--- title: "2026 年調查顯示，在不確定性普遍存在的情況下，AI 成為人力資源高管關注的核心" type: "News" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/279948835.md" description: "最近由首席人力資源官協會（CHRO Association）進行的一項調查顯示，人工智能和工作場所數字化是人力資源高管的首要任務，91% 的人在地緣政治不穩定和經濟不確定性中強調了這一點。主要發現包括對人才招聘自動化和人力資源服務交付的關注。人工智能採用面臨的挑戰主要是組織性的，包括員工的擔憂和預算限制。此外，醫療成本壓力促使僱主調整健康計劃，特別是在特殊藥物方面。該調查反映了 150 位首席人力資源官的見解，並強調了在 2026 年規劃中對韌性和風險管理的需求" datetime: "2026-03-20T13:03:57.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/279948835.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/279948835.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/279948835.md) --- # 2026 年調查顯示，在不確定性普遍存在的情況下，AI 成為人力資源高管關注的核心 ，/PRNewswire/ -- 根據全國頂級人力資源領導者的説法，地緣政治不穩定、通貨膨脹驅動的經濟不確定性以及廣泛的監管變化是最有可能影響公司在 2026 年表現的外部因素。這些發現是今天由 CHRO 協會與南卡羅來納大學達拉·摩爾商學院合作發佈的 2026 年首席人力資源官調查報告中的關鍵見解之一。 在這種波動中，人工智能和工作場所的數字化顯然是首席人力資源官的首要任務，91% 的人將其列為最關心的問題——遠遠超過治理、員工參與和人才等其他問題。 “首席人力資源官被要求增強組織的韌性，同時現代化工作方式，” CHRO 協會首席執行官 Tim Bartl 表示。“雖然人工智能是一個關鍵優先事項，但人和技術的融合正在提升首席人力資源官在推動業務成果方面的角色。” **關鍵發現：** **人工智能和數字化主導首席人力資源官的議程。** 在被問及最緊迫的五個問題時，首席人力資源官將工作場所的人工智能和數字化排在首位（91%），其次是與領導力發展和組織轉型相關的優先事項。 人工智能在 HR 中的應用首先集中在影響最直接的領域。首席人力資源官報告稱，早期的 HR 成功主要集中在： - 人才獲取和招聘自動化（約 30%） - HR 服務交付和員工自助服務（約 17%） - 學習和技能發展（約 14%） **人工智能開始重塑人力資源運營模式。** 受訪者描述了向數字化和自助服務交付的轉變、常規工作的自動化、HR 業務夥伴角色的演變，以及新的能力，如人工智能治理和路線圖團隊。 **人工智能採用的最大障礙是組織性的，而非技術性的。** 儘管實驗廣泛，但規模化仍然困難。被引用的主要挑戰包括員工對失業的恐懼（約 19%）、預算/投資限制（約 17%）以及數據/安全/法律/合規（約 17%）。 **首席人力資源官正在努力衡量人工智能的生產力——許多人仍處於早期階段。** 近一半（47%）的受訪者報告稱，他們尚未建立明確的生產力衡量標準，而其他人則依賴於混合的定量和定性方法。 **醫療保健成本壓力持續，尤其是專科藥物。** 為了應對不斷上升的專科藥物成本，86% 的僱主使用高免賠額健康計劃和健康儲蓄賬户（HSA），62% 增加了員工的費用分擔，57% 實施了專科藥物的階梯治療或事先授權協議。 **GLP-1 的覆蓋範圍正在謹慎擴大。** 用於減肥和肥胖管理的 GLP-1 藥物已成為僱主贊助計劃的主要關注點。超過一半的組織（59%）報告稱，針對特定資格標準覆蓋 GLP-1 減肥藥物，而其他組織則將覆蓋範圍限制在糖尿病治療或仍在評估更廣泛的覆蓋。 **外部壓力塑造 2026 年規劃** 首席人力資源官最常提到： - 地緣政治不穩定（46%） - 通貨膨脹驅動的經濟不確定性（42%） - 法律/監管不確定性（39%） - 額外關税的影響（35%） 這些擔憂強化了對韌性和風險管理的關注，同時繼續投資於勞動力技術。 **方法論** 2026 年首席人力資源官調查基於來自 150 位大型企業首席人力資源官的調查反饋，並與南卡羅來納大學達拉·摩爾商學院合作進行。報告中的發現反映了從完整調查中選擇的問題，按主題組織。開放式回答經過分析並分組為主題，以識別共同模式和見解。 **關於 CHRO 協會** CHRO 協會是代表首席人力資源官的領先組織，擁有超過 360 家美國和全球最大的公司。協會在美國僱傭了 1100 萬人，全球超過 2000 萬人，成員代表超過 7.5 萬億美元的市場資本化。CHRO 是唯一一個專注於首席人力資源官的獨立社區，是一個值得信賴的同行、專家和倡導者網絡，致力於建設未來準備的勞動力，併成為增長的強大力量。超過半個世紀以來，CHRO 協會一直處於最重要的人力資源政策和實踐問題的前沿。欲瞭解更多信息，請訪問 chro.org。 **媒體聯繫** Renee D. Brown 704-996-5378 電子郵件：\[email protected\] chro.org 來源 CHRO 協會 ## 相關資訊與研究 - [陳茂波：人工智能（AI）正從根本重塑商業生態](https://longbridge.com/zh-HK/news/285826449.md) - [瀚陽生技 5 月 20 日 5.5 元登錄興櫃 雙技術平台進軍 ADC 藥物市場](https://longbridge.com/zh-HK/news/286087806.md) - [歐盟達成《關鍵藥物法案》初步協議 力推本土製造](https://longbridge.com/zh-HK/news/286090094.md) - [閉卷考試，人工智能時代教育最重要的防線](https://longbridge.com/zh-HK/news/285875106.md) - [別怪 AI，OD 真正的對手是自己](https://longbridge.com/zh-HK/news/285922306.md)