--- title: "聯手 OpenAI 與微軟星巴克開啓 AI 沉浸式點單時代" type: "News" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/282934945.md" description: "星巴克與 OpenAI 合作推出 AI 沉浸式點單應用，用户可通過描述心情和口味獲得飲品推薦，並直接在 App 下單。此舉旨在提升個性化體驗，符合 CEO Brian Niccol 的轉型計劃，重塑咖啡館體驗。星巴克還在測試其他 AI 應用，股價今年已上漲 17%。" datetime: "2026-04-16T03:55:02.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/282934945.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/282934945.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/282934945.md) --- # 聯手 OpenAI 與微軟星巴克開啓 AI 沉浸式點單時代 智通財經 APP 獲悉，據報道，星巴克 (SBUX.US) 正藉助人工智能 (AI) 提升用户互動體驗，在 OpenAI 旗下的 ChatGPT 內推出一款測試版應用，將飲品挑選升級為沉浸式對話交互。用户只需描述自身心情、口味偏好或氛圍需求，即可獲得飲品推薦，相關定製訂單還能通過星巴克 App 或官網直接點單自取。 星巴克表示，這項全新 ChatGPT 功能旨在捕捉顧客的即時靈感，而非讓用户被動從菜單開始挑選。此次上線是星巴克藉助科技提升點單個性化體驗的重要佈局，同時最終消費環節仍將回歸星巴克自有生態體系，會員體系與移動端點單依舊是其業務核心。此外，星巴克還在更大範圍內測試 AI 應用，包括依託微軟 (MSFT.US) Azure OpenAI 平台打造、面向咖啡師使用的 Green Dot Assist 智能助手。 此次推出 ChatGPT 相關功能，也與首席執行官 Brian Niccol 的 “迴歸星巴克” 轉型計劃相契合。該計劃旨在扭轉過去過度依賴移動端訂單量的發展模式，重塑品牌經典的咖啡館體驗。Niccol 的轉型舉措包括：在門店增設舒適座椅、精簡菜單、優化會員體系、明確服務標準，全力打造更具親和力的到店消費體驗。AI 將作為幕後技術支撐，而非取代品牌的人文服務內核，未來還有望推出語音點單、智能需求預測等更多智能工具。 今年以來，星巴克股價已累計上漲 17%。 ### 相關股票 - [SBUX.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/SBUX.US.md) - [EATZ.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/EATZ.US.md) - [OpenAI.NA](https://longbridge.com/zh-HK/quote/OpenAI.NA.md) - [MSFT.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/MSFT.US.md) ## 相關資訊與研究 - [今起連續 3 天「星巴克買一送一」！優惠品項、限制一次看](https://longbridge.com/zh-HK/news/282775139.md) - [三年 300 店、目標市佔第三！印尼獨角獸凱娜克野心對決星巴克與路易莎](https://longbridge.com/zh-HK/news/282406411.md) - [合作成限制？OpenAI 與微軟關係恐生變 高層直言擴大亞馬遜佈局](https://longbridge.com/zh-HK/news/282550509.md) - [AI 也會當內鬼？當 AI 成為資料通道，治理架構是否需要升級？](https://longbridge.com/zh-HK/news/282756317.md) - [諾和諾德與 OpenAI 攜手，以 AI 加速開發肥胖與代謝藥物](https://longbridge.com/zh-HK/news/282666368.md)