作者:松壑、黃昱3 月 11 日,騰訊宣佈推出專為中國用户優化 AI 的 Skills 社區——SkillHub,基於 OpenClaw(龍蝦)官方開原生態打造的本土化配置服務平台,兼容了其官方社區的技能生態。這只是短短 6 天內,是騰訊在 AI 領域圍繞 OpenClaw 生態打響大規模反攻動作的又一個腳註。從 2026 年 3 月 6 日上午十點開始,騰訊就在深圳南山區總部北廣場安排工程師啓動了一場免費安裝 OpenClaw 服務,慕名而來的用户排起了一直蜿蜒到馬路對面的長隊。更令人意外的是,一天後的全國人大廣東代表團小組會議上,中國工程院院士、鵬城實驗室主任高文在發言中説了一句讓全場會心一笑的話——"養龍蝦這麼火,連馬化騰都沒想到。"馬化騰或許真的沒想到。但騰訊的反應速度,確實超出了市場的普遍預期。短短 3 天后的 3 月 9 日,騰訊一口氣甩出三款龍蝦產品:自研全場景桌面智能體 WorkBuddy——零部署、零配置,瀏覽器即用;悄然啓動內測的基於 OpenClaw 的本地 AI 助手 QClaw——Windows 和 Mac 雙平台一鍵安裝,支持通過微信遠程操控本地電腦和數據全本地化;以及 QQ 開放平台全面接入 OpenClaw 的官方方案。3 月 10 日,騰訊官方賬號用一個極具畫面感的名字統稱這些產品——"龍蝦特工隊"。如果再加上此前已經上線、OpenClaw 用户規模突破 10 萬的騰訊雲 Lighthouse 雲端方案、企業級智能體開發平台 ADP、騰訊電腦管家的 AI 安全沙箱"龍蝦管家"、雲端 AI Agent 安全中心"雲保安"、以及騰訊樂享知識庫的龍蝦集成版。從個人到企業、從本地到雲端、從安全到知識——騰訊在不到兩個月的時間裏,硬生生拼出了一張覆蓋全場景的 Agent 產品矩陣。正如馬化騰在朋友圈的説法:“自研龍蝦、本地蝦、雲端蝦、企業蝦、雲桌面蝦、安全隔離蝦房、雲保安、知識庫...還有一批產品陸續趕來。”這是一場沒有預告的反攻,而它的戲劇性在於——就在幾個月前,市場還在嘲諷騰訊是 AI 時代的"老登股"。但目前的全部動作和計劃,還遠遠不是騰訊 AI 戰略部署的終點。從目前的龍蝦矩陣到未來的微信 Agent,某種意義上,這場 5 萬億互聯網巨頭的反攻才剛剛開始。巨頭的賽點要理解騰訊大舉入局 Agent 的反直覺,或許首先要審視其在 AI 時代起跑階段被不太好看的"慢半拍"。2023 年 5 月,百模大戰打得熱火朝天的時候,馬化騰卻在股東大會上説了一句讓市場頗為意外的話:騰訊不急於早早做完,把半成品拿出來展示。對於工業革命來講,早一個月把電燈泡拿出來,在長的時間跨度上來看沒有那麼重要。這話聽起來很有格局感,但市場不買賬。2024 年,豆包通過抖音等 feed 流的流量傾斜與快捷的產品體驗迅速佔領 2C 的 AI 應用市場,直到次年下半年日活躍用户突破 1 億;2026 年初,阿里千問試圖在"幫用户辦事"的需求上佔領用户心智,1 月全面接入淘寶、支付寶、飛豬、高德等阿里生態鏈,百度智能雲也早早擁抱了 OpenClaw 開源生態,春節前夕的 2 月 3 日就上線了一鍵部署服務。反觀騰訊,混元大模型在 C 端數據上遲遲落後於字節與阿里,而利用微信社交鏈病毒式傳播的元寶推廣,也一度經歷了過度打擾用户的反覆。哪怕春節期間砸下 10 億紅包推廣,雖然一度將日活突破 5000 萬,但仍然經歷了花錢買量無法買來忠誠度的質疑。一名接近騰訊內部人士告訴華爾街見聞,相較於大語言模型,騰訊也將更多精力投入到了多模態大模型的開發中,這也導致混元大語言模型並未出現在行業第一梯隊中。