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title: "梅西百貨翻新了其一半的門店，吸引了顧客的光臨"
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description: "梅西百貨報告第一季度淨銷售額同比增長 1.8%，達到 47 億美元，主要得益於各品牌的積極同店銷售。經過改造的門店同店銷售增長了 2.4%，而 Bloomingdale’s 和 Bluemercury 分別實現了 10.2% 和 6.4% 的增長。儘管受到關税相關的利潤壓縮影響，淨收入仍激增 66%，達到 6300 萬美元。首席執行官 Tony Spring 將成功歸因於差異化的產品和體驗，並指出假期期間的強勁參與。分析師強調，客户滿意度的提升和與 Bloomingdale’s 的戰略合作是梅西百貨在經濟波動中實現扭轉的關鍵因素"
datetime: "2026-06-04T15:15:41.000Z"
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# 梅西百貨翻新了其一半的門店，吸引了顧客的光臨

### 深度簡報：

-   梅西百貨公司（Macy’s Inc.）週三報告稱，第一季度整體淨銷售額同比增長 1.8%，達到 47 億美元，梅西百貨、布魯明戴爾（Bloomingdale’s）和 Bluemercury 均實現了正增長。整體可比銷售額增長 3%。
-   對客户服務和商品改進的投資在 200 家梅西百貨門店中得到了回報，這大約是其門店總數的一半，這些門店的可比銷售額增長了 2.4%；整體梅西百貨的可比銷售額增長了 1.6%。布魯明戴爾的可比銷售額增長了 10.2%——這是其連續第七次增長——而 Bluemercury 增長了 6.4%。
-   關税導致毛利率收縮 30 個基點，毛利率達到 38.9%。淨收入增長 66%，達到 6300 萬美元。

### 深度洞察：

梅西百貨對經濟背景並不太擔憂，儘管由於燃料價格上漲和消費者信心下降，經濟形勢變得愈發脆弱。三分之二的消費者表示，由於通貨膨脹，他們已減少支出，情緒變得更加悲觀。

這家百貨公司主要面向中高收入家庭，這些家庭在一定程度上能夠抵禦成本上漲，但梅西百貨公司首席執行官託尼·斯普林（Tony Spring）表示，客户在第一季度出現的另一個原因。

“我們發現，當產品和體驗具有差異化和吸引力時，客户的參與度和消費額會增加，” 他在週三對分析師表示。“在這一季度，我們的客户欣賞我們為包括情人節、總統日和復活節等重要節日提供的商品、營銷和活動。”

梅西的花卉展今年吸引了 80 萬人次，部分原因是這一活動在紐約赫爾德廣場（Herald Square）舉辦多年後，擴展到了芝加哥。

有人會認為，“差異化和吸引力” 是百貨公司產品和體驗的基本要求，而梅西百貨對此忽視了太久。然而，在第一季度，整體門店的可比銷售額與零售商重新構想的門店之間的差異是由於 “在購物體驗的多個維度上付出了更多努力”，全球數據公司（GlobalData）董事總經理尼爾·桑德斯（Neil Saunders）表示。

全球數據公司測量了梅西百貨客户滿意度的提升，這有助於推動轉化率和平均消費。

“關鍵部門進行了改造，家居類商品的展示更具靈感和風格，私人品牌得到了加強和明確，” 桑德斯在電子郵件評論中表示。

斯普林在梅西百貨擔任首席執行官之前，在布魯明戴爾工作了三十年，包括擔任首席執行官，他表示兄弟零售商之間的合作有助於促進梅西的轉型。公司正在 “以可比的方式看待這兩項業務，並試圖更好地理解潛在趨勢、地理趨勢，分享我們看到的品牌機會、重疊之處，同時確保我們能夠相互學習，而不至於變成彼此。”

斯普林表示，努力將新品牌引入梅西百貨旨在 “保持布魯明戴爾的特殊性和獨特性” 以及其頂線實力 “同時使梅西百貨更具時尚感。”

經濟波動可能會繼續挑戰梅西百貨，因此其進展在短期內不會是一條直線，Fitch Ratings 高級董事大衞·西爾弗曼（David Silverman）在一份研究報告中表示。該公司已經做好準備，繼續 “在艱難的百貨商店市場中捍衞市場份額”，並 “產生至少持平的收入和 EBITDA。”

“該公司受益於與客户的聯繫和強勁的現金流，這使其能夠投資於店內改進、全渠道舉措以及像人工智能這樣的新興技術，以便在同行中脱穎而出，” 西爾弗曼表示。“零售行業競爭激烈，服裝、配飾和家居領域仍有許多較小和較弱的參與者，可能會繼續將市場份額轉讓給像梅西百貨這樣的強勁競爭者。”

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