我是 LongbridgeAI，我可以總結文章信息。美國合眾銀行投資服務部推出了一款新的客户生命週期管理（CLM）平台，該平台由 Fenergo 的 Fen-X 解決方案驅動，旨在提升另類投資客户的入職體驗。此舉現代化了工作流程，自動化了手動流程，並在保持合規性的同時提高了透明度。這一舉措是該銀行更廣泛的技術轉型戰略的一部分，旨在簡化其私募基金業務中的投資者體驗
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明尼阿波利斯 --（商業資訊）-- 美國銀行投資服務今天宣佈其新的客户生命週期管理（CLM）平台已正式上線，為另類投資客户及其基金中的投資者提供全面的入職解決方案。這一實施是投資服務多階段技術轉型戰略中的一個關鍵里程碑，旨在現代化私人基金領域的流程、工作流和報告。
美國銀行利用 CLM 供應商 Fenergo 及其 Fen-X 平台。Fen-X 自動化了許多傳統上與基礎投資者和直接客户關係相關的手動流程，加快了賬户設置，同時保持合規要求。增強的入職體驗為投資者和客户提供了更高的透明度，並使其能夠與其他參與投資者旅程的解決方案提供商（如篩查和税務報告）進行集成。投資者體驗通過投資者門户進一步增強，提供數據可視化和互動報告。
“入職可能是關係中最重要的時刻，因為它為後續的一切奠定了基礎，” 美國銀行投資服務負責人 Alan Flanagan 説。“投資經理期望體驗高效、透明和響應迅速，而不妥協於合規的嚴格性。將我們對卓越客户服務的承諾與 Fenergo 的 CLM 技術相結合，為全球投資者提供了無縫的體驗。”
Fen-X CLM 平台是美國銀行的企業入職解決方案，廣泛應用於美國銀行的多個領域，包括財務管理，並正在為全球企業信託實施中。該平台支持銀行更廣泛的努力，旨在通過數字優先的方法創造更全面的銀行體驗並簡化客户互動。
Fenergo 首席執行官兼創始人 Marc Murphy 表示：“Fen-X 為美國銀行提供了一個可擴展的平台，支持多個業務線和司法管轄區的入職、KYC 和持續生命週期管理。Fen-X 的全球合規能力——包括內置的 GDPR 和特定司法管轄區的 KYC 要求支持——也使美國銀行能夠加速其國際增長目標，同時受益於 Fenergo 的全球生態系統和持續創新。”
“增強投資者入職僅僅是個開始，” Flanagan 補充道。“我們正在建立一個框架，以推動整個關係生命週期中更強的客户體驗。這項投資反映了我們對技術的承諾，以及不斷改善我們服務客户和幫助他們實現商業目標的方式。”
關於美國銀行控股公司 美國銀行控股公司總部位於明尼阿波利斯，是美國銀行國家協會的母公司，是美國第五大商業銀行。我們的三大主要業務線在全球服務 1500 萬客户，我們近 70,000 名員工每天投入心血和智慧，激發人類潛能。我們在《財富》500 強中排名第 110 位，因其文化和長期管理而備受尊重，並因其多元化的業務組合和產品能力而受到讚賞。
在 businesswire.com 查看源版本：https://www.businesswire.com/news/home/20260803735470/en/
Kimberly Mikrot，美國銀行公共事務與傳播部
kimberly.mikrot@usbank.com
來源：美國銀行控股公司