於是,一個殘酷的對比擺在面前:騰訊坐擁微信和 QQ 兩大超級入口、合計超過 15 億月活,在 AI 應用上卻被字節和阿里搶了先手。投資者開始焦慮。2025 年 10 月騰訊股價觸及 683 港元高點後,便開始了長達數月的階梯式下行,並最終在 2026 年年初跌落至 560 港元,市值一度跌破 5 萬億港元。與此同時,“科技老登股"這個標籤開始在社交媒體上渲染——言下之意是:騰訊這家公司的基本盤太穩、創新太慢,更像是一個在 AI 時代只會吃老本的"退休老人"。馬化騰並非沒有意識到了這個問題。2026 年 1 月 26 日的員工大會上,他罕見地直面了"動作慢了"的批評。他坦言,騰訊前期因各業務部門優先結合自身場景佈局 AI,導致整體動作偏慢,直至 2024 年底才完成元寶團隊從 TEG 到 CSIG 的整合。他同時宣佈,騰訊已經重構了整個 AI 研發團隊——2025 年 12 月引進前 OpenAI 高級研究員姚順雨擔任首席 AI 科學家,新設立 AI Infra 部、AI Data 部和數據計算平台部。但他也留了一句耐人尋味的話:"每個企業的基因不同、體質不同,騰訊的風格就是穩紮穩打。"他強調,騰訊目前唯一值得大量投入的就是 AI。騰訊的 AI 戰略是"自研 + 開源"的雙核策略——"這類似於我們過去在遊戲領域的發展,一直是自研遊戲和代理運營遊戲並重,最終的用户體驗也是最好的。"事後來看,這段話其實已經埋下了伏筆。騰訊在 AI 模型層從不拒絕開源——先是全線接入 DeepSeek-R1,元寶日活激增超 20 倍躍升至國內前 3;緊接着 OpenClaw 爆火,騰訊雲 Lighthouse 在 1 月 28 日就首發了一鍵部署模板,甚至早於阿里雲和百度雲。所謂"慢半拍",也許只是騰訊在等一個它真正擅長的戰場出現。OpenClaw 的爆火有一個容易被忽略的細節:這個框架最早以 Clawdbot 的名字出現在 2025 年末,起初其實幾乎沒有水花。真正引爆市場是在 Claude Opus 4.5 發佈之後——同樣的框架、同樣的代碼,換了一個更強的底層模型,效果才真正成立。要知道,2024 年類似的 Agent 項目不止一個,沒有一個火起來;但這一次,agent 似乎終於被模型撐住了。OpenClaw 的上手門檻早已不是秘密:配置太複雜,普通人根本裝不上。配置 Node.js 環境、處理各種報錯、打通飛書或企微的 API 權限——每一步對非技術用户來説都是挑戰。這恰恰是騰訊最擅長的戰場。回顧騰訊過去二十年的產品史,有一條貫穿始終的邏輯:其不一定是技術的原創者,但幾乎總是在"把複雜技術做成人人可用的產品"這件事跑在前面。QQ 如此,微信如此,微信支付如此,小程序也是如此。龍蝦的棋局裏,騰訊同樣選擇了這條路,不做底層模型的原創者,而做 Agent 時代最大的產品化平台。火山引擎總裁譚待曾判斷:"PC 時代主體是 Web,移動時代是 APP,AI 時代則是 Agent。"如果這個判斷成立,騰訊要做的就是 Agent 時代的"應用商店"和"微信"。面對外界質疑,馬化騰則在騰訊 2026 年員工大會上一開場,就給內部吃下 “定心丸”,強調保持定力,專注自家節奏。他表示:“每個企業的基因不同、體質不同,騰訊的風格就是穩紮穩打。”顯然,在 “蟄伏” 三年後,2026 年騰訊將會在 AI 戰略上加速。一位騰訊內部人士透露,內部預期年內會看到騰訊在 AI 上有更多重磅動作。