Hackett 集團®公佈 2026 年 Hackett 創新獎的獲獎者 | HCKT 股票新聞

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11 個組織因提供可衡量的 AI 驅動商業價值而受到認可

邁阿密 --（商業新聞）--Hackett Group, Inc.（納斯達克：HCKT），一家以 ROI 為導向的 AI 轉型公司，今天宣佈了其年度 Hackett 創新獎的獲獎者，表彰那些利用人工智能（AI）重新設計企業工作流程、加速績效並在其端到端業務流程中產生重大影響的組織。

“獲獎組織正在超越 AI 實驗，重新構想工作流程、運營模式和圍繞可衡量結果和持續 ROI 的企業績效，” Hackett Group® 歐洲董事總經理 David Ketchin 説。“他們清楚自己想要傳遞的價值，重新思考人和技術之間的工作方式，並有目的地投資於發展所需的技能和結構，以使這種變化持久且大規模。”

今年的獲獎者是：

Elanco – 獲獎者，採購到付款：Agentic AI 生態系統：重新構想 Elanco PTP（採購到付款）

Elanco 的採購到付款團隊歷史上作為 “人類中介” 運作，每年手動處理超過 30,000 個查詢，這些干預措施容易出錯，通常每個查詢耗時超過 10 分鐘。為了簡化操作並更好地支持其為寵物和牲畜提供健康解決方案的使命，Elanco 開發了一個兩層的基於代理的 AI 生態系統，利用了 ElancoGPT，這一公司的安全 AI 平台。第一層，AskSAP，使員工能夠通過自然語言查詢記錄。第二層，一個採購到付款代理，自動掃描供應商電子郵件，識別意圖，與實時企業資源規劃（ERP）數據交叉引用記錄，並起草回覆，隨後由員工審核。查詢解決時間降至 10 秒以下，減少了 99%。新系統還消除了 30%-40% 的手動採購到付款查詢。

GSK India Global Services Private Limited – 獲獎者，服務枱：HelpHub 轉型

EMEA 和 APAC 採購到付款服務枱受到低效運營模式的限制。支持分散在多箇中心，導致所有權碎片化、中心間依賴性高以及服務成本增加。部署基於 Gen AI 的實時翻譯器和智能查詢路由器加快了響應時間，同時降低了成本。在前三年中，HelpHub 節省了 403 萬美元（300 萬英鎊），等待時間減少了 40%，首次聯繫解決率從 88% 提升至 93%，用户體驗評分從 4.3 提升至 5 分中的 4.9。迄今為止，投資回報率（ROI）已超過 150%，預計還會有進一步的上升。

日立能源 – 獲獎者，計劃到採購到製造到交付：基於代理的 AI 自動化入境交付單和訂單確認

日立能源管理着全球最複雜的供應鏈之一。其生產設施由超過 100 家工廠和 20,000 多家供應商組成，每年產生 200 萬條入境交付線和約 300 萬條採購訂單線。為了管理這種複雜性並確保合規，日立能源推出了一種基於代理的 AI 解決方案，以自動化端到端的入境交付單（IBDN）和訂單確認（OA）流程。通過這一解決方案，下游貨物的接收速度更快，生產中斷更少，整體供應鏈合規風險更低。IBDN 系統的回報期為四個月，而 OA 解決方案的回報期不到四個月。

IBM – 獲獎者，風險到合規：在 TPRM 生命週期中注入 AI，與 ProcessUnity 集成

IBM 的全球供應鏈網絡安全風險團隊因通過一網絡的專業 AI 代理轉型第三方風險管理而受到認可。通過自動化傳統的手動活動，如增強供應商背景、主動識別供應商信任和合規中心，以及簡化評估，該團隊將週期時間縮短了 50%，使分析師能夠專注於更高價值的戰略風險活動。

