--- title: "ZAWYA: Zoom 推出 ZoomMate：首個能夠將對話轉化為已完成工作的 AI 助手" type: "News" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/288436195.md" description: "Zoom 推出了 ZoomMate，這是一種具有代理功能的人工智能工作平台，旨在將工作場所的對話轉化為完成的任務。ZoomMate 基於 Zoom 的 “行動系統” 構建，能夠將實時上下文與 Salesforce 和 ServiceNow 等企業系統集成。其主要功能包括在第三方應用程序中進行代理搜索、協調後續行動，以及自動生成文檔和演示文稿等交付物，旨在減少工具切換的摩擦" datetime: "2026-06-02T13:35:28.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/288436195.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/288436195.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/288436195.md) --- # ZAWYA: Zoom 推出 ZoomMate：首個能夠將對話轉化為已完成工作的 AI 助手 Zoom 宣佈推出 ZoomMate，這是一種代理 AI 工作平台，旨在幫助人們在工作場所的對話與執行之間無縫過渡，同時保持上下文的連貫性。ZoomMate 建立在 Zoom 於三月發佈的行動願景系統之上，將實時對話上下文與代理搜索、工作流執行、自定義代理和 AI 內容創建相連接。 ZoomMate 幫助用户克服由分散工具和不完整工作流帶來的摩擦，通過在 Zoom 和連接的商業系統中提取信息，從會議和企業上下文中創建交付物，並在不切換工具的情況下協調工作流的後續跟進。這一轉變反映了 Zoom 長期以來希望實現的行動系統願景，將對話轉化為完成的工作。 “吸引我加入 Zoom 的一個簡單真理是：沒有其他公司能像 Zoom 一樣處於每一個工作決策對話的中心，” Zoom 首席產品官 Russell Dicker 表示。“ZoomMate 正是基於這一洞察而構建。在會議之前、期間和之後，ZoomMate 將所做的決定與接下來需要發生的事情連接起來，涵蓋了你工作的每一個系統。” “市場正在從孤立的 AI 助手轉向能夠更好地連接組織內決策、數據和工作流的工具，” Moor Insights & Strategy 的副總裁兼首席分析師 Melody Brue 表示。“許多 AI 產品在工作邊緣運行，無法實時訪問影響決策的上下文。ZoomMate 的做法有所不同，因為它嵌入在這些決策展開的對話中。這可以為其提供實時的商業上下文，並幫助其建議更貼近團隊實際工作的內容。 使用代理搜索，不僅在 Zoom 中搜索，還可以在第三方應用中搜索。 ZoomMate 功能：搜索、協調和完成 ZoomMate 引入了先進的代理 AI 功能，幫助團隊從洞察到完成。 代理搜索：將企業知識帶入每一次對話中 - ZoomMate 幫助用户在 Zoom、網絡和第三方系統中搜索，以找到與項目、賬户、工單、政策或商業問題最相關的信息。 - 通過連接到 ServiceNow、Salesforce 和 Workday 等數據源，並在用户的集成企業系統中進行索引，ZoomMate 可以提取企業文件中的信息，包括客户記錄、未解決的問題、服務工單、知識文章、項目更新、文件和其他商業內容。 - 來自 Zoom 會議、電話、聊天和其他連接協作平台（包括 Google 和 Microsoft）的相關上下文可以直接集成到工作流程中，因此用户始終可以在不切換工具或打斷專注的情況下獲得所需信息。 - 結果基於組織的連接知識，並設計為尊重企業訪問控制、權限和治理。 - 與僅索引文檔的企業搜索工具不同，ZoomMate 將文件、記錄和背後的對話連接起來。 協調：在團隊、應用和系統之間協調後續工作 - ZoomMate 的代理層能夠在系統之間進行主動協調和執行，將 AI 工作流與能夠在企業環境中行動、學習和適應的智能代理結合起來。 - 代理可以監控正在進行的項目，從會議上下文中識別下一步，並自動啓動後續行動，確保從對話到完成的連續性。 - 在會議、應用和系統之間協調實時任務執行，將重複的流程轉化為可重複的工作流。 - 在 Google 日曆或 Microsoft Outlook 中安排事件，並將請求路由到適當的系統。 - 更新記錄、創建後續任務、起草客户溝通，並觸發入職或支持工作流。 - 通過將對話上下文與執行連接，減少交接間隙。 完成：將會議和企業上下文轉化為最終交付物 - ZoomMate 將會議轉化為完成的工作，自動從會議對話和企業上下文中創建演示文稿、文檔、電子表格、報告和項目計劃，使團隊能夠更快地從討論轉向執行。 - 利用 Zoom 的 AI 生產力套件，ZoomMate 可以在決策演變時更新交付物，實時保持計劃、文檔和其他輸出的最新狀態，無需手動同步。 - 與僅依賴提示或手動上下文的 AI 工具不同，ZoomMate 理解討論內容，以直接從會議上下文生成切合實際的相關輸出，以演示文稿、文檔和電子表格的形式提供內容。 構建工作流以自動化繁瑣工作並提高生產力。 **團隊如何使用 ZoomMate** ZoomMate 集成到現有團隊工作流中，從第一次會議到最終交付物提供實時支持和連續性。