微信 Agent 的未來正如外界看到的是,騰訊在今年 3 月圍繞龍蝦打出了一套被命名為 “龍蝦特工隊” 的精密分層矩陣,這套產品矩陣不僅覆蓋了小白用户,還鎖定了硬核開發者和大型企業,力圖將 “龍蝦” 的使用門檻砸穿。 但所有人關注龍蝦產品矩陣的時候,真正的大招其實還藏在水面之下。2025 年年報業績會上,馬化騰在回答分析師關於 Agent 戰略的提問時,説了一段極其關鍵的話:"每個人都可以做通用的智能體,但與此同時,也有一種智能體可以存在於微信內部以及微信獨特的生態系統中。我認為這是兩種不同的產品。"他進一步解釋:對於通用智能體,騰訊正在元寶和 Ima 等 AI 原生產品中創建這種能力,在最初階段可能只是快速回答問題,然後逐步加入思維鏈、長鏈路推理,再往後可以做更復雜的自動化任務。"但與我們同行提供的其他智能體沒有太大區別。"真正讓馬化騰兩眼放光的,或許是微信內部的智能體。微信生態系統確實有獨特的組成部分——社交圖譜、通信和社區能力、內容生態系統,包括公眾號、視頻號,以及微信內數百萬個小程序。"這些小程序實際上涉及各種信息以及跨越許多不同垂直應用的交易和操作能力。因此,與其他更通用的智能體相比,這將是非常獨特的。這對騰訊來説是一個非常差異化的產品。"馬化騰曾説。這段話的分量極重。它意味着騰訊最高管理層已經明確將微信 Agent 視為一個獨立於通用 AI 助手的戰略級產品,而非簡單地給微信"加一個 AI 功能"。但微信的 Agent 化,遠比外界想象的複雜。在 2026 年 1 月的員工大會上,馬化騰對微信 AI 化的態度看似保守:"AI 全家桶未必是大家都喜歡的,未來將繼續堅持去中心化,以兼顧用户需求和隱私安全的方式來思考規劃微信的智能生態。"他還特別指出,對於微信事業羣,"要多給時間和耐心,謀定後動"。這種"謹慎"的背後有深層邏輯。微信的 13 億月活是中國互聯網最稀缺的資產,這幾乎覆蓋了每一箇中國人的社交關係、支付行為、信息消費和生活服務。一個錯誤的產品決策可能導致不可逆的用户信任損失。張小龍時代奠定的"剋制"哲學——不過度商業化、不強推功能,是微信能從 QQ 時代的 IM 競爭中勝出並統治移動互聯網的根本原因。但 Agent 時代對這種哲學構成了根本挑戰。Agent 的核心能力是"替你幹活"——它需要訪問你的通訊錄、閲讀你的消息、調用你的支付賬户、操作你收藏的小程序。這與微信長期以來強調的"用户隱私優先"存在天然張力。這或許為騰訊自己的 Agent 路徑劃定了紅線——微信的 Agent 化必須在安全可控的框架內推進。因此,試水之前的循序測試,或許成了目前騰訊必須經過的路徑。騰訊內部有一條久經驗證的產品邏輯:新功能、新形態優先在 QQ 跑通驗證,成熟後再向微信逐步落地。龍蝦的部署節奏恰恰是對這種順序的復刻。第一步是 QQ 全量開放。3 月 7 日,QQ 開放平台正式向個人用户開放 OpenClaw 官方接入,用户零編程基礎即可創建 AI 機器人。QQ 的年輕用户羣體對新技術接受度高,願意折騰,是最天然的 Agent 早期用户。相比飛書需創建自建應用、釘釘需搭建測試組織的接入流程,QQ"養龍蝦"的門檻明顯更低。第二步是 QClaw 的迂迴戰術。微信開放平台至今從未面向個人微信開放過官方機器人 API。市面上所有個人微信機器人方案均為協議逆向、Hook 等非官方的"野蠻接入"方式,存在封號和合規風險。QClaw 的曲線之處在於:它通過企業微信的"微信客服"入口實現與個人微信的連接——龍蝦跑在用户自己的電腦上,微信只充當發號施令的窗口。