--- title: "Bandwidth 在 Needham 會議上強調語音 AI 和 Salesforce Agentforce 的潛在優勢" type: "News" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/286459938.md" description: "Bandwidth 的高管在 Needham 技術與媒體大會上強調了他們在語音人工智能和 Salesforce Agentforce 合作方面的進展。首席執行官 David Morken 強調了公司全球語音網絡的優勢，這提升了質量和可靠性，使毛利率提高至接近 60%。與 Salesforce 的合作被視為一個增長機會，軟件服務的年度經常性收入已上升至 2500 萬美元。Bandwidth 目標實現 18% 的總收入增長，並已獲得多個大型合同，顯示出強勁的企業需求" datetime: "2026-05-14T20:06:00.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/286459938.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/286459938.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/286459938.md) --- # Bandwidth 在 Needham 會議上強調語音 AI 和 Salesforce Agentforce 的潛在優勢 Bandwidth NASDAQ: BAND 的高管在 Needham 技術與媒體會議上強調了公司在語音人工智能方面的定位、與 Salesforce Agentforce 的合作伙伴關係以及與軟件服務和企業語音增長相關的財務目標的改善。 董事長兼首席執行官 David Morken 將總部位於北卡羅來納州羅利的 Bandwidth 描述為一家全球通信提供商，擁有並運營着覆蓋 60 多個國家的語音網絡，並配備支持企業、會議、統一通信和客户關係管理（CRM）客户的語音通話和短信服務的軟件平台。 Morken 表示，公司與 Verizon、AT&T 和 Lumen 等傳統運營商的主要區別在於兩個方面：其國際足跡和軟件層，這使客户能夠編排呼叫流程、實時配置服務，並通過圖形界面、API，以及最近的命令行界面為 “代理語音代理” 配置服務。 ## Bandwidth 強調網絡所有權作為人工智能優勢 Morken 表示，擁有和運營全球語音網絡使 Bandwidth 在質量、可靠性和成本方面具有優勢。他表示，這種模式使公司能夠直接管理網絡性能，並承諾與大型企業客户簽訂服務水平協議。 他還表示，擁有網絡的模式有助於提高毛利率。Morken 説，Bandwidth 在 2017 年上市時的毛利率在 40% 中間，而現在公司整體毛利率 “略低於 60%”，語音服務的毛利率也顯示出類似的趨勢。他將這一改善歸因於將更多語音流量添加到固定基礎設施成本上。 Morken 表示，隨着語音人工智能用例的發展，延遲變得越來越重要。他指出，推理和推斷的往返時間已經可以達到約 400 毫秒，而公共交換電話網絡的延遲也大約為 400 毫秒。他表示，即使是 20 或 50 毫秒的小幅延遲改善，對於對話響應性也可能至關重要。 “擁有和運營基礎設施，並能夠將技術棧的組件放置在通信發生的地方，可能會帶來更多的延遲節省，從而提高準確性，” Morken 説。 ## Salesforce Agentforce 合作伙伴關係被視為關鍵增長機會 Morken 表示，Bandwidth 贏得與 Salesforce 的 Agentforce 語音代理合作伙伴關係，得益於其全球覆蓋和呼叫流程編排能力。他表示，Salesforce 的願景是每個電話都可以包含一個智能語音代理，這與 Bandwidth 的平台和網絡資產相一致。 當被問及 Salesforce 是否可以與傳統運營商進行集成時，Morken 表示不可能，理由是該產品的全球雄心和與 Salesforce 技術棧集成所需的編排。 Bandwidth 的高管表示，Salesforce 在 3 月中旬推出了該產品，並正在進行客户討論，這些討論正在引導與 Bandwidth 的客户討論。然而，首席財務官 Daryl Raiford 表示，公司並未在當前年度的展望中建立來自 Agentforce 的顯著財務貢獻，這意味着下半年的採用將代表對指導的上行。 ## 軟件服務年經常性收入上升至 2500 萬美元 Bandwidth 表示，軟件服務的年經常性收入在第一季度結束時達到了 2500 萬美元，較 12 月底的 1500 萬美元有所上升。Morken 表示，該數字包括 Maestro 的平台費用、基於使用的信任服務，這些服務幫助品牌在撥打電話時驗證其身份，以及跨接觸中心即服務、統一通信即服務和人工智能平台的集成。 Raiford 表示，這些軟件服務主要以每月經常性收費的方式確認，且其毛利率特徵對合並毛利率 “極具增值”。 Morken 表示，基於人工智能的呼叫流程可以創造比傳統語音通話更多的貨幣化機會。以前連接兩個方的電話現在也可能路由到情感分析、轉錄、翻譯或錄音服務，創造多個呼叫分支併為 Bandwidth 帶來額外價值。 ## 高管指出企業勝利和 2026 年目標 Raiford 表示，Bandwidth 指導總收入增長約 18%，雲通信增長 10%，目標毛利率 60%，EBITDA 利潤率 20% 和自由現金流利潤率 15%。他還提到 31% 的 EBITDA 增長和 “可觀” 的自由現金流增長。 公司表示，去年新增了六個合同價值超過 100 萬美元的客户，創下 Bandwidth 的記錄。