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title: "瑪莎百貨集團下半年財報電話會議亮點"
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description: "馬莎百貨集團報告稱，由於網絡事件影響了交易和運營，2026 年的調整後利潤出現下降。儘管如此，公司年末仍保持強勁的資產負債表，並計劃投資於增長。食品銷售有所增加，而由於在線 disruptions，時尚、家居和美容產品的銷售下降。公司旨在逐步將食品銷售翻倍，並在產品吸引力和可用性方面看到了改善"
datetime: "2026-05-20T08:03:05.000Z"
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# 瑪莎百貨集團下半年財報電話會議亮點

馬克斯與斯賓塞集團 LON: MKS 表示，在其 2026 年年度業績中，調整後的利潤下降，因為該零售商繼續應對網絡事件的影響，該事件在年度內干擾了交易、庫存流動和在線運營。管理層表示，公司在此期間結束時擁有強勁的資產負債表，並計劃加速在門店、供應鏈和技術方面的投資。

董事長阿奇·諾曼表示，去年的數據受到 “嚴重影響”，該事件發生在四月，並在大部分時間內影響了交易表現，尤其是在時尚、家居和美容領域。諾曼表示，企業在干擾期間繼續重塑自己，並以信心進入新的一年。

“我們並不是來維持現狀或擔心一年一度的事情，” 諾曼説。“我們在這裏是為了建立一個可以持續數十年的增長型企業。”

首席執行官斯圖爾特·馬欽表示，這一年在公司 142 年的歷史中是 “非凡的”，並 “考驗” 了企業，但也展示了其能力。他表示，M&S 正在從所謂的 “重塑以實現增長” 轉向 “再投資以實現增長” 的新階段。

## 利潤下降，但下半年改善

M&S 報告稱，集團調整後的税前利潤為 6.714 億英鎊。馬欽表示，該數字同比下降，儘管下半年的利潤有所改善。結果包括在上半年索賠並收到的 1 億英鎊的網絡保險賠償。

集團總銷售額為 174 億英鎊，比前一年增長超過 20%，這得益於與 Ocado Retail 的合併。排除 Ocado Retail，銷售額為 142 億英鎊，增長 1.9%。

調整項目總計 2.92 億英鎊，其中包括與網絡攻擊相關的 1.31 億英鎊。公司表示，這些與網絡相關的成本與替換遠程外包技術團隊和企業顧問費用有關。

來自運營的自由現金流為 1.313 億英鎊，同比下降 3.12 億英鎊。公司表示，下降反映了較低的營業利潤、增加的營運資本和與網絡事件相關的現金調整項目，部分被由於利潤減少而降低的税收抵消。

M&S 以淨資金 3.38 億英鎊結束了這一年，不包括租賃負債。包括 Ocado Retail 租賃和其他負債，集團淨債務從 18 億英鎊增加到 24 億英鎊，增加的主要原因是 Ocado 租賃。公司表示，它保持了顯著的流動性和投資級信用評級指標的餘地，並將支付增加的股息。

## 食品銷售在利潤壓力下增長

食品是公司表現最強的部門，銷售額在價值上增長了 7%，在數量上增長了 3.3%。食品營業利潤率從一年前的 5.4% 降至 4.6%，反映了上半年更高的折扣和浪費，因為 M&S 在網絡事件後手動將庫存推送到門店。

馬欽表示，食品的影響僅限於上半年，食品利潤在下半年增長了 8000 萬英鎊。他表示，業績得益於新產品和升級產品、價值投資以及對可用性的關注。

M&S 在一年內升級了超過 1000 種食品產品，並推出了超過 1400 種新產品，包括其營養豐富的系列。馬欽表示，公司食品質量的認知達到了五年來的最高水平，市場份額達到了 4.1%，如果包括 M&S 在 Ocado 上的銷售，則為 4.6%。

公司表示，它在食品領域看到了長期機會，包括在未來有潛力將銷售額翻倍。其近期優先事項包括擴大門店管道和建立更現代、更具韌性的供應鏈。

## 時尚、家居和美容受到在線干擾影響

時尚、家居和美容的銷售額同比下降 7.7%。門店銷售下降 2.3%，而在線銷售下降 18.4%。管理層表示，該部門受到網絡事件的嚴重影響，包括上半年網站訂單暫停約六週，並在夏季逐步恢復。

