RTC Networks 投資於 Calix 代理團隊，以進一步減少 46% 的客户流失率，同時推進其 5 年增長戰略 | CALX 股票新聞
我是 LongbridgeAI，我可以總結文章信息。Calix, Inc.（紐約證券交易所代碼：CALX）宣佈 RTC Networks 正在加大對 AI 原生 Calix One 平台和 Calix Agent Workforce Cloud 的投資，以推進其五年增長戰略。RTC Networks 旨在利用安全的代理工作流程，加速市場營銷、支持和運營的轉型。這一舉措是在取得顯著成功之後，包括在兩年內 ARPU 增長 22% 和月度流失率減少 46%，為該合作社提供了長期競爭優勢
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在兩年內將每用户平均收入（ARPU）提高 22% 並將月流失率降低 46% 後，RTC Networks 正在加大對 AI 原生 Calix One 平台的投資，開發安全的代理工作流程以推動更高的收入並促進長期增長
加利福尼亞州聖荷西 --（商業新聞）-- 今天，Calix, Inc.（紐約證券交易所代碼：CALX）宣佈 RTC Networks 正在利用 AI 原生 Calix One™平台和 Calix Agent Workforce™ Cloud 來推進其五年增長戰略，這是他們連接社區未來的藍圖。通過 Calix One 上的安全代理工作流程，北達科他州的通信合作社正在加速市場營銷、支持和運營團隊的轉型。代理能力預計將幫助員工更快上崗，以更少的升級解決問題，並在實時支持電話中快速輕鬆地獲取指導。隨着 RTC Networks 繼續通過 Calix 引入更大的智能和運營效率，該合作社將加速提供更好的體驗，以更好地競爭並贏得住宅、商業和社區市場。
自 2008 年以來，RTC Networks 與 Calix 合作——利用 Calix 平台和與 Calix Success™的深入合作——建立了一個可重複的增長、用户忠誠度和運營卓越的引擎。根據 Calix Business Insights 忠誠度分析的見解，RTC Networks 優化了對住宅成員 SmartHome™體驗的投資，包括增加其個性化 Command IQ ®移動應用的採用。這些努力使每用户平均收入（ARPU）提高了 22%，月流失率降低了 46%。RTC Networks 還與 Calix Success 合作，加強了為商業用户服務時員工的準備和運營一致性，幫助實現了 SmartBiz™升級的 97% 安裝成功率。現在，RTC Networks 正在通過 Calix One 和 AI 驅動的工作流程擴展這一經過驗證的運營模式。
RTC Networks 助理總經理 Brooks Goodall 表示： “我們正在為 RTC Networks 的未來五年做準備，而不是停留在今天的狀態。通過 Calix Agent Workforce，員工將能夠更輕鬆地找到答案，在故障排除時更有信心地解決問題，並更快上崗。隨着我們的團隊在安全代理工作流程中獲得更多實踐經驗，他們也在將 AI 視為更快、更有效地服務用户的實用工具。我們在 Calix One 上看到的早期好處促使我們的領導層在部署幾周內擴大了合作社的訪問權限，幫助我們建立支持長期業務增長和實現目標所需的運營準備。”
Calix 首席運營官 John Durocher 表示：“RTC Networks 對未來有清晰的願景，並且有經過驗證的長期增長方法。他們已經展示瞭如何通過對住宅和商業市場的用户體驗進行有紀律的數據驅動關注，幫助他們競爭並獲勝。現在，他們將同樣的方法應用於如何使用 AI 驅動的工作流程來完成工作。結果是更高的效率和更一致的體驗。通過將安全代理工作流程嵌入到 Calix One 和 Calix Agent Workforce Cloud 的日常工作中，RTC Networks 正在創建一個更可預測和可擴展的運營模型，從而推動用户忠誠度和更高的收入。我們很自豪能與 RTC Networks 合作，幫助他們在未來幾年繼續建立這一成功。”
Calix 客户可以訪問 Calix AI 領導力手冊，探索 Calix 大學的獲獎 “AI 學院”，或註冊即將舉行的 Calix 客户成功網絡研討會。
關於 Calix
Calix, Inc.（紐約證券交易所代碼：CALX）是一家 AI 平台公司，使服務提供商能夠轉變其運營並加速提供差異化體驗——以便他們能夠在所服務的市場和社區中競爭並獲勝。
通過 AI 原生 Calix One 平台，服務提供商可以安全、私密地激活代理 AI，與他們的人類團隊一起獲取新用户、增加現有用户收入，並在住宅、商業、市政和多户住宅市場中建立忠誠度。超過 1200 個各類客户利用 Calix One 平台，該平台經過 15 年的發展，投資超過 20 億美元。
Calix 的創新週期建立在強大的財務資產負債表和以人為本的文化之上，該文化經常獲得廣泛的行業認可——自 2025 年以來獲得 81 項文化和創新獎項，以及 2026 年《財富》100 家最佳工作公司®的榮譽。
本新聞稿包含基於管理層當前預期的前瞻性陳述，具有固有的不確定性。前瞻性陳述基於截至本發佈之日可用的信息，我們不承擔修訂或更新任何此類前瞻性陳述以反映本發佈日期之後的任何事件或情況的義務，法律要求的情況除外。實際結果和事件的時間可能因影響 Calix 業務的風險和不確定性而與當前預期有重大差異。讀者被警告不要依賴本新聞稿中包含的前瞻性陳述。有關可能影響 Calix 結果的潛在因素以及其他風險和不確定性的更多信息詳見其向 SEC 提交的 10-Q 表季度報告和 10-K 表年度報告，均可在 www.sec.gov 獲取。
Calix 及其標誌是 Calix 及/或其附屬公司在美國及其他國家的商標或註冊商標。Calix 商標的列表可以在 https://www.calix.com/legal/trademarks.html 找到。提到的第三方商標是其各自所有者的財產。
在 businesswire.com 查看源版本：https://www.businesswire.com/news/home/20260805779674/en/
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Zach Burger
669-369-1991
zach.burger@calix.com
投資者諮詢：
Nancy Fazioli
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來源：Calix, Inc.