通過將對話上下文與企業數據連接，團隊可以自動化重複的行政任務，專注於高價值的執行。 - **知識工作者：** 用户可以要求 ZoomMate 從 Google Docs 中提取關鍵信息，打開 Jira 問題，並在會議開始前展示最近的 Slack 討論。然後，他們可以要求 ZoomMate 管理和安排 Google Calendar 或 Outlook 中的事件，而無需逐一查找每個人的可用性。最後，ZoomMate 可以幫助用户在各種文檔和數據源（如 Google Drive 和 SharePoint）中追蹤特定信息，以獲取項目更新，同時使用對話作為真實信息來源。 - **銷售團隊：** ZoomMate 可以在通話前從 Salesforce 中檢索賬户詳細信息，通話後立即更新機會記錄，並使用會議記錄草擬後續提案，而無需銷售代表切換應用程序。 - **產品和工程團隊：** ZoomMate 可以從 Google Docs 中提取項目背景，識別未解決的 Jira 問題，從協作工具中提取相關討論，並將行動項轉化為結構化計劃或狀態更新，以反映最新的決策。 - **人力資源和運營團隊：** ZoomMate 可以回答來自連接知識庫的一般政策問題，將員工請求路由到適當的系統，並在確認新員工的入職日期時自動觸發入職工作流程。 Zoom Slides 幫助將會議對話轉化為完成的工作。 對話作為現代工作的協調層 隨着人工智能嵌入到工作場所軟件中，下一個挑戰不僅僅是生成更多內容或總結更多會議——而是幫助團隊完成對話所創造的工作。Zoom 認為，對話是現代工作的上下文層，因為它們捕捉了驅動有意義商業成果的決策、意圖、批准、反對意見和下一步行動。 ZoomMate 是圍繞這一理念構建的。通過將對話上下文與企業系統和自主執行連接起來，ZoomMate 幫助團隊在不同工具之間不必重建上下文的情況下，從討論轉向行動。它反映了 Zoom 更廣泛的平台願景：一個以對話為中心的行動系統，在這裏實時協作變成完成的工作。 ZoomMate 目前已在北美的在線和直接客户中提供，起價為每用户每月 20 美元，包含 AI 信用。預計今年晚些時候將推出針對其他行業垂直領域和地區（包括 EMEA 和 APAC）的可用性。 請將您的新聞稿發送至 pressrelease.zawya@lseg.com 免責聲明：本新聞稿的內容由外部第三方提供。本網站不對該外部內容負責，也不控制該內容。該內容以 “按現狀” 和 “按可用性” 提供，未經過任何編輯。本網站及我們的關聯公司不保證本新聞稿中表達的觀點或意見的準確性。 本新聞稿僅供信息參考。內容不提供税務、法律或投資建議，也不對任何特定證券、投資組合或投資策略的適用性、價值或盈利能力發表意見。本網站及我們的關聯公司對內容中的任何錯誤或不準確之處，或因您依賴該內容而採取的任何行動不承擔任何責任。您明確同意，您對本文中信息的使用風險自負。 在適用法律允許的最大範圍內，本網站、其母公司、其子公司、其關聯公司及各自的股東、董事、高級職員、員工、代理、廣告商、內容提供者和許可方對您不承擔任何直接、間接、後果性、特殊、附帶、懲罰性或示範性損害賠償責任，包括但不限於利潤損失、儲蓄損失和收入損失，無論是基於過失、侵權、合同或任何其他責任理論，即使各方已被告知可能性或可以預見到任何此類損害。 ### 相關股票 - [ZM.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/ZM.US.md) - [NOW.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/NOW.US.md) - [CRM.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/CRM.US.md) - [WDAY.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/WDAY.US.md) - [GOOGL.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/GOOGL.US.md) - [GOOG.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/GOOG.US.md) - [MSFT.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/MSFT.US.md) ## 相關資訊與研究 - [Zoom 推出 ZoomMate：首個將對話轉化為實質工作成果的 AI 夥伴](https://longbridge.com/zh-HK/news/289035886.md) - [Anthropic 衝 IPO Zoom 轉投資點火股價大漲 9.9%](https://longbridge.com/zh-HK/news/288349736.md) - [林定國稱已設工作小組優化法律配套冀於公平情況下發展人工智能](https://longbridge.com/zh-HK/news/289318359.md) - [【AI】兩部門：實施「人工智能 + 三品」專項行動，建一批行業大模型](https://longbridge.com/zh-HK/news/289395709.md) - [評估 Zoom Communications（納斯達克股票代碼：ZM）在最近更名及股價回調後的估值](https://longbridge.com/zh-HK/news/289531751.md)