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title: "康卡斯特通過 Wi-Fi 和移動捆綁包來重新設定連接增長"
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description: "康卡斯特正在重塑其連接與平台業務，重點關注 Wi-Fi、移動融合和簡化定價，首席執行官 Steve Croney 表示。該戰略旨在提升客户體驗和改善網絡性能。康卡斯特還在簡化寬帶定價並提供捆綁服務，同時移動線路新增量顯著增加。儘管面臨來自光纖和衞星的競爭壓力，Croney 強調移動是增長的優先領域，目標是 2000 億美元的市場"
datetime: "2026-05-15T10:11:32.000Z"
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# 康卡斯特通過 Wi-Fi 和移動捆綁包來重新設定連接增長

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康卡斯特 NASDAQ: CMCSA 正在對其連接和平台業務進行全面重置，Steve Croney，康卡斯特連接和平台部門的首席執行官，在 MoffettNathanson 媒體與通信會議上表示，將更加關注 Wi-Fi、移動融合、簡化定價和網絡升級。

Croney 曾在康卡斯特擔任運營和財務職務，他表示在過去一年中以 “挑戰者心態” 來接觸業務。他説，公司需要更誠實地面對自身的優勢和劣勢，為業務定義一個更清晰的 “北極星”，並圍繞具體的交付成果和指標來協調領導者。

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“如果我們想改變業務的軌跡，想要實現不同的結果，我必須以非常不同的視角來思考，” Croney 説。

## Wi-Fi 和融合成為中心

Croney 表示，康卡斯特的戰略集中在三個核心領域：改善網絡、圍繞 Wi-Fi 構建產品，以及通過個性化和簡化來增強客户體驗。他還將 “工作方式” 的變化描述為轉型的基礎。

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當被問及為何強調 Wi-Fi 而不是寬帶作為基礎產品時，Croney 説 Wi-Fi 是使康卡斯特的產品更好地協同工作的核心，包括流媒體和移動服務。

寬帶與移動之間的融合是 “我們整個戰略的核心，” 他説。Croney 表示，康卡斯特正在看到購買意圖向結合價值與差異化體驗的捆綁產品轉移。作為例子，他提到連接到康卡斯特 Wi-Fi 的 Xfinity Mobile 客户可以獲得 1 Gbps 的下載速度。

Croney 指出康卡斯特的 6500 萬個覆蓋點、在該區域內提供的千兆以上寬帶，以及他所描述的全國最大的 Wi-Fi 網絡。他表示，約 90% 的移動流量被轉移到 Wi-Fi 上，這支持了康卡斯特將移動服務定價設定為一些競爭對手大約一半的能力。

康卡斯特還在跟蹤 “融合 ARPA”，Croney 將其定義為寬帶收入加上移動服務收入除以寬帶客户。他表示，這一數字目前約為 85 美元，約為競爭對手移動 ARPA 的一半，留給公司 “另一個巨大的機會”。

## 簡化寬帶定價和移動附加

Croney 表示，簡化寬帶定價是 “至關重要的”，因為康卡斯特的定價過於複雜，這影響了信任和透明度。他描述了當前的結構，包括針對價值細分市場的 Internet Essentials、從 300 Mbps 到 2 Gbps 的四個速度等級，以及每個等級的三種價格選項：一年、五年和日常定價。他表示，公司降低了日常價格以更具競爭力，並將網關包含在套餐中。

他説，康卡斯特還為選擇其服務的客户提供免費移動線路，無論是新客户還是現有客户。Croney 表示，早期的免費線路客户羣以 “顯著多數” 的比例轉化為付費服務，且沒有顯著的流失問題。

Croney 表示，康卡斯特第一季度的業績顯示寬帶連接和自願斷開服務有所改善，同時移動附加也更強。他提到第一季度新增 43.5 萬條移動線路淨增，稱這是公司在該指標上表現最好的季度。他還表示，現在超過 40% 的銷售來自千兆等級。