Infosys – 獲獎者，訂單到現金：金融中的 Agentic AI

Infosys 啓動了一項計劃，以轉型其訂單到現金操作並加速自由現金流，這是首席財務官（CFO）的關鍵優先事項。通過跨 SAP、電子郵件和供應商門户跟蹤應收賬款（AR），Infosys BPM 識別出統一數據和現代化收款的機會，並實施了一個基於 Infosys Agentic Foundry 的 Agentic AI 驅動的 AR 逾期管理平台。該平台通過單一儀表板協調七個專業 AI 代理，以自動化跨系統的逾期跟蹤，同時實現實時可見性、主動跟進和端到端控制。在第一年，該計劃實現了 6200 萬美元的自由現金流改善，逾期 AR 減少了 3.9%，手動處理減少了 66%。

羅伯特·博世有限公司 – 獲獎者，AI/自動化卓越中心：數字加速器框架（DAF）：通過 AI@Work 進行商業流程再造

博世的全球商業服務部門尋求一種可擴展的、以流程為導向的方法，以識別和優先考慮在複雜全球運營中具有高價值的人工智能和自動化機會。隨着數字複雜性的增加，博世需要一個結構化的框架來分析流程，並根據潛在價值優先考慮自動化項目。為了解決這一挑戰，博世開發了數字加速器框架（DAF），這是一種結構化的方法論，包括一個結合了流程智能、精益重設計原則和受管執行的人工智能平台，以加速轉型。該解決方案由博世數字人才學院開發，這是一個專注於培養具有強大軟件開發、數據和人工智能能力的年輕人才的內部項目。DAF 在六個月內實現了回報，通過識別高影響力的自動化機會和可衡量的生產力提升，推動了商業運營的改進。

賽諾菲 – 獲獎者，採購到支付：採購數據增強器

採購數據增強器體現了賽諾菲以業務為導向、數據驅動和人工智能驅動的方法，通過將異構文檔轉化為可訪問、可操作的採購智能，並從以前無法進行系統分析的非結構化數據中解鎖洞察。該解決方案解決了一個普遍挑戰，即關鍵信息嵌入在合同、電子郵件和其他記錄中，這些信息無法通過傳統報告工具輕易捕獲。採購數據增強器將採購洞察的生成周期時間縮短了超過 85%，顯著提升了決策質量，促進了顯著的附加價值創造。

Sidetrade – 獲獎者，技術運營：自主操作模型：Sidetrade 如何圍繞人工智能重建其企業

Sidetrade 是一家訂單到現金智能公司，向大型企業銷售自主人工智能，並現在依賴於它。它並沒有在不變的流程中添加編碼助手，而是重新設計了軟件的構建方式，在每個交付階段嵌入自主人工智能代理。新的人工智能操作模型在其 150 人的產品和工程組織中全面推廣，初步試點於 2025 年夏季完成。收益呈指數級增長。曾經需要 80 人天的功能現在在三天內交付，產出提高了 26 倍，質量門控確保速度不會以控制為代價。Sidetrade 正在將這種自主轉型擴展到客户運營、銷售、支持和財務，每一波都自我融資下一波。

評委還提名了三位決賽選手：

費林製藥 – 決賽選手，採購到支付：自主應付賬款融合：由 Genpact 驅動的零接觸 P2P 人工智能自動化

費林的應付賬款（AP）職能每年手動處理超過 165,000 張發票，嚴重依賴手動控制，這影響了供應商對賬和發票數據捕獲的準確性，導致運營成本增加和重複付款。為了解決這些問題，該公司在採購到支付流程中嵌入了兩個人工智能驅動的自動化解決方案。其好處包括消除重複和錯誤付款，數據捕獲的手動工作量減少 60%，以及通過效率提升帶來的顯著節省，包括更高效的營運資金。

葛蘭素史克 – 決賽選手，採購到支付：數字採購轉型

葛蘭素史克因其創新的方法而受到認可，該方法通過數字採購轉型提升了運營效率並推動了價值創造。葛蘭素史克將分散的遺留系統整合為一個統一的、人工智能驅動的採購到支付生態系統，集成了供應商數據、工作流程和實時監督的控制塔。該平台通過其供應商門户、實時發票跟蹤、自動翻譯和多用户支持，幫助葛蘭素史克的團隊和合作夥伴更高效地工作，以幫助全球交付重要藥物和疫苗。

