--- title: "ServiceNow 的股票下跌，因新的 AI 威脅使其盈利超預期的表現黯然失色" type: "News" locale: "zh-HK" url: "https://longbridge.com/zh-HK/news/293671335.md" description: "ServiceNow 的股價下跌近 4%，儘管其第二季度業績超出預期，並且人工智能年合同價值超過 10 億美元。此次下跌是由於 OpenAI 推出了 “Presence”，一款企業人工智能代理工具，重新點燃了人們對軟件行業可能受到顛覆的擔憂。儘管 ServiceNow 報告了強勁的收入增長，但投資者對新人工智能能力帶來的競爭威脅作出了負面反應，掩蓋了公司的積極財務業績" datetime: "2026-07-23T21:41:42.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/293671335.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/293671335.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/293671335.md) generator: "portal-rs" --- # ServiceNow 的股票下跌，因新的 AI 威脅使其盈利超預期的表現黯然失色 作者：Christine Ji 雖然 ServiceNow 的盈利超出預期證明其人工智能勢頭正在增強，但 OpenAI Presence 的推出重新點燃了對企業軟件顛覆的擔憂。 ServiceNow 的人工智能年度合同價值已超過 10 億美元。 週四，主要股指下跌，因為投資者消化了 Alphabet 和 Tesla 的財報。ServiceNow 的股票在一段時間內逆勢上漲。 ServiceNow（NOW）的股票在早盤交易中上漲了 2%，得益於盈利超預期和對公司人工智能戰略的重新信心。儘管標準普爾 500 指數 SPX 下跌超過 1%，科技股重的納斯達克綜合指數 COMP 下跌 2.4%，但初期的反彈仍然出現。 然而，ServiceNow 的股票在當天結束時下跌近 4%，因為 OpenAI 的新發布為軟件熊市理論增添了新的動力。ServiceNow 的股票年初至今下跌了 38%。 OpenAI Presence 於週三宣佈，是一款 “幫助企業部署可信的人工智能代理，可以回答問題、解決問題、使用公司系統、採取批准的行動並在需要時升級到人類” 的產品，來自公司的博客文章。 TD Cowen 分析師 Derrick Wood 在週四的報告中寫道，使用案例包括客户支持、外部銷售、保險索賠、員工 IT 請求等，“Presence 被宣傳為具有許多 SaaS 供應商所推銷的人工智能代理能力，包括打包 LLM 推理 + 數據訪問 + 治理/政策控制。” Wood 認為，這一公告是週三和週四軟件股票拋售的 “主要原因”。iShares Expanded Tech-Software Sector ETF IGV 在過去兩個交易日中下跌了 5%。 ServiceNow 的人工智能控制塔為企業提供了一個平台，以監控和管理不同環境中的人工智能代理。 該股票的初始勢頭受到強勁的第二季度業績推動。ServiceNow 在第二季度的訂閲收入為 38.8 億美元，同比增長 25%。報告的主要焦點是 ServiceNow 當前剩餘的履約義務，即預計在未來 12 個月內確認的收入，增長了 21%，達到 132 億美元。 ServiceNow 還顯示出強勁的人工智能吸引力，因為公司的人工智能年度合同價值超過 10 億美元，使公司提前實現年終目標 15 億美元。但公司的人工智能勢頭被 Presence 所掩蓋。 一些人認為，來自人工智能的取代擔憂被誇大了。ServiceNow 作為企業的記錄系統或官方數據源。這使得 ServiceNow 在與需要跨平台提取、上下文化和重新整合數據的第三方人工智能工具相比，具有 “關鍵的戰略優勢”，美國銀行分析師 Tal Liani 在週四的報告中寫道。 然而，儘管 Presence 似乎缺乏作為記錄系統所需的強大數據管理工具，但它仍可能構成可信的威脅。TD Cowen 的 Wood 寫道，Presence“代表了在人工智能代理構建、編排和治理層面上的新推動”。 現在閲讀：這些跡象表明投資者應該給軟件行業第二次機會 -Christine Ji 此內容由 MarketWatch 創建，MarketWatch 由道瓊斯公司運營。MarketWatch 與道瓊斯新聞通訊和《華爾街日報》獨立出版。 （結束）道瓊斯新聞通訊 07-23-26 1741ET ### 相關股票 - [NOW.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/NOW.US.md) - [NOWL.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/NOWL.US.md) - [GOOGL.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/GOOGL.US.md) - [GOOG.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/GOOG.US.md) - [TSLA.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/TSLA.US.md) - [.SPX.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/.SPX.US.md) - [.IXIC.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/.IXIC.US.md) - [IGV.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/IGV.US.md) - [BAC.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC.US.md) - [BAC-Q.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC-Q.US.md) - [BML-L.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BML-L.US.md) - [BAC-L.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC-L.US.md) - [BAC-K.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC-K.US.md) - [BML-H.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BML-H.US.md) - [BAC-N.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC-N.US.md) - [BAC-E.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC-E.US.md) - [MER-K.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/MER-K.US.md) - [BAC-O.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC-O.US.md) - [BML-G.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BML-G.US.md) - [BAC-M.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC-M.US.md) - [BAC-B.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC-B.US.md) - [BML-J.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BML-J.US.md) - [BAC-S.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC-S.US.md) - [BAC-P.US](https://longbridge.com/zh-HK/quote/BAC-P.US.md) - [8648.JP](https://longbridge.com/zh-HK/quote/8648.JP.md) ## 相關資訊與研究 - [ServiceNow (NOW) 成為多代理人工智能工作流推進中的核心合作伙伴](https://longbridge.com/zh-HK/news/298089342.md) - [UiPath 與 ServiceNow：在企業 AI 自動化競爭中，哪隻股票更值得購買](https://longbridge.com/zh-HK/news/297539605.md) - [為什麼人工智能熱潮已經成為選舉中的一個問題](https://longbridge.com/zh-HK/news/297766132.md) - [OpenAI 承認 “維基事件”，並表示需要在處理 AI 的非預期行為方面提供更多透明度](https://longbridge.com/zh-HK/news/298120694.md) - [OpenAI 承認其代理濫用德國維基，並承諾在人工智能事件上提供更多透明度](https://longbridge.com/zh-HK/news/298120806.md) --- > **免責聲明: 本文僅供參考，不構成任何投資建議。**