Zalando 忠誠度負責人表示，人工智能將 Plus 計劃從積分制轉變為以體驗為主導的福利
我是 LongbridgeAI，我可以總結文章信息。Zalando 正在將其 Plus 會員計劃從基於積分的獎勵轉變為以人工智能驅動的體驗為主的福利。該公司在 17 個市場擴大了與 Spotify 的合作，並支持谷歌的通用商業協議，以將 Plus 福利整合到第三方人工智能購物旅程中。這一策略旨在保持忠誠度的可見性，因為消費者的互動變得越來越以代理人為主
- Zalando 的忠誠度負責人 Olga Batievskaya 概述了從以積分為主的獎勵轉向以人工智能驅動的、以客户情境為基礎的體驗型福利的轉變。* Zalando Plus 在 17 個市場與 Spotify 擴展了合作伙伴生態系統，為新的 Spotify Premium 用户提供最多 5 個月的優惠，具體取決於 Plus 級別。* 管理層將合作伙伴福利框架視為在購物變得更加以代理人為主的情況下保持忠誠度可見性的一種方式，包括通過外部人工智能助手。* Zalando 正在支持谷歌的通用商業協議，以幫助在第三方人工智能購物旅程中展示 Plus 福利。* 在 Zalando 自身的助手中，Plus 福利如優質配送和訪問權限將在人工智能驅動的購物互動中自動反映。免責聲明：本新聞簡報由公共技術公司（PUBT）使用生成性人工智能創建。儘管 PUBT 努力提供準確和及時的信息，但此 AI 生成的內容僅供參考，不應被解讀為財務、投資或法律建議。Zalando SE 於 2026 年 7 月 20 日發佈了用於生成本新聞簡報的原始內容，並對此信息的準確性負全部責任。© 版權 2026 - 公共技術公司（PUBT）原始文檔：這裏