消費者尚未完全信任人工智能——但幾乎有一半的人願意使用它來協助網絡安全
我是 LongbridgeAI，我可以總結文章信息。最近的一份 F-Secure 報告顯示，儘管 80% 的消費者對 AI 工具持謹慎態度，但有 43% 的人考慮使用 AI 來協助網絡安全。研究強調了信任差距，消費者對 AI 建議的準確性比實際的網絡威脅更為關注。主要發現包括 93% 的受訪者重視其服務提供商的網絡安全，80% 的人期望能夠獲得對數字威脅的保護。報告建議，數字服務提供商可以通過將安全性融入其產品並提供透明的 AI 工具來建立信任
F-Secure 的新研究突顯了對 AI 工具的信任缺口，以及數字服務提供商在提供消費者信任的 AI 保護方面的明確機會
, /PRNewswire/ -- 大多數消費者對 AI 工具持謹慎態度，但有 43% 的人表示他們仍會使用 AI 來獲得網絡安全幫助。這是全球網絡安全領導者 F-Secure 在其新發布的 數字信任報告：在條件信任時代的 AI 採用 中最新研究的結果。這些發現為數字服務提供商提供了明確的方向：將安全性作為客户關係的核心，以建立信任、在競爭中脱穎而出並推動增長。
報告調查的主要發現：
- 80% 的人擔心使用 AI 工具
- 43% 的人會使用 AI 來獲得網絡安全幫助
- 37% 的人會使用 AI 來識別釣魚郵件或詐騙信息
- 93% 的人表示他們的服務提供商提供網絡安全是很重要的
- 80% 的人期望他們的服務提供商能夠保護他們免受數字威脅
這些回應突顯了一個信任悖論：消費者普遍不信任 AI，但許多人仍會依賴它來獲得保護。同時，消費者越來越期望安全性能夠融入他們已經使用的服務中。這表明，安全性可能是 AI 能夠贏得有意義信任的第一個領域，而數字服務提供商在這一點上具有獨特的優勢。
消費者對 AI 助手的猶豫源於可信度：
- 42% 的人表示不準確或誤導性的答案是他們最大的擔憂
- 33% 的人表示他們會避免使用 AI 來獲取安全建議，因為他們不相信答案的準確性
- 只有 4% 的人擔心設備或賬户的網絡安全風險
消費者對獲得錯誤的 AI 建議的擔憂是對工具實際網絡威脅風險的十倍——這是另一個明顯的信任缺口示例。對於數字服務提供商而言，這一缺口創造了明確的機會。能夠解釋其推理、向用户展示某些內容為何存在風險並提供可驗證指導的安全工具，更有可能贏得信任。
該報告還概述了數字服務提供商在尋求建立對 AI 驅動的數字安全信任時的五個戰略轉變，為將消費者的懷疑轉化為更強客户關係提供了路線圖。完整的 數字信任報告：在條件信任時代的 AI 採用 可在此處獲取。
關於 F-Secure
F-Secure 讓每一個數字時刻都更加安全，為每個人提供服務。我們提供極其簡單、無摩擦的安全體驗，使我們保護的數千萬人的生活更輕鬆，也使我們超過 200 個服務提供商合作伙伴的生活更輕鬆。35 年來，我們一直引領網絡安全行業，受到共同致力於通過合作做得更好的開創精神的啓發。
媒體聯繫人： Meghan Sawyer
美國公共關係高級經理
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EMEA 公共關係與社交媒體經理
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此信息由 Cision 提供 http://news.cision.com。
https://news.cision.com/f-secure/r/consumers-don-t-fully-trust-ai-yet-nearly-half-would-use-it-for-cyber-security-help,c4325715
來源 F-Secure
