--- title: "在消息需求萎縮的情況下，人工智能能否重振玄武雲？" type: "News" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/279037135.md" description: "玄武雲，一家企業服務提供商，正面臨重大財務挑戰，預計 2025 年淨虧損將達到 5800 萬至 6400 萬元，較 2024 年的 110 萬元大幅增加。在所有權變更後，公司計劃轉向以人工智能驅動的客户關係管理（CRM）服務，以扭轉其命運。由於監管壓力影響了消息流量，該公司收入下降了 36.5%。新管理層專注於將人工智能與其通信平台整合，以提升服務產品並拓展國際市場" datetime: "2026-03-13T11:30:09.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/279037135.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/279037135.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/279037135.md) --- # 在消息需求萎縮的情況下，人工智能能否重振玄武雲？ _這家企業服務提供商在通信流量方面遭遇了下滑，在新所有權下，將其復甦希望寄託於人工智能的轉型_ _圖片來源：Bamboo Works_ #### **關鍵要點：** - 在更嚴格的規則阻礙了企業消息傳遞的繁榮後，玄武雲預測其 2025 年的虧損將超過前一年虧損的 50 倍 - 今年早些時候，創始人陳永輝辭職，公司控制權發生了變更 在商業世界中，企業控制權的變更往往是更深層次困難的跡象。當一個曾經盈利的模式突然失效時，公司可能會在新所有權下尋求新的方向。 這樣的轉型正在 **玄武雲科技控股有限公司**（2392.HK）進行，該公司為企業提供軟件和通信服務。在過去幾個月中，該公司的收益大幅下滑，出售了資產，並獲得了新的控股股東。 上週，該公司預告了 2025 年的巨大 虧損，現在將希望寄託於人工智能，作為解決其問題的途徑，提供更智能的客户關係管理（CRM）服務。 玄武雲於 2010 年在廣州由企業家陳永輝創立。那時，中國的移動互聯網剛剛起步，企業短信的需求急劇上升。但接入電信系統的高技術門檻為中介提供了商業機會。 該公司將來自不同電信運營商的消息和語音能力打包，使企業能夠通過連接其平台輕鬆發送驗證碼和通知短信。這種模式在行業內被稱為通信平台即服務，或 PaaS。 隨着中國移動互聯網的繁榮，企業消息傳遞的需求持續增長。金融機構、電子商務平台和互聯網公司都高度依賴此類服務。藉助需求的浪潮，玄武雲成為中國企業通信的關鍵供應商之一，並於 2022 年在香港上市。 #### **監管壓力** 然而，繁榮的時代無法持續。中國政府加大了打擊電信詐騙和垃圾電話的力度，要求企業在發送營銷信息時獲得用户同意，並提供選擇退出的可能性。 這一影響在公司去年上半年的收益中顯而易見。由於消息量驟降，收入同比下降約 36.5%，降至 4.11 億元人民幣（6000 萬美元）。來自 CRM 軟件服務的收入下降 32.9%，約為 2.45 億元人民幣，而 CRM 平台服務的下降幅度更大，下降 41.2%，約為 1.66 億元人民幣。 一個亮點是數字客户服務，雲產品收入增長約 71.7%，達到 2660 萬元人民幣，成為為數不多的增長項目之一。 但上週的盈利警告顯示出持續的壓力。玄武雲預計其 2025 年的淨虧損將擴大至 5800 萬至 6400 萬元人民幣，而 2024 年僅為約 110 萬元人民幣。唯一的好消息是，預計運營現金流在今年已轉為正值。 在新管理層的領導下，公司面臨挑戰。今年早些時候，創始人和前控股股東出售了約 20% 的股份，並辭去了董事長和首席執行官的職務。買方 **漢唐明源投資** 及其最終控制人連劍成為公司的最大單一股東。在董事會重組中，連劍擔任董事長，而前執行董事李海榮被任命為首席執行官。 新董事長在技術和製造方面有背景，曾創辦一家光電公司，並擔任深圳上市的 **長鑫科技**（300088.SZ）電子顯示器製造商的董事。觀察人士懷疑他對玄武雲的興趣可能源於將企業通信與人工智能驅動的軟件即服務（SaaS）結合的潛力。 #### **進入人工智能** 在收益壓力下，公司開始調整其業務。去年十月，玄武雲剝離了其銷售雲部門 **廣州選通科技**，這表明它可能正在縮減部分自營 SaaS 業務。 在關於董事會變更的二月聲明中，公司表示正在加強對核心業務的關注，全面擁抱人工智能，並旨在擴大其國際足跡。 優先事項似乎是雲 CRM 服務，併為企業創建一個增強的客户服務平台，將公司的通信能力與人工智能功能（如能夠與客户互動的語音代理）結合起來。 這一戰略大體上與企業軟件的趨勢相符，後者正從單一功能工具轉向整合客户數據、營銷和服務流程的平台。近年來，國際 SaaS 公司如 **Salesforce**（CRM.US）和 **Zendesk**（ZEN.US）已將人工智能融入其服務中，類似的趨勢也在中國市場出現。 在所有權變更的消息傳出後，玄武雲的股價短暫反彈，但在盈利警告後的首個交易日下跌近 7%。該公司的市值不足 7 億港元（8900 萬美元），市銷率約為 0.7 倍，遠低於香港上市的 SaaS 提供商 **微盟科技**（2013.HK）的 4.2 倍。較低的倍數反映了投資者對公司能否真正扭轉業績的懷疑。 對於玄武雲來説，來自企業消息傳遞的輕鬆增長時代可能已經結束，而在其新東家之下，一項新戰略仍在形成中。該公司能否在人工智能客户服務和企業軟件市場立足還有待觀察。 _要訂閲 Bamboo Works 每週的免費通訊，請點擊_ 這裏 **_Benzinga 免責聲明：本文來自一位未付費的外部貢獻者。它不代表 Benzinga 的報道，並且未經過內容或準確性的編輯。_** ### 相關股票 - [02392.HK](https://longbridge.com/zh-HK/quote/02392.HK.md) ## 相關資訊與研究 - [玄武雲 4 月 24 日斥資 2.05 萬港元回購 1.4 萬股](https://longbridge.com/zh-HK/news/283985458.md) - [【AI】中國信通院啟動首批「人工智能營銷客服平台能力」測評](https://longbridge.com/zh-HK/news/286730061.md) - [百望股份與北京中關村學院及中關村人工智能研究院訂產學研創新合作協議](https://longbridge.com/zh-HK/news/286691568.md) - [阿里：未來一年 AI 相關產品成為雲收入增長引擎](https://longbridge.com/zh-HK/news/286341216.md) - [四分之一的近期裁員被歸因於人工智能](https://longbridge.com/zh-HK/news/286659129.md)