Raiford 表示，所有大型語音勝利均來自傳統運營商，而一項大型消息勝利來自 CPaaS 競爭對手。他表示，其中一位客户在第一季度已完全部署，並且以 120% 的公司初始估計總合同價值進行部署。其他客户預計將在當前季度和第三季度進行部署。 Raiford 表示，Bandwidth 在第一季度又新增了兩個合同價值超過 100 萬美元的客户，並有望與去年持平或超過去年水平，儘管公司並未提供詳細的預訂指導。他表示，最大的企業客户的部署可能需要三到九個月。 Bandwidth 還表示，2026 年第一季度全球語音計劃的收入增長是去年同期的三倍，主要受價格和數量的推動。Raiford 表示，數量增長來自大型平台、超大規模、CCaaS 和 UCaaS 客户，而價格收益部分與 Maestro 等軟件服務的採用有關。 ## 資本配置聚焦於研發、去槓桿和回購 Raiford 表示，Bandwidth 的資本配置優先事項包括盈利增長、研發投資、去槓桿和股票回購。他表示，公司今年正在進行最大規模的研發投資，以增加軟件服務的功能和能力。 Bandwidth 在第一季度結束時擁有 1.5 億美元的長期債務，包含到期日為 2028 年 4 月 1 日的可轉換債券，相比之下，2026 年 EBITDA 的中位數指導為 1.22 億美元。Raiford 表示，這使得槓桿率大約為 1.2 倍的長期債務。他還提到，董事會批准了一項 8000 萬美元的股票回購計劃，在授權宣佈後，3 月份已部署 1100 萬美元。 關於資本支出，Raiford 表示 Bandwidth 通常維持 3% 到 4% 的收入資本支出率，約為每年 1500 萬到 2000 萬美元。他表示，公司在 2025 年額外投資了 1000 萬到 1200 萬美元用於網絡擴展，包括在亞洲的地理擴展和美國網絡優化，為未來幾年網絡的佈局做好準備。 ## 關於 Bandwidth NASDAQ: BAND Bandwidth Inc 運營一個基於雲的通信平台，為企業和開發者提供語音、消息和緊急服務 API。通過其專有網絡和軟件即服務模型，公司使客户能夠將可編程語音通話、短信和 911 路由集成到他們的應用程序中。Bandwidth 的解決方案旨在減少複雜性並提高關鍵通信的可靠性，服務於醫療保健、金融服務、按需出行和客户互動等行業。 Bandwidth 於 1999 年在北卡羅來納州羅利由聯合創始人 David Morken 和 Henry Kaestner 創立，最初專注於語音互聯網協議基礎設施，後來發展成為全面的通信 API 提供商。 _此即時新聞提醒由敍述科學技術和來自 MarketBeat 的金融數據生成，以便為讀者提供最快的報道和公正的覆蓋。如對本故事有任何問題或意見，請發送至 contact@marketbeat.com._ ## 你現在應該投資 1000 美元在 Bandwidth 嗎？ 在你考慮 Bandwidth 之前，你需要聽聽這個。 MarketBeat 每天跟蹤華爾街頂級評級和表現最佳的研究分析師及其推薦給客户的股票。MarketBeat 已識別出五隻頂級分析師悄悄向客户推薦的股票，建議在更廣泛的市場注意到之前購買……而 Bandwidth 並不在名單上。 雖然 Bandwidth 目前在分析師中獲得了中等買入評級，但頂級分析師認為這五隻股票更值得購買。 在這裏查看這五隻股票 ### 相關股票 - [BAND.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAND.US.md) - [CRM.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/CRM.US.md) - [VZ.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/VZ.US.md) - [T.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/T.US.md) - [LUMN.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/LUMN.US.md) - [T-A.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/T-A.US.md) - [TBB.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/TBB.US.md) - [T-C.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/T-C.US.md) ## 相關資訊與研究 - [動口取代動手！Gmail、Google 文件語音功能幫助找資訊、擬草稿](https://longbridge.com/zh-HK/news/287034482.md) - [創泓結合 AI 大腦、語音及影像 擴大機器人應用場景](https://longbridge.com/zh-HK/news/286737548.md) - [【行業透視】善用 AI 重在定義問題與專業把關](https://longbridge.com/zh-HK/news/286681677.md) - [數發部發布 AI 產業人才認定指引 3.0 擴大生態系](https://longbridge.com/zh-HK/news/286858820.md) - [Google 失去 AI 領先地位了？「不夠驚艷」策略反而可能成優勢](https://longbridge.com/zh-HK/news/287165144.md)