我是 LongbridgeAI，我可以總結文章信息。NTT DOCOMO 推出了一款用於移動網絡運營的商業代理人工智能系統，該系統於 2026 年 2 月 4 日上線。這個基於 AWS 託管服務構建的人工智能平台，通過分析來自超過一百萬個設備的數據，顯著將複雜故障的響應時間減少了 50% 以上，從而增強了網絡維護。該項目旨在自動化網絡故障響應並提高服務可靠性。DOCOMO 計劃在 2026 年巴塞羅那移動通信展上展示這項技術，繼續致力於通過先進的人工智能驅動運營來改善通信服務
東京，日本，2026 年 2 月 25 日 -（JCN Newswire）- NTT DOCOMO, INC. 今天宣佈開始在移動網絡運營中商業化使用代理人工智能系統。該平台於 2026 年 2 月 4 日在公司的移動網絡服務中上線。
移動網絡是關鍵的社會基礎設施，不僅支持日常生活和商業活動，還在災難期間提供公共服務和通信。由於 4G 和 5G 服務的增加，以及多領域和多供應商環境的複雜性，今天的網絡變得越來越複雜。因此，在網絡故障發生時，快速響應和迅速恢復服務變得愈發重要。
以前，按照既定程序處理的故障是通過自動化的預配置流程進行的。然而，複雜的故障沒有預定義的解決方案，導致多個工程師需要手動收集和分析大量數據以識別根本原因，通常會導致服務恢復時間延長。為了解決這一挑戰，DOCOMO 開發了一個基於 AWS 託管服務的代理人工智能平台，使人工智能能夠進行網絡行為分析、故障排除和修復建議。
DOCOMO 的代理人工智能平台建立在 Amazon Bedrock AgentCore 之上，能夠安全地治理和大規模部署代理人工智能，並配備高性能的時間序列、表格和圖形數據數據庫，優化用於代理人工智能工作負載。該平台協調多個人工智能代理，並利用圖形建模的網絡拓撲，實時分析來自超過一百萬個網絡設備（包括基站和核心網絡設備）的流量和警報數據。它能夠檢測異常、識別可疑故障點，並向維護工程師提供推薦的行動方案。
利用全球最大規模的此類數據集之一，該平台能夠隔離故障，將以前需要手動分析的複雜網絡故障的響應時間減少超過 50%，顯著縮短服務中斷時間，並有助於提高網絡可靠性。
NTT DOCOMO, INC. 網絡事業部網絡服務管理部門總經理 Takahiro Makiyama 評論道：
“這一舉措代表了 DOCOMO 實現自主網絡運營的重要一步。
通過在維護操作中採用代理人工智能，DOCOMO 正在推進網絡故障響應的自動化，並努力進一步減少對客户服務的影響。
通過在前所未有的規模上基於超過一百萬個網絡設備的數據構建代理人工智能，我們能夠利用 AWS 的代理人工智能平台和託管數據庫服務加速開發和實施。
在未來，DOCOMO 將繼續推進人工智能的應用，為客户提供更舒適和高質量的通信服務。”
“DOCOMO 在網絡運營中商業化代理人工智能系統是一項開創性舉措，為穩定的移動通信服務提供了基礎，” 亞馬遜網絡服務日本戰略業務單位電信、媒體、娛樂、遊戲和體育總監 Mikihiko Tsunematsu 表示。“通過將 Amazon Bedrock AgentCore 的先進代理能力與全球最大規模的電信數據相結合，公司成功構建了能夠顯著減少對複雜網絡故障響應時間的代理人工智能系統。這一成就展示了 DOCOMO 與 AWS 之間的合作如何使自主和智能網絡運營成為現實，這是 6G 及更高版本所必需的能力。我們很高興能夠支持 DOCOMO 建立網絡可靠性和運營效率的新標準。”
該代理人工智能系統將在 2026 年 3 月 2 日至 3 月 5 日在西班牙巴塞羅那舉行的 MWC 巴塞羅那 2026 展會上，NTT 集團的展位上展出。
未來，DOCOMO 將繼續追求先進的人工智能驅動運營，並努力進一步提升客户服務質量。
關於 NTT DOCOMO
NTT DOCOMO 是日本領先的移動運營商，擁有超過 9100 萬用户，是全球 3G、4G 和 5G 移動網絡技術的領導者之一。
在 “為奇蹟與幸福架起橋樑” 的口號下，DOCOMO 積極與全球合作伙伴合作，將業務範圍從移動服務擴展到綜合解決方案，旨在提供無與倫比的價值並推動技術和通信的創新，最終支持全球社會的積極變革和進步。
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來源：NTT DOCOMO
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