這是一種"雲端與本地隔離"的折中方案,既讓用户在微信裏就能與龍蝦對話,又不需要微信官方開放底層 API。如果 QClaw 正式上線後仍然保留個人微信直連功能,這將是微信歷史上首次官方接入 Agent 機器人。第三步才是真正的終局:微信原生龍蝦智能體。雖然這條路徑尚未被官方確認,但據多家媒體報道,騰訊正在規劃以聊天對話框形式直接嵌入微信的 Agent 產品,打通數百萬小程序生態,完成叫車、外賣、掛號、訂票等生活化任務,而該產品不排除在 2026 年中至第三季度上線。挑戰尚存孕育之中的微信 Agent 並非全無挑戰。第一,其面臨的首要障礙來自前端,最大潛在敵人正是微信自己。微信產品長期以來以"剋制"著稱,正如張小龍多次公開表達對過度功能化的警惕。微信每一次重大功能迭代,從朋友圈到微信支付到小程序到視頻號,都經歷了漫長的內部討論和極其謹慎的灰度測試。這種文化確保了微信的產品品質和用户信任,但也意味着它在面對快速變化的技術潮流時,天然會比競爭對手慢一到兩個身位。馬化騰在員工大會上對微信事業羣的評價——"如何結合自己特點點亮新技術不斷升級,要多給時間和耐心,謀定後動"。這既是對外部焦慮的安撫,也是對微信團隊的一種保護。但市場留給微信的窗口期並非無限。如果微信 Agent 遲遲不能落地,用户可能會逐漸習慣在豆包或千問裏完成那些"替我辦事"的任務,一旦習慣形成,即便微信後來推出更好的 Agent,遷移成本也會成為障礙。騰訊或許會用 QClaw 等龍蝦類產品集羣來"非正式試水"來測量用户需求的真實強度,這些產品積累的用户行為數據,很可能將直接影響微信官方接入 Agent 的時機與方式。某種程度上,QClaw 同樣是一張"微信 Agent 可行性報告"的實時調查問卷。第二,後端的模型能力同樣是需要亟待提升的短板。雖然自研的混元大模型在多模態領域保持了領先,但在通用語言能力上,首先佔領更多用户心智的仍然是豆包、千問和 DeepSeek。騰訊目前採取的是"自研 + 開源"雙核策略。湯道生在年報業績會上明確表示:騰訊的 AI 戰略是"核心技術自研 + 積極擁抱開源"的多模型策略,一方面堅定不移推進大模型全鏈路自研,另一方面積極擁抱先進的開源模型,讓用户針對不同場景自由選擇。WorkBuddy 兼容 Kimi、MiniMax 等國產模型,QClaw 也支持自定義模型接入。這種策略的聰明之處在於"不把雞蛋放在一個籃子裏"——不強求自研模型在所有維度上勝出,而是通過產品層的整合為用户提供"最佳模型路由"。但風險也很明確:如果騰訊始終不能擁有一個足夠強的自研通用模型,在 Agent 生態中就永遠是"組裝商"而非"核心供應商",來自於 API 和 Token 部分的利潤的大頭會被背後模型廠商瓜分。馬化騰在 2025 年 Q3 財報中表態:"我們持續升級混元基礎模型的團隊及技術架構。隨着混元能力不斷提升,我們在推動元寶普及的投入以及在微信內發展 AI 智能體能力所做的努力,將帶來更積極的進展。"2024 年全年,騰訊研發投入達 706.9 億元,2025 年前三季度累計已達 619.8 億元,同比增長約 22%。劉熾平透露,2025 年資本開支預計佔總收入"低兩位數百分比"——意味着可能接近千億級別。錢砸下去了,但模型能力的追趕需要時間。姚順雨——這位從 OpenAI 加盟騰訊的首席 AI 科學家——能否在未來 12 到 18 個月內讓混元在通用能力上實現跨越式提升,將是決定騰訊 Agent 戰略成敗的關鍵變量之一。第三,Agent 成本與微信的商業化如何平衡,註定是騰訊需要回答的長期命題。