瑞典包裝 – 決賽選手，採購到支付：SuM 數據代理

瑞典包裝的採購團隊面臨着採購、支出和市場來源的數據碎片化，導致決策緩慢、不一致且依賴直覺。SuM 數據代理通過引入一個統一這些領域的對話式人工智能層來解決這個問題，並提供即時、可追溯的洞察。作為個人高級分析師，它使用户能夠驗證價格變動、檢測合同泄漏、識別成本節約、準備談判和模擬未來情景。該解決方案通過將複雜數據轉化為清晰、可操作的智能，改善了談判結果，並加速了決策過程，提升幅度高達 40%。

2026 年的提交揭示了成功實施人工智能的明確操作手冊和最佳實踐：優先考慮勞動力和流程轉型，而非技術採用，並重新設計工作方式，以便人工智能能夠協助、增強並自主行動，以實現可衡量的業務成果。

“獲獎者證明了人工智能的價值來自於重新設計工作，而不僅僅是部署技術，” Hackett Group®的人工智能應用智能首席和項目負責人 Kyle McNabb 表示。“通過將人工智能嵌入工作流程和運營，他們實現了可衡量的績效提升、可持續的投資回報和真正的企業價值。”

“組織正在將人工智能視為企業轉型的推動者，” Hackett Group®的人工智能賦能和數字運營實踐負責人 Vin Kumar 補充道。“超越後台效率，許多組織現在正在識別跨收入生成和研發職能的突破性機會。”

2026 年 Hackett 創新獎突顯了領先組織如何將人工智能從實驗轉變為可擴展的企業績效優勢。

關於 Hackett Group®

哈克特集團（The Hackett Group, Inc.）（納斯達克代碼：HCKT）是一家以投資回報率為導向的人工智能企業轉型公司，幫助客户實現人工智能的世界級表現。其專家和工程師利用專有的人工智能交付平台——Hackett AI XPLR™、ZBrain™、XT™、AIXelerator™ 和 AskHackett™，加速和提升公司解決方案和服務的交付。

這些人工智能平台由公司特定領域的哈克特解決方案語言模型驅動，該模型基於哈克特流程和績效智能，包括數字世界級®基準指標、最佳實踐流程和服務交付模型解決方案框架，從而加速和提升其服務的交付。哈克特集團的專有洞察基於來自全球領先組織的基準結果，包括 98% 的道瓊斯全球巨頭、97% 的道瓊斯工業和 90% 的財富 100 強。訪問 www.thehackettgroup.com

商標

哈克特集團®、象限標誌和數字世界級®是哈克特集團®的註冊商標。

關於 “前瞻性” 聲明的警示説明

本發佈包含根據 1933 年證券法第 27A 條及 1934 年證券交易法第 21E 條修訂版的定義的 “前瞻性” 聲明。聲明中包括但不限於 “預計”、“預期”、“打算”、“計劃”、“相信”、“尋求”、“估計” 或其他類似短語或這些詞的變體，表示當前或未來預期的事件或結果，旨在識別這些前瞻性聲明。前瞻性聲明不是歷史事實的陳述，涉及已知和未知的風險、不確定性及其他因素，可能導致公司的實際結果、表現或成就與前瞻性聲明所表達或暗示的結果、表現或成就存在重大差異。可能影響這些前瞻性聲明的因素包括但不限於，哈克特集團®有效營銷其數字轉型服務的能力、我們支持生成性人工智能（AI）相關諮詢服務和解決方案的能力、我們有效整合收購到運營中的能力、我們管理合資企業和與合資夥伴成功合作的能力、來自其他諮詢和技術公司的競爭，這些公司可能在未來擁有或開發類似的產品、哈克特集團®及其服務的商業可行性，以及在哈克特集團向美國證券交易委員會提交的報告中詳細列出的其他風險。哈克特集團®不承擔更新本發佈或其中包含的任何前瞻性聲明的義務。

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來源：哈克特集團（The Hackett Group, Inc.）