--- title: "亞馬遜推出面向辦公室工作人員的 AI 生產力軟件 強化與微軟等的競爭" type: "News" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/284435898.md" description: "亞馬遜雲科技（AWS）推出面向辦公室的 AI 驅動生產力軟件，旨在增強與微軟等競爭對手的競爭力。新工具包括 Amazon Connect Decisions 和 Amazon Connect Talent，專為物流和招聘人員設計。AWS 首席營銷官 Julia White 表示，AI 模型的出現為公司提供了新產品的機會，儘管在 SaaS 市場份額較小，但亞馬遜希望通過這些創新產品在商業軟件市場中佔據一席之地。" datetime: "2026-04-28T18:57:02.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/284435898.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/284435898.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/284435898.md) --- # 亞馬遜推出面向辦公室工作人員的 AI 生產力軟件 強化與微軟等的競爭 亞馬遜公司旗下以向企業提供技術基礎設施而為人熟知的雲業務部門，正尋求銷售面向辦公室的由人工智能驅動的生產力軟件。 亞馬遜雲科技（AWS）週二公佈了一套面向物流員工和招聘人員的工具，分別名為 Amazon Connect Decisions 和 Amazon Connect Talent。連同上個月推出的一套醫療健康應用，這些產品表明，亞馬遜決心利用其人工智能技術打入商業軟件市場。 科技研究機構 Gartner 估計，2025 年企業大約花費了 3000 億美元在軟件即服務（SaaS）產品上，這一類別中包括幫助跟蹤和管理銷售、人事和規劃的產品。作為最大的網絡基礎設施銷售商，包括租賃數據存儲和處理能力，亞馬遜在該市場中的份額卻微乎其微。 不過，AWS 首席營銷官 Julia White 表示，人工智能模型的出現給了該公司一個提供新產品的機會。本週公佈的產品依賴於 AI 代理。這是業內對能夠代表用户採取行動的工具的稱呼，無論是對應聘者進行自動化面試，還是創建一份預測某種產品需求的電子表格。 White 在週二舊金山一場活動發佈產品前接受採訪時説：“我們沒有龐大的 SaaS 業務，説實話，也沒有需要保護的既有地盤。這讓我們能夠真正擁抱這種以代理為先的方法，而這對其他人來説會更難做到。” 這些新產品將讓亞馬遜與微軟、甲骨文等雲競爭對手乃至一些最大客户展開更深層次的競爭，其中包括Salesforce。這對亞馬遜來説並非新處境。多年來，亞馬遜一直向Netflix這類公司保證，該公司是一名遵守商業倫理的競爭者。Netflix 建立在 AWS 之上，但也是亞馬遜 Prime Video 的激烈競爭對手。 ### 相關股票 - [AMZN.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/AMZN.US.md) - [XSW.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/XSW.US.md) - [AMZU.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/AMZU.US.md) - [AMZZ.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/AMZZ.US.md) - [CLOU.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/CLOU.US.md) - [IGV.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/IGV.US.md) - [IT.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/IT.US.md) - [MSFT.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/MSFT.US.md) - [ORCL.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/ORCL.US.md) - [CRM.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/CRM.US.md) - [NFLX.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/NFLX.US.md) - [ORCL-D.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/ORCL-D.US.md) ## 相關資訊與研究 - [AWS 與 OpenAI 宣佈擴大合作 三大產品導入 OpenAI 新模型與代理功能](https://longbridge.com/zh-HK/news/284483873.md) - [重蹈 WorkDocs 覆轍？亞馬遜新 AI 產品 Amazon Quick 面臨生存危機](https://longbridge.com/zh-HK/news/284506132.md) - [Meta 與 AWS 合作部署 Graviton 晶片推動 AI 發展，亞馬遜股價上漲](https://longbridge.com/zh-HK/news/284015523.md) - [中華電信提供 Anthropic Claude 應用方案 助力企業導入生成式 AI](https://longbridge.com/zh-HK/news/284372607.md) - [微軟報告：40 種職業高度適用 AI！白領比藍領更危險](https://longbridge.com/zh-HK/news/284481370.md)