當被問及移動是主要用於保護寬帶的防禦性產品還是作為增長產品的進攻性產品時，Croney 説：“毫無疑問，這是關於進攻。” 他將移動描述為康卡斯特的 “首要任務”，並表示公司在移動領域看到大約 2000 億美元的可尋址市場。

## 來自光纖、固定無線和衞星的競爭壓力

Croney 承認存在 “激烈的競爭環境”，包括光纖、固定無線接入和衞星。他表示，康卡斯特在假設光纖將繼續建設、固定無線將保持激進以及衞星將在某種程度上進入市場的情況下運營。

儘管如此，他表示，康卡斯特相信長期市場將包括兩個多千兆家庭提供商，固定無線和衞星也將活躍。Croney 説，康卡斯特與光纖競爭已有 20 年，他補充説，光纖往往在早期佔據市場份額，然後市場份額和每用户平均收入會隨着時間推移而趨向市場規範。

Croney 表示，康卡斯特在市場的兩端進行競爭，低端有 300 Mbps 產品，高端有千兆產品。他表示，固定無線在簡化和便利性方面表現良好，而這些正是康卡斯特試圖通過更簡單的安裝和客户互動來改善的領域。

## 網絡升級策略

Croney 反駁了康卡斯特的混合光纖同軸網絡在結構上劣於光纖的觀點。他表示，康卡斯特使用全雙工 DOCSIS 4.0 的最終網絡將使其在網絡層面上與光纖競爭。

他説，成本約為每個覆蓋點 200 美元，他將其描述為光纖覆蓋到家庭側的七分之一到十分之一。他還表示，網絡中的主動設備支持智能和遙測，包括節點、放大器和網關中的 AI 能力芯片。

Croney 表示，升級網絡的早期指標顯示故障呼叫減少 15%，修復時間減少 35%，網絡中的受損設備減少 50%。他説，康卡斯特目前的網絡工作已完成約 60%，DOCSIS 4.0 的部署開始加速。

## 商業服務、視頻和增長前景

克羅尼還強調了康卡斯特商業部門，稱其被低估。他表示該部門的收入為 100 億美元，運營於大約 600 億美元的市場中，幾乎佔到連接收入的 25%，並且運營利潤率為 55%。他説，康卡斯特是美國中小企業最大的服務提供商，並且在中型市場和企業客户中看到了增長勢頭。

在視頻方面，克羅尼表示康卡斯特專注於客户的選擇性和控制權，而不僅僅是複製競爭對手的產品。他表示公司簡化了視頻套餐，並傾向於應用程序捆綁，包括 StreamSaver 和其他提供客户 25% 到 40% 價值的捆綁服務。

當被問及康卡斯特的連接和平台業務何時能恢復增長時，克羅尼表示公司正處於一個有意識的投資週期中，包括定價、客户體驗、產品和市場策略。他提到對寬帶的需求、融合戰略、移動滲透、商業服務、成本改善以及更好地利用公司更廣泛的資產作為潛在驅動因素。

“我們手中有一副好牌，” 克羅尼説。“這歸結於我們只需要執行，但我相信我們會做到。”

## 關於康卡斯特 NASDAQ: CMCSA

康卡斯特公司 NASDAQ: CMCSA 是一家總部位於賓夕法尼亞州費城的多元化全球媒體和技術公司。其主要業務圍繞康卡斯特有線電視展開，提供寬帶互聯網、視頻、語音和無線服務，面向美國的住宅和商業客户，品牌包括 Xfinity 和康卡斯特商業，以及 NBC 環球，一個開發、製作和分發內容的媒體和娛樂集團，涵蓋廣播和有線網絡、電影和流媒體平台。

NBC 環球的資產包括 NBC 廣播網絡、一系列有線頻道、環球影業及其他電影和電視製作業務，以及 Peacock 流媒體服務。

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