可用性挑戰和庫存流動中斷在網站恢復上線後繼續給業務帶來壓力。公司表示，過剩的庫存導致了更高的折扣，尤其是在下半年。

時尚、家居和美容的營業利潤率從一年前的 11.3% 降至 5.5%，反映了較低的銷售、庫存管理成本和折扣。然而，馬欽表示，隨着可用性的改善，春夏系列與客户產生共鳴，門店和在線銷售在第四季度恢復了增長。

馬欽表示，公司在產品吸引力方面取得了進展，指出 M&S 首次成為風格認知的第一名，較 2021 年的第五名有所提升。他還表示，該零售商在質量和價值認知方面仍然保持第一。

公司強調了其價值定位，表示超過一半的春夏時尚系列定價在 30 英鎊或以下。馬欽還表示，M&S 已售出超過 180 萬件 10 英鎊的文胸，並且 “超過一半的英國女性都在穿 M&S 的文胸。”

## Ocado Retail 實現小幅盈利

Ocado Retail，這家公司的合資企業，在截至 3 月底的 51 周內報告了 1520 萬英鎊的營業利潤。銷售額增長了 15%，得益於活躍客户的增長和訂單頻率的增加。

馬欽表示，M&S 通過 Ocado 的產品銷售增長了 17%，首次超過 10 億英鎊的營業額。他表示，生產力和客户履約中心也有所改善，促進了盈利能力。

然而，馬欽表示，在 M&S 承諾未來在 Ocado Retail 的增長投資之前，“還有很多工作要做”。

國際銷售下降了 7.2%，儘管公司表示下半年的表現有所改善，因為新的批發和在線市場業務部分抵消了自營和特許經營店的下降。M&S 在歐洲的 Zalando 上擴大了產品範圍，並在澳大利亞和美國推出了新的批發合作伙伴關係。

## 投資將加速於門店、供應鏈和技術

M&S 計劃在未來一年內投資 6.5 億至 7.5 億英鎊的資本，扣除處置資產。大約 1.5 億英鎊將用於維護資本支出，其餘資金將用於門店、供應鏈和數字技術的增長及降本項目。

公司計劃在門店上花費約 2 億英鎊，其中大部分用於食品。它旨在逐步將食品門店數量增加到超過 420 家，同時創建一個更高效的全品類門店網絡，約有 180 到 200 家門店。在未來一年，M&S 計劃開設 18 家新的食品門店。

供應鏈投資預計總額約為 2.7 億英鎊，其中 7000 萬英鎊用於新的全自動配送中心。Avonmouth 區域配送中心預計將在本財年投入使用，而公司將在計劃於 2029 年開業的 Daventry 國家配送中心開始安裝自動化設備。

M&S 還計劃在數字和技術方面花費約 1.4 億英鎊，包括推出規劃平台、在線功能以及對網站和應用程序的搜索、圖像、結賬和支付的改進。Machin 表示，公司正在 “在整個業務中深度整合人工智能”，並投資於數據能力。

公司表示，其結構性降本計劃在三年內實現了約 3.9 億英鎊的節省，包括最新一年中的 8900 萬英鎊。它計劃在未來一年內實現超過 1.2 億英鎊的額外節省，並目標在 2028 財年之前實現 6 億英鎊的節省。

展望未來，Machin 表示零售商面臨來自更高税收、增加監管和更廣泛成本壓力的逆風。他表示，M&S 將通過改善採購、投資於價值和結構性降本來減輕這些壓力。公司預計利潤增長將在 2024/25 財年恢復，並預計在再投資以實現增長的過程中進一步推進其轉型。

## 關於馬克斯與斯賓塞集團 LON: MKS

M&S 擁有質量、創新和物有所值的傳統，並被評選為英國最受信任的品牌。在這些基礎上，M&S 正在重塑以實現可持續的盈利增長和價值創造。我們作為一個商業家族運營，銷售高質量、物超所值的自有品牌產品和服務，以及精心挑選的第三方品牌。我們通過全球的門店和網站網絡進行這一切，並且在我們的門店、支持中心、倉庫和供應鏈中，共有 65,000 名同事每年為超過 3000 萬客户提供服務。

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