--- title: "招商銀行董事長繆建民：未來零售業務的重要突破口是財富管理" type: "News" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/280971915.md" description: "招商銀行董事長繆建民在 2025 年度業績發佈會上表示，未來零售業務的重要突破口是財富管理。他強調，招行的核心競爭力在於將 “以客户為中心” 的理念內化為企業文化，並轉化為員工的日常行為。繆建民指出，企業文化是支撐所有護城河的核心因素，招行在銀行業下行週期中能夠跑贏大市的原因正是這種文化。未來，招行將聚焦資產提質、負債鞏固和財富管理提升。" datetime: "2026-03-30T07:14:08.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/280971915.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/280971915.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/280971915.md) --- # 招商銀行董事長繆建民：未來零售業務的重要突破口是財富管理 3 月 30 日，招商銀行召開 2025 年度業績發佈會。董事長繆建民在會上就招行核心競爭力、發展戰略及大模型應用等關鍵問題發聲。 繆建民表示，所謂護城河，本質上就是核心競爭力，“比人家要強，而且要強很多”。過去，招行內部不少人認為零售業務、金融科技是公司的護城河，但是招行真正的護城河，是將 “以客户為中心” 的理念內化成企業文化，並轉化為員工的日常行為。這是招行與內地其他許多銀行的重要區別。 他舉例説明，在工作時間之外，下午 5 點後前往招行分支機構，會發現與其他銀行有明顯不同，招行員工很少準點下班。在 2025 年度業績公佈後，董事會辦公室的同事僅用兩天時間，就完成了厚厚的分析師及投資者溝通交流材料，這正是招行企業文化的具體體現。 繆建民強調，該企業文化是招行最大的護城河。無論是經營理念、技術應用，最終都要靠人來推動和落地。若沒有這種文化作為支撐，沒有凝聚力和專業敬業的精神，其他所謂的護城河終將倒塌。企業文化是支撐所有護城河的核心因素。 他指出，招行圍繞 “以客户為中心” 的理念，構建起包含人才、科技、生態在內的核心競爭力。只要 “以客户為中心” 的文化不變，招行的護城河就會持續存在；一旦這種文化發生改變，其他護城河也會逐步被削弱。 繆建民表示，招行在銀行業下行週期中雖有業績波動，但始終能夠跑贏大市、優於同行，核心原因就在於這種深入骨髓的 “以客户為中心” 的企業文化。 發佈會上，繆建民提出了 “零售再出發，對公再超越” 的發展方向。 繆建民強調，“零售再出發” 的核心要求聚焦三點：資產要提質，負債要鞏固，財富管理要上新台階。他指出，未來零售業務的重要突破口是財富管理。 對於大模型應用相關問題，繆建民指出，從投入產出的角度來講，招商銀行發展智能銀行的投入是優化資源配置。其他公司可能以前沒有投資，突然之間增加大量的資本開支，會對投入產出比影響。但招商銀行每年都有大量的投資，通過優化資源配置來加大對人工智能的投入，不是從一張白紙開始的，所以從投入產出的角度來講影響不大。 繆建民強調，銀行業的分化未來在兩個領域，一個是經營領域，另外一個是在技術領域。“在經營領域，招商銀行已經形成了比較強的核心競爭力。下一步，我們要在技術領域打造護城河，這樣使我們在應對行業競爭、應對行業下行週期中的過程中，仍然能夠保持長遠的核心競爭力。” ### 相關股票 - [512070.CN](https://longbridge.com/zh-HK/quote/512070.CN.md) - [159887.CN](https://longbridge.com/zh-HK/quote/159887.CN.md) - [512820.CN](https://longbridge.com/zh-HK/quote/512820.CN.md) - [512800.CN](https://longbridge.com/zh-HK/quote/512800.CN.md) - [515020.CN](https://longbridge.com/zh-HK/quote/515020.CN.md) - [600036.CN](https://longbridge.com/zh-HK/quote/600036.CN.md) - [517900.CN](https://longbridge.com/zh-HK/quote/517900.CN.md) - [02558.HK](https://longbridge.com/zh-HK/quote/02558.HK.md) - [03968.HK](https://longbridge.com/zh-HK/quote/03968.HK.md) - [516210.CN](https://longbridge.com/zh-HK/quote/516210.CN.md) - [512700.CN](https://longbridge.com/zh-HK/quote/512700.CN.md) - [513750.CN](https://longbridge.com/zh-HK/quote/513750.CN.md) ## 相關資訊與研究 - [招商銀行的十字路口](https://longbridge.com/zh-HK/news/286341857.md) - [中國農業銀行發二級資本債券籌獲 350 億人幣，票息最低 1.97%](https://longbridge.com/zh-HK/news/286174871.md) - [逆週期正增長 郵儲銀行打造雙增長曲線](https://longbridge.com/zh-HK/news/286352571.md) - [銀行業經營景氣度邊際修復，銀行 ETF 華夏（515020）逆勢飄紅](https://longbridge.com/zh-HK/news/286354304.md) - [金融界張斌：視聽與金融雙向賦能，共建 “十五五” 融合新生態](https://longbridge.com/zh-HK/news/286265500.md)