--- title: "Marqo 推出 Sibbi，帶來商業超級智能：為下一時代的產品發現提供智能層" type: "News" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/285577361.md" description: "Marqo 推出了 Sibbi，這是一款統一的商業代理，旨在提升整個購物者旅程，從產品發現到購買後的支持。Sibbi 允許用户以自然語言進行互動，上傳圖像進行視覺搜索，並無縫管理訂單和退貨。這項創新旨在彌補電子商務中客户體驗在購買後常常出現的不足。Sibbi 由 Marqo 的商業超級智能驅動，針對每個零售商量身定製，提升客户參與度並推動收入增長。現在，企業零售商可以通過 API 使用 Sibbi，Marqo 繼續作為人工智能驅動的產品發現領域的領導者不斷發展" datetime: "2026-05-07T15:10:38.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/285577361.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/285577361.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/285577361.md) --- # Marqo 推出 Sibbi，帶來商業超級智能：為下一時代的產品發現提供智能層 _由商業超級智能驅動，Sibbi 在一次對話中引導購物者從 “幫我找一件適合海灘婚禮的裙子” 到 “我的訂單在哪裏？”_ , /PRNewswire/ -- Marqo，這個為 Mejuri、Kicks Crew 和 SwimOutlet 提供支持的 AI 原生產品發現平台，今天推出了 Sibbi，一個統一的商業代理，能夠在一次對話中處理完整的購物者旅程，從產品發現到購買後的服務。通過 Sibbi，購物者可以用自然語言描述他們想要的東西，上傳照片進行視覺搜索，獲得個性化推薦，添加到購物車，然後詢問 “我的訂單在哪裏？” 或開始退貨，所有這些都無需轉接到單獨的支持渠道。 **當發現止於結賬時** 如今，大多數電子商務 AI 在購買時就停止了。購物者使用搜索找到產品，完成結賬，然後進入完全不同的體驗來處理之後的所有事務。訂單跟蹤轉到一個單獨的系統。退貨則需要提交支持票。幫助他們找到合適產品的智能在他們購買的那一刻消失了。 零售商通過分散的工具來管理這一差距：一個供應商負責搜索，另一個負責推薦，還有一個負責客户支持。每個工具都在不同的數據、不同的模型和不同的上下文中運作。購物者感受到這種脱節。 Sibbi 作為一個自主引導者，減輕了購物者的發現負擔。它在交易之外維持品牌關係，將物流如訂單跟蹤和退貨轉變為新的發現機會。 “商業的未來屬於擁有發現能力的品牌。如今，大多數品牌花費數十億來獲取流量，卻又將其丟失給無法理解購物者的系統。這是零售中最昂貴的失敗。我們構建 Sibbi 來解決這個問題：一個專門的智能，理解您目錄中的每個產品以及每個客户互動的細微差別。” **\- Tom Hamer, Marqo 聯合創始人兼首席執行官** **Sibbi 的不同之處** Sibbi 是第一個擁有完整購物者旅程的商業代理，從發現到購買後，建立了對話式商業的新標準。 - **視覺和對話式發現：** Sibbi 是唯一一個在單個查詢中處理照片上傳和自然語言的代理。購物者可以上傳圖像並用文本細化搜索，例如 “找這種風格的黑色款”。通過理解產品的視覺特徵，Sibbi 解決了僅用文本系統無法處理的美學意圖。 - **購買後收入連續性：** Sibbi 將物流轉變為新的銷售時刻。通過在同一對話中處理訂單跟蹤、退貨和換貨，它利用退貨邏輯建議完美的替代品，使購物者保持在發現循環中。 - **持久的上下文記憶：** Sibbi 在每次互動中保持持續的意圖狀態。 - **零樣本產品能力：** 新產品從第一天起就能工作。無需數週的行為數據。 **由商業超級智能驅動** Sibbi 是第一個基於 Marqo 的商業超級智能構建的代理，這是一種將深度產品理解與行為數據和個性化結合的單一智能層。Marqo 為每個零售商訓練一個專門的 AI，理解視覺屬性、語義關係以及利潤和庫存優先級等商業信號。 該技術在規模上得到了驗證：為單一零售商帶來了 1.3 億美元的可歸因收入提升，在時尚、電子產品、鞋類、運動用品和珠寶等領域實現了兩位數的搜索轉化率增長。所有這些都通過受控的生產 A/B 測試進行了驗證。 “您不能通過在上面疊加 AI 來提供更好的客户體驗。您需要通過在模型層構建來實現。Marqo 的平台為每個零售商訓練一個專門的模型，協調目錄數據、可用性、購物者意圖和商業目標。這就是使代理商業成為可能的原因。” **\- Jesse Clark, Marqo 聯合創始人兼首席技術官** **可用性** Sibbi 和商業超級智能今天通過 API 可供企業零售商使用。Marqo 使零售商能夠通過統一的購物體驗推動可衡量的收入增長。 欲瞭解更多信息，請訪問 marqo.ai **關於 Marqo** Marqo 成立於 2022 年，最初為企業零售開創了專有搜索基礎設施，隨後發展為今天的 AI 原生產品發現平台，提供商業超級智能。通過專有的代理模型驅動，Marqo 為每個零售商訓練一個專門的智能，針對其特定的目錄、購物者行為和商業目標。獲得 Lightspeed Venture Partners 和 Blackbird Ventures 的支持，總部位於舊金山。 **媒體聯繫人：** Ana Martinez, Marqo – 617-706-7695 – \[email protected\] 來源 Marqo ## 相關資訊與研究 - [【AI】發改委：上海 7 月舉辦 2026 世界人工智能大會](https://longbridge.com/zh-HK/news/289997009.md) - [再多 3 間保險公司參與保監局「人工智能促進計劃」總數增至 10 間](https://longbridge.com/zh-HK/news/289758693.md) - [國家數據局召開 “完善數據相關規則 賦能人工智能創新發展” 座談會](https://longbridge.com/zh-HK/news/289455862.md) - [韓國宣佈成為第四個與 OpenAI 建立 AI 安全合作的國家](https://longbridge.com/zh-HK/news/290001477.md) - [新股消息 | 金智維港股 IPO 招股書失效](https://longbridge.com/zh-HK/news/289703946.md)