宜人智科通過部署 AI 代理加速運營效率 | YRD 股票新聞

更廣泛的人工智能應用提高了資產回收和企業運營的生產力

, /PRNewswire/ -- 宜人智科有限公司（NYSE: YRD）（"宜人智科"或"公司"），是一家領先的金融科技和人工智能創新公司，專注於中國及全球市場的多個行業，今天宣佈在繼續將人工智能代理部署到核心企業工作流程中時，運營效率得到了可衡量的改善。更廣泛的人工智能應用正在減少人工干預，提高員工生產力，並通過自動化多個業務職能中的高容量流程創造更大的運營槓桿。

這些部署是宜人智科"全方位人工智能"戰略的關鍵組成部分，也是其從人工智能輔助生產力向代理驅動執行的更廣泛轉型。通過將人工智能代理嵌入核心工作流程，公司正在創建可重複使用的運營能力，這些能力可以在其業務中部署，支持更高的效率並降低將自動化擴展到新職能的成本。

"我們的目標不僅僅是自動化單個任務，而是從根本上改善企業內部工作的方式，"宜人智科董事長兼首席執行官唐寧先生表示。"隨着人工智能代理承擔更多高容量、要求高的工作流程，生產力的提升正成為我們運營業務的結構性部分，而不是一次性的效率項目。我們將繼續深化人工智能在現有業務中的整合，同時將可重複使用的能力擴展到更多垂直領域。"

人工智能的部署得到了公司自主研發的企業人工智能架構的支持，包括 MagiCube 2.0，這是其升級的多代理平台。該平台為在市場營銷、客户服務、資本運營、風險管理、合規和研發等領域部署的代理提供了共同的基礎設施，擁有超過 10 個可重複使用的基礎能力，支持企業範圍內的執行。

可衡量的運營影響

降低人工干預： 資產回收操作中的人工處理率從 45.0% 降至 24.9%，下降了 20.1 個百分點，約相對減少了 44.6% 的人工干預。

提高員工生產力： 在適用的第一個月工作流程中，每位資產回收員工處理的服務工單數量從 358 增加到 525，改善幅度約為 47%。

擴大代理應用： 在 2025 年，人工智能代理在符合條件的第一天資產回收工作流程中佔服務工單的 81%，而 2024 年為 50%。公司還在後期工作流程中選擇性地部署人工智能代理，在第四天佔符合條件服務工單的 20%，第十六天佔 14%，第二個月佔 20%。每個百分比是針對相關階段單獨計算的，不應被解讀為連續的採用趨勢。

** 企業範圍內的重用：**MagiCube 2.0 支持在六個企業職能中部署代理，使公司能夠將通用人工智能能力應用於更廣泛的受監管和高容量工作流程。

企業規模的人工智能執行：_Fengchao_人工智能語音代理每天處理約 1,500 小時的實時語音轉文本活動。_LingShu_智能營銷平台每天執行超過 1,700 個任務，並在平均 0.6 秒內生成個性化的溝通內容。

通過人工智能構建企業運營槓桿

隨着人工智能部署在企業中的擴展，宜人智科正越來越多地將重複的高容量任務從人工輔助流程轉向代理驅動的執行。通過將人工智能代理與集中協調和治理相結合，公司正在改善運營一致性，加強員工生產力，並創造可重複使用的能力，隨着人工智能在更多業務職能中的部署而增加運營槓桿。

宜人智科計劃繼續在其信貸和保險業務中擴展代理驅動的工作流程，作為其持續的全方位人工智能戰略的一部分，同時加強支持企業範圍內人工智能部署的共享架構和治理。這些能力旨在跨多個用例進行擴展，併為公司在人工智能應用層機會的更廣泛擴展提供基礎，包括人工智能娛樂和人工智能輔助語言學習。

關於宜人智科

宜人智科有限公司是一家領先的金融科技和人工智能創新公司，專注於中國及全球市場的多個行業。公司利用先進的人工智能和新興技術來提升客户體驗，優化資本效率，並擴大金融包容性。在其自主開發的大型語言模型_智語_的監管備案後，以及其_MagiCube_代理平台的顯著增強，宜人智科正在建立一個新的增長引擎，以加速其向人工智能原生的多行業運營平台的演變，超越傳統金融服務。有關更多信息，請訪問 https://ir.yiren.com。

安全港聲明

本新聞稿包含前瞻性聲明。這些聲明是在 1995 年美國私人證券訴訟改革法案的 “安全港” 條款下作出的。這些前瞻性聲明可以通過諸如 “目標”、“預期”、“相信”、“估計”、“期待”、“希望”、“未來”、“打算”、“應該”、“計劃”、“項目”、“潛在”、“尋求”、“可能”、“或許”、“可以”、“能夠”、“將”、“會”、“應當”、“應該”、“很可能” 等術語及這些詞的否定形式和其他類似表達來識別。本新聞稿包含根據 1934 年證券交易法第 21E 條的定義以及 1995 年美國私人證券訴訟改革法案的意義下的前瞻性聲明。這些聲明可以通過諸如 “將”、“預計”、“預期”、“未來”、“打算”、“計劃”、“相信”、“估計”、“目標”、“有信心” 等術語及類似表達來識別。前瞻性聲明基於管理層當前的期望、假設和對當前市場及運營狀況的評估。這些聲明涉及固有的風險、不確定性和其他因素，其中許多超出了公司的控制範圍，可能導致實際結果與這些聲明中表達或暗示的結果存在重大差異。由於多種因素和公司向美國證券交易委員會提交的文件中描述的其他風險，實際結果可能與前瞻性聲明中表達或暗示的結果存在重大差異。所有前瞻性聲明僅在本新聞稿日期時有效。公司不承擔任何更新或修訂任何前瞻性聲明的義務，無論是由於新信息、未來事件還是其他原因，除非適用法律要求。

來源：宜人智科有限公司