--- title: "Comviva 推出 NGAGE，為企業提供安全且由 AI 驅動的大規模客户互動解決方案" type: "News" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/278720749.md" description: "Comviva 推出了 NGAGE for Enterprises，這是一個旨在增強安全、基於人工智能的客户互動的下一代 CPaaS 平台。該平台集成了全渠道通信、基於網絡的身份驗證和人工智能自動化，幫助企業創建個性化的客户旅程，同時應對欺詐風險和溝通挑戰。NGAGE 支持多種渠道，包括短信和 WhatsApp，並提供低代碼工作流構建和實時性能可視化等功能。它旨在實現互操作性，並建立在 Comviva 廣泛的通信基礎設施之上，全球超過 7000 家企業對此表示信任" datetime: "2026-03-11T12:25:36.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/278720749.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/278720749.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/278720749.md) --- # Comviva 推出 NGAGE，為企業提供安全且由 AI 驅動的大規模客户互動解決方案 下一代 CPaaS 平台，集成了全渠道通信、基於網絡的身份和對話式人工智能，幫助企業提供可信賴的數字體驗。 /PRNewswire/ -- Comviva，全球數字化轉型解決方案的領導者，專注於客户體驗管理、數據貨幣化和數字金融服務，今天宣佈推出 **NGAGE for Enterprises**，一款旨在幫助企業提供無縫、安全和智能客户體驗的下一代 CPaaS 平台。 在 2026 年企業連接大會之前發佈的 NGAGE for Enterprises，使組織能夠在每個數字接觸點上編排有意義的客户旅程，同時將信任、身份和防欺詐保護直接嵌入到參與層中。該平台結合了全渠道通信、基於網絡的身份智能、人工智能驅動的自動化和強大的全球連接性，構建在統一的 SaaS 環境中，幫助企業簡化運營、加速部署並改善客户體驗。 在發佈會上，**Comviva RevTech 解決方案首席運營官 Deshbandhu Bansal** 表示：_“隨着企業擴大數字參與，他們也面臨着日益增加的欺詐風險、碎片化的通信基礎設施以及提供個性化體驗的壓力。NGAGE for Enterprises 通過將通信、身份智能和人工智能自動化整合到一個統一的 SaaS 平台中，解決了這些挑戰，使組織能夠構建可信賴、可擴展且具有成本效益的客户參與旅程。”_ 該平台使企業能夠通過直觀的低代碼工作流構建器設計和部署智能客户旅程。組織可以在服務、支持、營銷和生命週期參與中創建個性化的、上下文感知的互動。 NGAGE 支持通過 SMS、電子郵件、RCS 和 WhatsApp 等渠道進行互動，同時還使企業能夠利用基於網絡的身份服務，如電話號碼驗證和 SIM 檢查，以增強安全性並減少欺詐。 該基於 SaaS 的平台還提供透明的計費和實時性能可視化，允許企業在控制成本的同時管理和優化各地區的客户參與策略。 NGAGE 建立在 Comviva 已建立的通信基礎設施之上，目前支持在超過 **200** 個國家的部署，並受到超過 **7,000** 家企業和 100 多家電信運營商的信任。 NGAGE 將企業入駐、可配置的旅程編排、全渠道參與、欺詐管理和實時使用監控整合在一個統一的架構中。 該平台為互操作性而構建，支持 TMF931 的企業和應用生命週期管理，並與 TM Forum 開放 API 和 CAMARA 標準對齊，使電信公司能夠參與聚合器生態系統，擴展市場渠道，並無縫連接企業與網絡能力。 Logo: https://mma.prnewswire.com/media/995982/5723565/Comviva\_Logo.jpg 來源：Comviva ### 相關股票 - [TECB.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/TECB.US.md) ## 相關資訊與研究 - [【AI】中國信通院啟動首批「人工智能營銷客服平台能力」測評](https://longbridge.com/zh-HK/news/286730061.md) - [對沖基金趁芯片股強勁反彈獲利了結，但維持人工智能整體佈局](https://longbridge.com/zh-HK/news/287218042.md) - [四分之一的近期裁員被歸因於人工智能](https://longbridge.com/zh-HK/news/286659129.md) - [Intuit(INTU-US) 揭露 AI 時代新 SaaS 模式：從賣軟體轉向 AI＋真人專家服務](https://longbridge.com/zh-HK/news/287135002.md) - [為什麼我總是讓客户問 AI](https://longbridge.com/zh-HK/news/286935416.md)