AI 解決方案提供商從 AI 功能轉向 AI 賦能的執行 | HCKT 股票新聞

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Hackett Group®的研究考察了採購、財務和人力資本管理解決方案提供商如何將人工智能從生產力工具演變為嵌入式執行能力

邁阿密 --（商業新聞）--Hackett Group, Inc.（納斯達克：HCKT），一家以投資回報為導向的人工智能轉型公司，今天發佈了新的研究，考察了企業解決方案提供商在採購、財務和人力資本管理（HCM）市場中如何開發、定位和部署人工智能（AI）。研究結果顯示，人工智能現在已廣泛嵌入這些領域的解決方案中，但目前大多數產品仍然專注於輔助和工作流程級別的自動化，而不是完全自主的執行。

《2026 年人工智能解決方案提供商趨勢、能力和戰略洞察》報告發現，這些領域的提供商正越來越多地將人工智能從一系列功能重新構建為嵌入企業應用程序的執行層。戰略目標不再僅僅是提高個體生產力，而是使人工智能能夠直接參與協調、執行和優化跨業務流程的端到端工作。

“提供商正在超越獨立的人工智能功能，朝着旨在跨流程、系統和角色協調工作的架構發展，” Hackett Group®的研究分析師 Meena Ibrahim 表示。“雖然目前大多數解決方案仍然專注於任務自動化和決策支持，但長期機會在於使人工智能能夠直接參與端到端的業務執行。”

這些領域向人工智能的市場轉型仍然是漸進的——受客户準備情況和現有解決方案架構的影響

研究表明，這一轉變是在現有企業架構的背景下進行的。大多數提供商繼續擴展已建立的 SaaS 應用程序，嵌入人工智能能力，64% 的提供商與此模型保持一致，而完全自主的、人工智能原生的解決方案在市場中所佔份額要小得多（36%）。

與此同時，基於代理的人工智能替代方案現在已成為企業環境中的一個顯著部分——74% 的提供商報告已在生產中部署了基本的人工智能代理，如副駕駛或對話助手。然而，更高級的能力——如可配置代理和多代理編排——則少見，通常仍處於試點或開發階段。

這反映了更廣泛的結構性限制。大多數人工智能能力仍然侷限於特定的工作流程或應用程序，而企業流程跨越多個系統和決策點——當前的解決方案尚未一致地支持跨這些環境的協調執行。

因此，今天人工智能的實際價值不再僅僅依賴於離散功能的存在，而是取決於這些能力在端到端企業工作流程、數據和決策中的有效整合。

擴展人工智能需要的不僅僅是技術

研究還強調了技術能力與企業準備之間日益擴大的差距。提供商在技術基礎設施、自動化框架和編排層面表現出強大的能力，但在治理、員工賦能和戰略對齊方面則顯示出更大的變異性。這種不平衡表明，儘管人工智能技術正在迅速發展，但許多組織可能在沒有解決基礎治理和運營挑戰（例如，技能、數據質量、流程知識）的情況下難以有效擴展。

企業人工智能解決方案通常建立在互聯生態系統上，而不是獨立平台。86% 的提供商依賴於嵌入的應用程序編程接口（API）與第三方人工智能模型進行連接，常見的合作伙伴關係包括領先的雲和人工智能提供商。這種生態系統驅動的模型突顯了平台集成、數據架構和編排在提供可擴展人工智能能力中的日益重要性。

綜合來看，這些發現突顯了企業人工智能在這些領域及其他領域提供價值的關鍵轉折點。對於從業者而言，研究明確表明，僅僅採用人工智能功能不太可能帶來顯著的績效提升。相反，組織必須重新思考工作結構和執行方式，專注於人工智能如何在重新設計的端到端流程中協助、增強或執行任務。

對於解決方案提供商而言，下一階段的差異化將取決於超越孤立的功能級能力，以實現跨企業流程的協調執行。儘管當前的人工智能能力通常嵌入在特定應用程序或工作流程中，但企業價值將越來越依賴於在記錄系統、數據環境和決策點之間編排人工智能的能力——支持端到端流程執行，而不是漸進的任務自動化。這指向了下一代人工智能驅動的架構和新興標準，這些架構和標準位於現有系統之上，能夠實現更無縫的協調、集成和執行。

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關於 Hackett Group®

哈克特集團（The Hackett Group, Inc.）（納斯達克代碼：HCKT）是一家以投資回報率為導向的人工智能企業轉型公司，幫助客户實現人工智能的世界級表現。其專家和工程師利用專有的人工智能交付平台——Hackett AI XPLR™、ZBrain™、XT™、AIXelerator™ 和 AskHackett™，加速和提升公司解決方案和服務的交付。

這些人工智能平台由公司特定領域的哈克特解決方案語言模型驅動，該模型基於哈克特流程和績效智能，包括數字世界級®基準指標、最佳實踐流程和服務交付模型解決方案框架，從而加速和提升其服務的交付。哈克特集團的專有見解基於來自全球領先組織的基準結果，包括 98% 的道瓊斯全球巨頭、97% 的道瓊斯工業和 90% 的財富 100 強。訪問 www.thehackettgroup.com

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來源：哈克特集團（The Hackett Group, Inc.）