眾所周知,OpenClaw 跑一個複雜任務可能觸發數千次模型調用,一份來自國聯民生證券的研報曾將 Token 比作"Agent 時代的能源"——"養龍蝦"不是一次性投入,而是一項長期開支。如果騰訊要在微信上向 13 億用户大規模推開 Agent 能力,Token 消耗將是天文數字。短期內靠廣告分攤成本、用業務增長"補貼"AI 投入,或許是騰訊目前的務實思路。馬化騰在 Q3 財報電話會上明確表示:"AI 不是成本,是我們所有業務的增長引擎。"2025 年 Q3,AI 驅動的廣告精準定向推動營銷服務收入同比增長 21% 至 362 億元,連續十二個季度保持兩位數增長。AI 讓廣告這台"印鈔機"更高效運轉——這可能是短期內為 Agent 投入買單的最主要資金來源。但長期來看,Agent 的商業模式仍然需要覆蓋背後龐大且無法迴避的 Token 開支。據一名接近騰訊人士分析,成本商業化問題的解決可能有三種路徑:一是 Token 消耗費,雲端部署的直接收費,但面對 2C 用户的收費概率較低;二是小程序交易抽成,即 Agent 幫用户在小程序中完成的每一筆交易,微信都可以收取通道費;三是企業級 SaaS 訂閲,即 ADP 平台對企業客户的收費。例如騰訊雲 Lighthouse 上 OpenClaw 用户規模已突破 10 萬並持續上升,開發者調用核數多次刷新歷史峯值——雲端"賣鏟子"的商業邏輯正在初步跑通。終局之戰或許目前的一切動作,都要回頭審視最初的第一性問題:這場龍蝦大反攻對騰訊究竟意味着什麼?表面上看,這是一家巨頭在開源 Agent 熱潮中的快速跟進。但如果拉到更長的時間尺度上看,這可能是騰訊從"社交平台公司"向"智能基礎設施公司"轉型的起點。在 PC 互聯網時代,入口是瀏覽器和搜索引擎。在移動互聯網時代,入口是 App 和應用商店。在 Agent 時代,入口將是嵌入日常通訊工具中的智能體——不需要打開任何 App,只需要在聊天框裏説一句話,AI 就替用户完成一切。誰擁有最大的聊天框,誰就擁有 Agent 時代的終極入口。在中國市場,這個最大聊天框毫無懸念就是微信。馬化騰在業績會上説過:"AI 仍處於發展的早期。就像第二次工業革命來臨時,電廠、電網以及電燈泡的出現,都是應用的最早期,後面更多電器乃至互聯網的出現,都是得益於這個生態的發展。"他的意思是:我們還在造電燈泡的階段。但德勤預測,Agentic AI 領域正以年均 43% 的速度增長,遠超其他 AI 賽道。CB Insights 的報告顯示,自 2023 年以來,上市公司財報電話會議中提及"Agent"的次數增加了 10 倍。硅谷風投教父 Vinod Khosla 也判斷 2026 年將是 Agent 真正成熟併產生可見影響的一年。電燈泡的時代也許很快就會結束,而當電器時代到來的那一天,手裏握着最大發電廠和最密電網的人,才是最後的贏家。從入口到閉環,中間還有無數障礙需要跨越。模型能力能否支撐複雜任務的準確執行?安全體系能否讓用户放心交出操作權限?微信內部對開放度極度謹慎的文化能否為 Agent 讓路?這些問題始終需要等待騰訊的一步步試探、進攻以及和用户一次次正負反饋來驗證。但有一件事已經發生了改變。2026 年 3 月初,當那些從杭州飛來、從香港趕到的人排着長隊,等待騰訊工程師幫自己裝上那隻紅色的小龍蝦時,一個信號已經足夠清晰:AI 不再是極客的玩具,不再是投資人的概念。它可能正在流入每一個普通人的電腦、手機乃至生活。騰訊,可能正站在這條河流的入海口。