--- title: "ETRetailers 在 11:31 報道，Listrak 的 2026 跨渠道基準報告發現，零售商正專注於個性化購買後的體驗" type: "News" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/278582103.md" description: "Listrak 的 2026 年跨渠道基準報告強調了在零售營銷中個性化購買後旅程的重要性。報告顯示，基於購買商品的定製信息，購買後活動的每次發送收入（RPS）增加了 38%。它強調了短信在營銷中的日益重要性，特別是在瀏覽放棄和購買後活動中。Listrak 的報告基於超過 1,000 家電子商務客户的數據，提供了各個零售行業的洞察，展示了購買後更加個性化客户互動的趨勢" datetime: "2026-03-10T15:32:17.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/278582103.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/278582103.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/278582103.md) --- # ETRetailers 在 11:31 報道，Listrak 的 2026 跨渠道基準報告發現，零售商正專注於個性化購買後的體驗 _由 Listrak Intelligence 提供支持，該報告分析了十多個零售領域的關鍵績效指標，併為跨渠道營銷提供可操作的見解_ , /PRNewswire/ -- 根據 Listrak 的 2026 年跨渠道基準報告，購買後的旅程是跨渠道零售營銷的下一個前沿。該報告提供了關鍵趨勢、按活動類型進行的廣泛數據分析，以及針對 12 個電子商務領域的定製見解。 報告發現，在 2024 年擴展關鍵警報基礎的旅程後，零售商在 2025 年專注於個性化購買後的旅程（有時甚至細化到所購買的 SKU），並增加了基於產品的推薦、跨類別優惠以及與先前購買相關的有針對性的挽回策略。相關見解包括： - **購買後活動** 的每發送收入（RPS）增長了 38%，品牌越來越多地根據所購買的商品個性化消息。 - **交易消息** 的點擊率顯著提高，因為電子郵件和短信渠道的提供商（Gmail 和 Apple）進一步為交易添加了額外的文件夾。 - **短信觸發的活動** 繼續在發送量和收入上實現同比增長，增長最大的活動是瀏覽放棄（頁面和產品）和購買後活動，展示了短信在捕捉高意圖需求和確保所有消息到達消費者的作用。 “泛泛而談的單一 ‘謝謝’ 消息已經過去，生命週期的精準性成為新的競爭優勢，而購買後的旅程則是一個日益重要的跨渠道接觸點，” Listrak 的聯合創始人兼首席執行官 Ross Kramer 説。“利用 Listrak Intelligence，將 AI 驅動的見解與行業特定的專家分析相結合，2026 年跨渠道基準報告是一個獨特而全面的零售營銷資源。” 該報告提供了針對多種零售領域的關鍵發現和可操作的見解，包括： - 汽車 - 美容 - 大型商超 - 兒童與嬰兒 - 電子產品與軟件 - 時尚 - 食品與飲料 - 健康與保健 - 家居 - 寵物與動物 - 專業零售 - 體育與户外 該報告的分析基於 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日期間，超過 1,000 家電子商務客户發送的 1300 億封電子郵件和 SMS/MMS 消息的數據。 **關於 Listrak** Listrak 是一個以人為本的營銷自動化平台，能夠無縫整合數據、身份和跨渠道消息，推動超個性化的客户體驗。為領先的零售商和品牌而構建，Listrak 驅動可衡量的客户增長，最大化效率，並提供卓越的收入結果。有關更多信息，請訪問 https://www.listrak.com/. 來源 LISTRAK ## 相關資訊與研究 - [內地修正電子商務法 涉 5 方面](https://longbridge.com/zh-HK/news/291692639.md) - [零售協會料上半年零售額有高單位數增長](https://longbridge.com/zh-HK/news/291529800.md) - [《行業數據》乘聯分會：世界盃開賽影響，6 月全國乘用車零售料同比降 21%](https://longbridge.com/zh-HK/news/291650229.md) - [中國擬修訂電商法，擴大對平台及數字業務的監管範圍](https://longbridge.com/zh-HK/news/291694793.md) - [有銀行指上半年本地信用卡消費錄雙位數增長 料零售市道開始復蘇](https://longbridge.com/zh-HK/news/291201177.md)