--- title: "AEON360 與 Google Cloud 合作，在東南亞打造以 AI 為驅動的零售生態系統" type: "News" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/282946900.md" description: "AEON360 和谷歌雲正在合作創建一個以人工智能驅動的東南亞零售生態系統，重點關注跨零售、金融和生活服務的 “持續商業” 體驗。該項目將從馬來西亞開始，整合人工智能以實現個性化客户互動，並使用 BigQuery 開發集中數據系統。將在吉隆坡建立一個創新工廠，用於培訓和測試人工智能應用。該合作伙伴關係旨在提升客户體驗，減少零售互動中的碎片化，潛在的整合包括谷歌支付和通用商業協議" datetime: "2026-04-16T05:23:52.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/282946900.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/282946900.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/282946900.md) --- # AEON360 與 Google Cloud 合作，在東南亞打造以 AI 為驅動的零售生態系統 總部位於馬來西亞的個性化零售服務 AEON360 與人工智能雲平台 Google Cloud 將共同開發一種 “持續商業” 體驗，涵蓋 AEON 在東南亞的零售、金融和生活方式服務，Google Cloud 在週四的聲明中表示。 該倡議重點在於將人工智能（AI）整合到客户互動中，使產品發現、購買和售後支持等服務能夠實時適應用户偏好。該項目將在馬來西亞啓動，並計劃擴展到 AEON 運營的其他區域市場。 根據 AEON360 董事長前田大輔的説法，目標是創建一個統一的生態系統，使客户體驗在各個平台之間保持一致。該公司計劃從傳統的數字界面轉向能夠推薦產品並代表用户完成任務的 AI 驅動系統。作為這一努力的一部分，AEON360 與日本零售商 AEON 相關聯，正在通過內部項目培訓員工，以支持 AI 工具的開發和部署。 合作的一個關鍵組成部分是開發一個集中數據系統，以統一 AEON 各項服務的客户信息。該平台使用 BigQuery 構建，將支持一個上下文智能引擎，旨在根據個別用户的行為和交易歷史量身定製推薦、定價和庫存可見性。 為了支持實施，AEON360 和 Google Cloud 將在馬來西亞吉隆坡建立一個創新工廠。該中心將為員工提供培訓和技術資源，以開發和管理 AI 應用程序。同時，它還將作為 AI 驅動的客户服務和購物工具的測試場。 該合作將利用 Gemini，一個用於客户體驗應用的 AI 基礎設施。這包括能夠協助購物任務、回應詢問併為客户服務代表提供實時信息的 AI 代理。 該合作還包括計劃採用 Universal Commerce Protocol，這是 Google 推出的一個開放標準，旨在實現零售系統與 AI 代理之間的互操作性。這可能使 AEON360 能夠將其服務擴展到自身平台之外，包括與 Google 搜索和商户工具的潛在集成，以便直接與客户互動。 正在考慮的其他集成包括通過 Google Pay 的支付功能，允許用户授權由 AI 系統管理的交易，同時安全存儲支付和交付信息。 Google Cloud 馬來西亞區經理 Hana Raja 表示，合作旨在通過在客户互動中保持信息的連續性來減少零售體驗的碎片化。 > 企業面臨的六大 AI 驅動威脅 ### 相關股票 - [GOOG.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/GOOG.US.md) - [GOOGL.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/GOOGL.US.md) - [8905.JP](https://longbridge.com/zh-HK/quote/8905.JP.md) - [8570.JP](https://longbridge.com/zh-HK/quote/8570.JP.md) - [8267.JP](https://longbridge.com/zh-HK/quote/8267.JP.md) - [00984.HK](https://longbridge.com/zh-HK/quote/00984.HK.md) - [9787.JP](https://longbridge.com/zh-HK/quote/9787.JP.md) ## 相關資訊與研究 - [Google 搜尋的 AI 進化包含更多廣告，提供聰明又實用的建議](https://longbridge.com/zh-HK/news/287158206.md) - [Google I/O 懶人包： AI 代理來幫你上班的時代來臨！](https://longbridge.com/zh-HK/news/286984089.md) - [Google 失去 AI 領先地位了？「不夠驚艷」策略反而可能成優勢](https://longbridge.com/zh-HK/news/287165144.md) - [美股 AI 熱潮下波動頻繁：谷歌股價滑落、馬斯克敗訴、輝達財報惹擔憂](https://longbridge.com/zh-HK/news/287165218.md) - [Google 攜手新加坡政府 深化 AI 投資佈局亞洲](https://longbridge.com/zh-HK/news/286999617.md)