--- title: "Info-Tech 研究集團警告稱，隨着勞動力的變化和人工智能的加速採用，IT 領導者面臨失去關鍵知識的風險" type: "News" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/285252988.md" description: "Info-Tech 研究集團警告稱，隨着勞動力流動性和人工智能的普及，IT 團隊面臨失去關鍵知識的風險。他們的新藍圖《建立可持續知識轉移戰略》提供了一個五步框架，幫助 IT 領導者有效識別和轉移重要知識。該框架強調將知識轉移嵌入日常運營的重要性，而不是依賴於被動的交接。關鍵步驟包括明確優先事項、評估知識、可視化風險、識別轉移策略以及建立知識文化路線圖。這種方法旨在減輕知識流失並增強組織競爭力" datetime: "2026-05-05T19:25:38.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/285252988.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/285252988.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/285252988.md) --- # Info-Tech 研究集團警告稱，隨着勞動力的變化和人工智能的加速採用，IT 領導者面臨失去關鍵知識的風險 **隨着勞動力流動性、人工智能的採用和系統的碎片化對 IT 團隊施加壓力，Info-Tech Research Group 警告稱，傳統的交接和文檔記錄不足以保留關鍵知識。該公司的** **_構建可持續知識轉移戰略_** **藍圖概述了一個實用框架，幫助 IT 領導者識別高價值知識、評估風險、選擇合適的轉移策略，並將知識共享嵌入日常工作中。** , /PRNewswire/ - 在應對廣泛的技術顛覆、勞動力流動性和對更快執行的日益需求時，機構知識和集體專業知識常常被忽視作為競爭優勢。Info-Tech Research Group 的新見解表明，關鍵知識通常分散在收件箱、系統和個人之間，使 IT 團隊在最需要時難以訪問、重用和轉移專業知識。 繼續閲讀 Info-Tech Research Group 的可持續知識轉移五步框架 (CNW Group/Info-Tech Research Group) 為了幫助 IT 領導者應對這些風險，這家全球研究和諮詢公司發佈了其\_構建可持續知識轉移戰略\_藍圖。該資源提供了一個逐步框架和支持工具，幫助組織挖掘、保護和優化重要知識，同時建立一種文化，使知識轉移成為日常運營的一部分，而不是被動的交接。 **“知識轉移在 IT 中常常被視為 ‘可有可無’，但對於組織管理勞動力變化、支持創新和保持競爭力來説，它比以往任何時候都更為重要，”** Info-Tech Research Group 的研究總監 Heather Leier-Murray 表示。**“領導者常常忽視在工作進行時策劃知識和專業知識的價值，結果這些知識被埋沒在收件箱和筆記中，或者面臨隨着人才流失而消失的風險。”** Info-Tech 的藍圖發現，許多組織仍然依賴於被動的交接和事後文檔記錄，這給員工帶來了不必要的負擔，同時未能捕捉到高價值的隱性知識。 人工智能和數字工具可以幫助改善知識捕獲、總結、分類、上下文搜索和工作流程集成，但該公司建議，技術必須與明確的優先事項、治理和適合所共享知識類型的轉移策略相結合。 **IT 領導者在知識轉移中面臨的主要挑戰** 儘管對機構知識重要性的認識有所提高，但許多組織在有效轉移知識方面的成功有限。Info-Tech 的資源識別出幾個持續存在的挑戰： - 關鍵知識分散在個人和系統之間，難以定位、訪問和重用。 - 傳統方法將所有信息視為相同，未能區分顯性知識和更微妙的隱性知識。 - 知識捕獲往往發生得太晚，增加了在員工過渡期間喪失的風險。 - 文檔密集型流程消耗時間，卻未能有效轉移專業知識。 **Info-Tech 的可持續知識轉移五步框架** 為了解決這些挑戰，Info-Tech 建議採用一個結構化的五步模型，幫助 IT 領導者超越被動、碎片化的知識實踐，建立嵌入式知識文化： **第一步：明確優先事項** CIO 和 IT 領導者將團隊優先事項與業務戰略進行映射，明確最重要的工作，並識別支持績效、連續性和長期增長的關鍵知識領域。 **第二步：評估知識** IT 領導者評估當前的專業知識水平，並在顯性和隱性維度上評估知識的價值，幫助團隊瞭解現有知識、知識所在位置以及轉移的難易程度。 **第三步：可視化知識風險** 領導團隊通過人員、流程、技術和文化的視角審查知識轉移的成熟度，以識別風險領域、知識孤島和對個人貢獻者的過度依賴。 **第四步：識別知識轉移所需的策略** 在定義風險後，IT 領導者根據所涉及的知識類型、轉移方式以及人工智能和其他技術如何支持捕獲、訪問和重用來選擇知識轉移策略。 **第五步：構建和監控知識文化路線圖** CIO 和 IT 領導者創建一個將知識轉移嵌入日常運營的路線圖，分配責任、跟蹤進展，並促進學習、協作、知識重用和風險緩解。 \_構建可持續知識轉移戰略\_藍圖包括一個全面的框架，支持實用工具，包括知識評估與行動計劃指南、關鍵知識識別工具和知識領域轉移計劃模板。通過應用這些見解和工具，IT 領導者可以降低知識流失的風險，提高入職效率，支持協作，並使團隊能夠專注於更高價值的工作。 如需獲取 IT 領導力和知識轉移領域專家 Heather Leier-Murray 的獨家及時評論，以及訪問完整的\_構建可持續知識轉移戰略\_藍圖，請聯繫 \[email protected\]。 **關於 Info-Tech Research Group** Info-Tech Research Group 是全球超過 30,000 名 IT、HR 和市場營銷領導者的 “完成任務” 合作伙伴。作為增長最快的研究和諮詢公司，Info-Tech 使領導者能夠做出明智的決策，並通過人工智能、戰略前瞻、逐步方法論、實用工具、行業領先的諮詢和培訓項目來轉型他們的組織。近 30 年來，成千上萬的私營和公共組織信任 Info-Tech 在變革時期引領他們最重要的倡議，並交付真正重要的成果。 要了解更多關於 Info-Tech 的 HR 研究和諮詢服務，請訪問 McLean & Company；有關數據驅動的軟件購買洞察和供應商評估，請訪問該公司的 SoftwareReviews 平台。 媒體專業人士可以通過公司的 Media Insiders 計劃註冊以無限制訪問 IT、HR 和軟件領域的研究，以及數百位行業分析師。要獲取訪問權限，請聯繫 \[email protected\]。 有關 Info-Tech Research Group 的信息或訪問最新研究，請訪問 infotech.com，並通過 LinkedIn 和 X 進行聯繫。 來源：Info-Tech Research Group ### 相關股票 - [ITS.SG](https://longbridge.com/zh-HK/quote/ITS.SG.md) ## 相關資訊與研究 - [內地 4 月不包含在校生 16 至 24 歲青年失業率回落至 16.3%](https://longbridge.com/zh-HK/news/287048824.md) - [【AI】中國信通院啟動首批「人工智能營銷客服平台能力」測評](https://longbridge.com/zh-HK/news/286730061.md) - [四分之一的近期裁員被歸因於人工智能](https://longbridge.com/zh-HK/news/286659129.md) - [製造業加薪增聘移工 1700 家申請、3456 名本勞受惠](https://longbridge.com/zh-HK/news/287039789.md) - [人口縮水機器人「救場」巴克萊料其可填補中國大陸六成勞動力缺口](https://longbridge.com/zh-HK/news/286905897.md)