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title: "隨着人工智能重塑金融行業的工作崗位，滙豐控股有限公司正在對員工進行重新培訓"
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description: "滙豐控股首席執行官 Georges Elhedery 宣佈計劃對員工進行再培訓，因為人工智能正在改變金融行業，他承認人工智能將同時消除和創造就業機會。他強調在這一過渡期間員工參與的重要性，旨在為 20 萬名員工做好未來需求的準備。這一消息是在更廣泛的行業趨勢背景下發布的，競爭對手渣打銀行也因人工智能的採用計劃進行大規模裁員。滙豐正在各項業務中整合人工智能，以提高效率和客户服務"
datetime: "2026-05-20T06:52:18.000Z"
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# 隨着人工智能重塑金融行業的工作崗位，滙豐控股有限公司正在對員工進行重新培訓

滙豐控股首席執行官喬治·埃爾赫德里週三表示，人工智能將在金融行業中既會消除工作崗位，也會創造新的工作崗位，銀行正在重新培訓員工以適應這一技術驅動的轉變。

在一次投資者日活動上，埃爾赫德里表示，員工必須擁抱以人工智能為主導的轉型，而不是抵制它，並補充説，銀行專注於為員工未來的需求做好準備。

“我們都知道生成性人工智能將會摧毀某些工作，同時也會創造新的工作，” 埃爾赫德里説。

他補充説，銀行的首要任務是確保員工在過渡期間保持參與感。

“但我最初的使命是讓 20 萬名同事與我們一起走過這段旅程。然而，許多人在旅程結束時會被留下，這不是問題，” 埃爾赫德里説。

“問題在於我們如何確保這 20 萬名同事獲得所有能力、培訓和工具，使他們為未來做好準備，成為更具生產力的自己。”

## 滙豐專注於員工轉型

埃爾赫德里表示，滙豐的員工需要感到自己是轉型過程的一部分，在過渡期間不應與公司脱節。

首席執行官表示，員工應確保自己 “不是在與我們對抗，不是被剝奪權利，不是焦慮、被壓倒和抵制變革。”

他的言論是在競爭對手渣打銀行宣佈計劃在未來幾年裁減數千個工作崗位的前一天發表的，成為首批明確披露人工智能對其員工影響的主要全球銀行之一。

在渣打銀行的投資者日活動上，首席執行官比爾·温特斯表示，該銀行計劃用技術和其他投資來替代 “低價值的人力資本”。

温特斯表示，受影響的職位主要是非客户接觸崗位。

這家專注於新興市場的銀行表示，到 2030 年將減少 15% 的企業職能崗位。

## 銀行加速採用人工智能以提高效率

滙豐和渣打銀行的評論強調了主要金融機構越來越專注於降低成本，同時加速採用先進的人工智能技術。

銀行還試圖加強運營，以應對日益增加的網絡威脅，同時將前沿人工智能模型整合到日常業務功能中。

今年早些時候，日本貸款機構瑞穗銀行宣佈計劃在未來十年裁減多達 5000 個工作崗位。

滙豐已將人工智能確定為其更廣泛戰略的核心部分，以通過自動化和精簡運營來提高回報。

在三月份，銀行任命大衞·賴斯為首位首席人工智能官。

## 人工智能在滙豐運營中的推廣

埃爾赫德里表示，滙豐正在多個部門部署人工智能，以簡化運營併為客户個性化服務。

根據銀行的投資者演示，滙豐正在通過人工智能整合改造多個領域，包括客户入職、瞭解你的客户功能、金融風險和監控系統、呼叫中心以及財富管理運營。

該銀行將基於人工智能的自動化視為提高全球業務生產力和運營效率的關鍵組成部分。

這篇文章的標題為《滙豐在人工智能重塑金融行業工作崗位時重新培訓員工》，首次發佈在 Invezz 上。

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