱，這些私下表態，與 OpenAI 上月發佈新款"Frontier"AI 產品時外界的普遍解讀相互印證——**OpenAI 正試圖將自身技術定位為企業應用的上層入口，通過掌控企業數據的調用方式，逐步影響企業在軟件與 AI 上的採購決策。** ## 傳統軟件商築起防線，客户行為已在悄然改變 面對 AI 實驗室的步步逼近，傳統企業軟件供應商正在積極構建防禦。 > ServiceNow 和微軟等公司着力向客户強調，其軟件在可靠性和合規性上優於來自 AI 實驗室的實驗性產品。HubSpot 則考慮對希望通過 AI 智能體調用其系統內數據的客户額外收費。 然而，傳統軟件商能否真正阻擋 AI 智能體的滲透，仍是未知數。AI 智能體的核心設計邏輯，正是接管用户電腦並以人工方式操作各類應用。 分析人士指出，傳統企業軟件商目前最有力的護城河，在於其長期積累的全球數據合規與隱私監管經驗——這是實驗性 AI 產品短期內難以複製的能力。 **儘管目前大多數企業客户尚未真正嘗試用 AI 替換現有企業軟件，但 AI 智能體正在改變員工與軟件交互的方式，並在局部場景中產生實質性的成本替代效應。** 據報道，一位網絡安全高管表示，他通過接入 AI 智能體，避免了每年逾 10 萬美元的 CrowdStrike 產品訂閲費用。**該 CrowdStrike 產品原本用於自動化管理員工賬户，包括標記可疑登錄、識別並鎖定疑似離職員工的休眠賬户。** > 這位高管轉而採用初創公司 Torq 提供的 AI 智能體——該智能體由 OpenAI 和 Anthropic 模型驅動，直接對接企業已通過微軟軟件收集的原始登錄數據，以更低成本實現了同等功能。 報道稱，這一案例揭示了 AI 對企業軟件市場的潛在衝擊路徑：即便企業暫時不會徹底放棄現有軟件，AI 智能體也可能令部分軟件產品在員工眼中變得"可有可無"，並逐漸將 AI 本身確立為工作的核心工具。CrowdStrike 方面則表示，公司已允許 AI 智能體接入其軟件，以便客户將兩者配合使用。 ### Related Stocks - [IGV.US - 北美科技軟件股指數 ETF - iShares](https://longbridge.com/zh-HK/quote/IGV.US.md) - [WDAY.US - 工時公司](https://longbridge.com/zh-HK/quote/WDAY.US.md) - [CRMG.US - Leverage Shares 2X Long CRM Daily ETF](https://longbridge.com/zh-HK/quote/CRMG.US.md) - [OpenAI.NA - OpenAI](https://longbridge.com/zh-HK/quote/OpenAI.NA.md) - [XSW.US - 標普軟件與服務 ETF - SPDR](https://longbridge.com/zh-HK/quote/XSW.US.md) - [CRM.US - 賽富時](https://longbridge.com/zh-HK/quote/CRM.US.md) ## Related News & Research | Title | Description | URL | |-------|-------------|-----| | QUOTES-Analysts' comments after Anthropic unveils new plug-ins | On February 24, Anthropic introduced 10 new plug-ins aimed at enhancing business operations in investment banking, wealt | [Link](https://longbridge.com/zh-HK/news/276760305.md) | | Why Salesforce stock was climbing today | Wall Street commentary helped breathe new life into the software stock. | [Link](https://longbridge.com/zh-HK/news/276784828.md) | | OneDigital Investment Advisors LLC Sells 24,166 Shares of Salesforce Inc. $CRM | OneDigital Investment Advisors LLC reduced its stake in Salesforce Inc. (NYSE:CRM) by 65% in Q3, selling 24,166 shares a | [Link](https://longbridge.com/zh-HK/news/276723375.md) | | China Universal Asset Management Co. Ltd. Cuts Stock Holdings in Salesforce Inc. $CRM | China Universal Asset Management Co. Ltd. has reduced its stake in Salesforce Inc. (NYSE:CRM) by 67% in Q3, now holding | [Link](https://longbridge.com/zh-HK/news/276509264.md) | | India’s top telco tackles AI with $110 billion build plan and proven fast market dominance playbook | India’s top telco, Reliance Jio, plans to invest $110 billion in AI infrastructure over seven years to enhance its servi | [Link](https://longbridge.com/zh-HK/news/276406785.md) | --- > **免責聲明**：本文內容僅供參考，不構成任何投資建議。