--- title: "保險巨頭表示，它計劃使用人工智能來替代多達 1800 個工作崗位" type: "News" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/292086358.md" description: "德國保險巨頭安聯確認將在歐洲裁減多達 1,800 個職位，主要影響其子公司安聯合作夥伴的呼叫中心崗位。該公司旨在提高人工智能的使用，以提升效率並滿足不斷變化的客户需求。儘管發言人並未明確確認人工智能會直接取代這些特定職位，但這一舉措與行業內的更廣泛趨勢相符，像微軟和 Meta 這樣的公司也在裁員的同時增加對人工智能的投資。安聯的股價在公告發布後下跌近 1%" datetime: "2026-07-08T14:54:15.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/292086358.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/292086358.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/292086358.md) --- # 保險巨頭表示，它計劃使用人工智能來替代多達 1800 個工作崗位 作者：諾拉·雷德蒙德 德國保險公司安聯確認將裁減多達 1,800 個職位。 安聯在歐洲裁減 1,500 至 1,800 個工作崗位，因為這家德國保險巨頭尋求加大人工智能的使用。 德國保險出版物《保險監測》首次報道，安聯的子公司安聯合作夥伴的呼叫中心崗位將受到主要影響，此時人工智能工具正日益取代人工任務。 安聯合作夥伴為其他面向消費者的公司提供旅行保障和 24 小時熱線等服務。 "在安聯合作夥伴，我們正在通過人工智能轉型我們的業務，以響應和滿足客户不斷變化的需求和期望，"該公司的一位發言人在週三的聲明中表示。發言人沒有評論是否具體是呼叫中心員工的崗位被裁，但強調了其人工智能助手在全天候多語言提供道路救援的高效性。 安聯的市值約為 1580 億歐元（1800 億美元），是歐洲最大的保險公司之一。 這家總部位於慕尼黑的公司的業務部門在全球六個辦公室擁有近 23,000 名員工。安聯表示正在尋找機會讓員工填補其他空缺或進行再培訓。 週三，安聯的股票在法蘭克福證券交易所下跌近 1%。 根據美國人口普查局 6 月的商業趨勢和展望調查，企業正在增加對人工智能的使用，目前這一技術已滲透到五分之一的美國企業中。該機構預測，到年底這一比例將上升到四分之一。調查指出，信息、專業服務、教育公司和金融行業的公司是使用率最高的。 雖然人工智能並沒有在各行業造成大規模的失業，但它確實幫助重塑了勞動市場，因為公司利用這項技術來提高生產力和效率。相比之下，科技巨頭正在裁減員工以支持對人工智能的更高支出。 微軟（MSFT）本週早些時候宣佈將裁減 4,800 個崗位，約佔員工的 2%，同時承諾在今年的資本支出中投入 1900 億美元。 "我也想直接説明，今天被裁減的崗位並不是由人工智能取代的，"微軟首席人事官艾米·科爾曼在聲明中寫道。"與此同時，確實，人工智能正在改變工作方式。" Meta Platforms（META）和亞馬遜（AMZN）也在年初宣佈了裁員，並已為人工智能分配了數十億美元的資金。 \-諾拉·雷德蒙德 此內容由 MarketWatch 創作，MarketWatch 由道瓊斯公司運營。MarketWatch 與道瓊斯新聞社和《華爾街日報》獨立出版。 （完）道瓊斯新聞社 07-08-26 1054ET ### 相關股票 - [ALV.DE](https://longbridge.com/zh-HK/quote/ALV.DE.md) - [MSFT.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/MSFT.US.md) - [MSFX.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/MSFX.US.md) - [MSFD.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/MSFD.US.md) - [MSFL.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/MSFL.US.md) - [MSFO.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/MSFO.US.md) - [MSFU.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/MSFU.US.md) - [MSFW.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/MSFW.US.md) - [MSFY.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/MSFY.US.md) - [MAGX.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/MAGX.US.md) - [META.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/META.US.md) - [AMZN.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/AMZN.US.md) - [ALIZY.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/ALIZY.US.md) ## 相關資訊與研究 - [Meta 丨路易斯安那州數據中心加碼投資至 3900 億](https://longbridge.com/zh-HK/news/292476027.md) - [微軟首席執行官薩提亞·納德拉指出，企業在智能方面支付了雙重費用，並警告説，人工智能可能會讓公司失去專有知識](https://longbridge.com/zh-HK/news/292457676.md) - [安聯人壽深耕基層足球獲國際肯定 獲保險業亞洲獎年度最佳社區倡議](https://longbridge.com/zh-HK/news/292087585.md) - [馬斯克再與奧爾特曼隔空罵戰 稱太空數據中心明年起升空](https://longbridge.com/zh-HK/news/292398745.md) - [傳 Meta 自研 AI 晶片 9 月投產 降成本兼減少對英偉達依賴](https://longbridge.com/zh-HK/news/292433617.md)