--- title: "雅詩閣攜手埃森哲 大力投資 AI 代理搶佔領先地位 | 聯合早報網" type: "News" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/283764492.md" description: "雅詩閣（Ascott）宣佈將大力投資人工智能基礎設施，以在代理式商業時代佔據領先地位。公司與埃森哲、Amadeus 及 EHL 酒店管理商學院達成戰略合作，推動 AI 轉型。首席執行官吳洵傑表示，AI 已在商業和運營上取得進展，未來將迎來更大機遇。雅詩閣將主動建設基礎設施，重構工作流程，提升員工能力，構建下一代 AI 旅行生態。" datetime: "2026-04-23T04:37:20.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/283764492.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/283764492.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/283764492.md) --- # 雅詩閣攜手埃森哲 大力投資 AI 代理搶佔領先地位 | 聯合早報網 凱德投資旗下旅宿業務雅詩閣（Ascott）宣佈，將大力投資人工智能就緒（AI-ready）基礎設施，以在代理式商業（agentic commerce）時代佔據領先地位。 雅詩閣星期四（4 月 23 日）發文告宣佈，已與諮詢公司埃森哲（Accenture）、旅遊科技公司 Amadeus，以及 EHL 酒店管理商學院（EHL Hospitality Business School）達成三項戰略合作，從數碼架構、分銷體系及人才能力三方面推動 AI 轉型。 公司首席執行官吳洵傑指出，AI已幫助公司在商業和運營領域取得實質進展，未來將迎更大機遇。雅詩閣不會被動等待代理式 AI 在旅遊業演進，而是主動建設基礎設施，塑造發展方向。 雅詩閣在全球 230 多個城市擁有 1000 多家酒店資產，包括 14 個品牌，此次 AI 佈局涵蓋工作流程重構、觸達客户的方式以及員工能力建設。 ### 構建下一代 AI 旅行生態基礎架構 雅詩閣正與埃森哲合作，構建下一代 AI 旅行生態所需基礎架構，並在設計中嵌入負責任 AI 及數據隱私原則。這一基礎層將實現核心系統之間的無縫連接，包括中央預訂系統、物業管理系統、客户關係管理及會員平台。 #### 延伸閲讀 陳淑珊：企業級自主式 AI 應用須有嚴格安全護欄 看好旅遊業 雅詩閣去年東南亞新增 7300 單位創新高 未來，架構將支撐公司在不同場景部署標準化智能代理，幫助客户自主比較選項、規劃行程並完成預訂。 在分銷體系方面，雅詩閣引入 Amadeus 開發的中央預訂系統，有助加快產品上線速度、統一價格邏輯，並提升新產品進入市場的效率，從而實現更精準的客户配對與推薦。 同時，雅詩閣也將 AI 轉型延伸至人才建設。公司通過旗下的全球品牌學院，與 EHL 合作開發培訓項目，培養內部認證講師，為團隊提供技能與工具支持。這將提升運營效率，將員工從分散任務中解放出來，專注於高價值的客户互動。 吳洵傑強調，人才在 AI 時代依然重要。“AI 可賦能運營，但唯有人才能通過判斷力，將一次住宿轉化為難忘體驗，這種平衡將持續指導我們的投資與運營。” 在投資代理式 AI 之前，雅詩閣已具備一定 AI 能力基礎。公司已在客户諮詢、營銷、收益管理、會員及銷售等領域持續引入 AI，重塑業務流程。 ### 相關股票 - [ACN.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/ACN.US.md) - [HMN.SG](https://longbridge.com/zh-HK/quote/HMN.SG.md) - [9CI.SG](https://longbridge.com/zh-HK/quote/9CI.SG.md) - [AMADY.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/AMADY.US.md) ## 相關資訊與研究 - [瑞銀力挺埃森哲：OpenAI 入局 AI 部署不構成威脅，股價回調即機會](https://longbridge.com/zh-HK/news/285985610.md) - [【行業透視】善用 AI 重在定義問題與專業把關](https://longbridge.com/zh-HK/news/286681677.md) - [遠傳股東會／總座井琪：放大 AI 綜效 不僅投資 AI 更投資員工能力](https://longbridge.com/zh-HK/news/286988951.md) - [企業擴大使用 AI 消除泡沫疑慮 長期投資科技股參與 AI 熱潮](https://longbridge.com/zh-HK/news/287023782.md) - [數發部發布 AI 產業人才認定指引 3.0 擴大生態系](https://longbridge.com/zh-HK/news/286858820.md)