--- title: "美國銀行選擇了當前最值得購買的軟件股票：是現在服務還是 CRM？" type: "News" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/287045286.md" description: "美國銀行分析師 Tal Liani 已將 ServiceNow（紐約證券交易所代碼：NOW）確定為最佳軟件股票，儘管由於人工智能的影響，該行業近期波動較大。ServiceNow 在 2026 年第一季度報告了 37.7 億美元的收入，同比增長 22%，但由於下調了運營利潤率預期，股價下跌。Liani 維持 “買入” 評級，目標價為 130 美元，暗示有 28% 的上漲空間，因為他認為 ServiceNow 在人工智能進步中處於有利位置" datetime: "2026-05-20T09:55:00.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/287045286.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/287045286.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/287045286.md) --- # 美國銀行選擇了當前最值得購買的軟件股票：是現在服務還是 CRM？ 在過去一年中，人工智能已經改變了科技行業的許多部分，儘管不同產業組的影響差異顯著。芯片製造商、數據中心運營商和基礎設施提供商獲得了巨大的收益，而軟件股票則面臨着更為複雜的現實，因為投資者試圖確定生成性人工智能將如何改變 SaaS 行業的經濟模式。 ### 享受 55% 的折扣 TipRanks - 解鎖對沖基金級別的數據和強大的投資工具，以做出更聰明、更精準的決策 - 發現表現優異的股票投資理念，並升級到市場領先者的投資組合，使用智能投資者精選 這種情況變得如此明顯，以至於華爾街的一些人開始稱之為"SaaSpocalypse"——一種日益增長的擔憂，即人工智能工具最終可能會減少對傳統軟件行業某些部分的需求。與此同時，另一些人認為企業人工智能的推廣可能需要更長的時間，並且成本遠高於最初預期，這可能給成熟的軟件公司留出足夠的時間來適應。 結果是，投資者在試圖平衡這些相互競爭的觀點時，市場出現了顯著的波動。現在的挑戰在於識別哪些軟件公司能夠在快速變化的環境中繼續實現增長。 美國銀行分析師 Tal Liani 正在關注兩家知名軟件公司，ServiceNow（NYSE:NOW）和 Salesforce（NYSE:CRM），並選擇其中一家作為目前最值得購買的軟件股票。讓我們仔細看看。 **ServiceNow** 我們名單上的第一家公司是 ServiceNow，一家專注於商業軟件與人工智能技術整合的雲計算公司。該公司提供一個統一的平台，將人工智能、商業數據和工作流程結合在一起，使得在 IT 問題變成問題之前就能解決它們。ServiceNow 將其描述為"人工智能控制塔"，這是為當今數字環境重新定義商業流程的一種方式。 在實際運營中，ServiceNow 為用户提供了一系列產品，包括運營管理、IT 和人力資源服務交付、自動化勞動力治理、代理人工智能技術、數據控制、客户服務管理——簡而言之，企業管理和監督日常運營所需的全套工具。無論任務是什麼，ServiceNow 都能提供相應的人工智能或系統來管理。 將人工智能引入其勞動力和數據管理工具中是 ServiceNow 產品提供的遊戲規則改變者。該公司在該領域擁有超過 20 年的經驗，其現代人工智能平台具有可擴展性、自主性和高效性。更重要的是，對於其客户而言，ServiceNow 的人工智能並不是一個獨立的單位——它是在人工監督下的人工智能，確保人們始終參與其中。 具有諷刺意味的是，ServiceNow 所寄希望的同一人工智能轉型，也成為了過去一年該股票大幅下跌的主要原因之一。隨着人工智能模型和自主代理變得越來越強大，投資者開始質疑傳統軟件行業的某些部分是否最終會變得不那麼重要，特別是在與工作流程自動化和企業生產力工具相關的領域。 根據最近的財務報告，我們發現 ServiceNow 在 2026 年第一季度報告了 37.7 億美元的總收入，其中包括 36.7 億美元的訂閲收入。這兩個數字同比增長了 22%。總收入 37.7 億美元比預期高出 2420 萬美元。在底線方面，ServiceNow 實現了非 GAAP 稀釋每股收益 0.97 美元；這一數字高於去年同期的 0.81 美元，並符合預測。 然而，ServiceNow 的股票在報告發布後下跌，因為該公司下調了運營利潤率預期，並警告中東的地緣政治緊張局勢正在延遲一些企業交易，增加了對近期增長的擔憂。 儘管如此，美國銀行的 Tal Liani 並沒有失去信心。這位分析師認為，ServiceNow 仍然處於有利位置，可以從長期的人工智能和企業軟件轉型中受益，並認為最近的回調對整體論點影響不大。 "雖然人工智能正在擾亂軟件格局，但我們認為 NOW 將從新人工智能解決方案中受益，而不是被取代。起點強勁，該公司在企業工作流程中佔據了深度嵌入的關鍵任務位置，作為管理、路由、批准和審計組織活動的系統，使得替代變得成本高昂且複雜，"Liani 解釋道。 這種積極的態度支持了 Liani 對該股票的買入評級，而他的 130 美元目標價暗示着約 28% 的一年上漲潛力。（要查看 Liani 的業績記錄，請點擊這裏） 市場普遍同意這一展望，基於 39 條近期評論（包括 35 條買入和 4 條持有），給予該股票強烈買入的共識評級。該股票的價格為 101.83 美元，其 141.68 美元的平均目標價表明在未來 12 個月內有 39% 的上漲空間。（見 **NOW 股票預測**） ### 相關股票 - [NOW.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/NOW.US.md) - [CRMG.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/CRMG.US.md) - [NOWL.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/NOWL.US.md) - [XSW.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/XSW.US.md) - [IXN.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/IXN.US.md) - [BAC.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC.US.md) - [CRM.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/CRM.US.md) - [BAC-Q.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC-Q.US.md) - [BML-L.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BML-L.US.md) - [BAC-L.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC-L.US.md) - [BAC-K.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC-K.US.md) - [BML-H.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BML-H.US.md) - [BAC-N.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC-N.US.md) - [BAC-E.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC-E.US.md) - [MER-K.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/MER-K.US.md) - [BAC-O.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC-O.US.md) - [BML-G.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BML-G.US.md) - [BAC-M.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC-M.US.md) - [BAC-B.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC-B.US.md) - [BML-J.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BML-J.US.md) - [BAC-S.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC-S.US.md) - [BAC-P.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC-P.US.md) - [8648.JP](https://longbridge.com/zh-HK/quote/8648.JP.md) ## 相關資訊與研究 - [Anthropic 有望首次實現單季盈利 收入大幅成長](https://longbridge.com/zh-HK/news/287129663.md) - [美銀證券：ServiceNow 將受益於 AI 浪潮，而非被取代](https://longbridge.com/zh-HK/news/286773572.md) - [美國銀行恢復覆蓋 Salesforce，給予「跑輸大市」評級，指 AI 浪潮帶來結構性衝擊](https://longbridge.com/zh-HK/news/286773609.md) - [四分之一的近期裁員被歸因於人工智能](https://longbridge.com/zh-HK/news/286659129.md) - [美國銀行認為 ServiceNow (NOW) 的股票是人工智能領域的贏家——以下是原因](https://longbridge.com/zh-HK/news/286943173.md)